Televisie

Veelgestelde vragen over de Televisie app


Algemeen
Wat is er nieuw in de Televisie app?
Hoe zit het met de privacy van persoonsgegevens?
Wat zijn de minimale vereisten om de Televisie-app te kunnen gebruiken?
Waarom gebruiken jullie niet mijn IP-adres in plaats van mijn locatie?
Kijken
Tijdens het TV kijken zie ik alleen zwart beeld en geluid. Wat moet ik doen?
Tijdens het kijken loopt het beeld vast
Waarom moet ik mijn locatie delen als ik iets wil kijken over 3G/4G?
Waarom gebruiken jullie niet mijn IP-adres in plaats van mijn locatie?
Kan ik Live TV pauzeren?
Inloggen
Hoe kan ik inloggen in de app?
Waar kan ik mijn abonnementsnummer of pincode terugvinden?
Pincodes en Kinderslot
Pincode en betaalcode, hoe zit dit precies?
Hoe werkt het Kinderslot?
Films & Series kijken in On Demand
Wat is On Demand?
Hoe kan ik een film of serie vinden in On Demand?
Waarom kan ik het On Demand menu niet vinden?
TV Gids
Wat kan ik vinden in de TV Gids?
Kan ik mijn persoonlijke zenderlijst ook in de iTV app zien?
7 Dagen terugkijken
Hoe kan ik een programma terugkijken?
Waarom kan ik bij sommige programma’s niet doorspoelen?
Opnames
Hoe kan ik opnemen in de app?
Van welke zenders kan ik opnames bekijken?
Televisie onderweg
Is de Televisie-app ook in het buitenland te gebruiken?
Wordt Airplay ondersteund?
Ondersteunt de Televisie-app Chromecast?
De verbinding met de Chromecast is niet stabiel
Waarom moet ik mijn locatie delen als ik iets wil kijken over 3G/4G?
Is Begin Gemist ook beschikbaar in de app?
Waarom kan ik sommige zenders wel op mijn tv bekijken, maar niet op de Televisie-app?
Kan ik ondertiteling voor Nederlandstalige zenders aanzetten?
Zijn de zenders met gesproken ondertiteling (GOS) ook beschikbaar?
Met hoeveel mensen kan de Interactieve TV app tegelijkertijd gebruikt worden?
Ik zie een foutmelding bij het inloggen
Maakt het uit of ik verbonden ben met mijn thuisnetwerk of niet?
Hoeveel mensen kunnen de XS4ALL Televisie app tegelijkertijd gebruiken?
Kan ik video's die ik via mijn tv-ontvanger heb besteld ook kijken op de Televisie-app?
Kan ik ook video’s huren via de app?
Kan ik video’s hervatten?
Kan ik mijn zenders filteren?
Hoe kan ik favoriete zenders aanmaken in de Televisie app?
Waarom begint het programma niet meteen?
Waarom begint het programma niet meteen?
Hoe verwijder of annuleer ik een opname?
In de Televisie-app krijg ik de melding dat kijken over 3G/4G is uitgeschakeld. Wat betekent dit en wat moet ik nu doen?
chevron-down