Wij hebben het liefst dat u belt, want dan kunnen we u de allerbeste service verlenen.
Verhuist u binnen 3 weken? Dan regelen we het alsnog zo snel mogelijk voor u.
Een overlap van één maand internet, op twee adressen tegelijk
Dat is onze Overlapservice, verlengbaar met nóg twee maanden. Handig bij verbouwing of een langdurig verhuisproces. U kunt dit gebruiken bij een contract-verlenging, omdat u een nieuw modem in bruikleen krijgt.
Inclusief helpende hand van onze monteur
Onze monteur installeert uw XS4ALL-diensten op uw nieuwe adres.
Scheelt u weer een zorg.
Inclusief wifi-check door onze monteur
Wifi-check: wifi-kwaliteitscontrole op diverse plekken in uw nieuwe woning en waar nodig hulp bij verbeteringen.
Een internetnoodpakket bij verhuisvertraging
Handig als u langer dan gepland internet nodig heeft op uw oude adres. Of eerder op uw nieuwe adres.
Ons recept voor een zorgeloze verhuizing:
Niet alle internetproviders zijn hetzelfde
Wij zijn altijd al een beetje anders. Maar ja, voor ons werkt het. En voor de Consumentenbond en Telecompaper ook.
Als u uw verhuizing 3 weken van tevoren doorgeeft, dan zijn uw XS4ALL-diensten op de verhuisdatum klaar voor gebruik. In uitzonderlijke gevallen wijkt de daadwerkelijke opleverdatum af van de datum die u heeft opgegeven. U ontvangt dan altijd bericht met de nieuwe opleverdatum. U kunt uw verhuizing ook later doorgeven, maar dan kan de oplevering wat later zijn. Zodra de verhuizing is afgerond ontvangt u een bevestiging per e-mail. U kunt de status van uw verhuizing ook online inzien.
U kunt kiezen voor een maand internet op uw nieuwe adres terwijl u ook nog - zonder extra kosten - op uw oude adres internet heeft. Verlengbaar met nóg twee maanden. Handig als u tijdelijk op twee adressen tegelijk wilt internetten. Wilt u bijvoorbeeld 's avonds na het klussen thuis op de bank naar een serie kijken? Of in uw nieuwe woning non-stop muziek luisteren via Spotify? Wij zorgen ervoor.
XS4ALL berekent voor een verhuizing geen kosten. Wij zorgen dat de XS4ALL-diensten op uw nieuwe adres worden geïnstalleerd door onze monteur. Er zijn wél kosten verbonden aan meerwerk door de monteur (bijvoorbeeld de installatie van een 3e en 4e tv-ontvanger).
Ja! Als u de verhuizing doorgeeft via onze website, dan ziet u direct of Televisie van XS4ALL ook meeverhuisd kan worden. Het maximum aantal tv-ontvangers en de beeldkwaliteit (SD of HD) zijn afhankelijk van de beschikbare bandbreedte op uw nieuwe adres.
Als u verhuist verandert het IP-adres van uw internetverbinding. Gebruikt u diensten die gekoppeld zijn aan uw IP-adres? Dan moet u deze aanpassen aan het nieuwe adres. U kunt uw nieuwe IP-adres inzien via Mijn XS4ALL