Email

Ik kan niet mailen


Als u plotseling geen e-mail meer kunt ontvangen of versturen, volg dan de volgende stappen.

  • Controleer of u nog probleemloos kunt surfen in uw browser zoals Firefox of Safari. Kunt u niet meer surfen, dan hebt u geen verbinding meer. Volg dan de tips bij: Probleem met uw verbinding oplossen.

  • Controleer of uw e-mailprogramma veilig verbinding maakt: E-mail veilig instellen

  • Stel uw e-mailprogramma opnieuw in: Mail instellen

  • Controleer of uw mailbox vol is. Als het e-mailprogramma de mail niet verwijdert uit uw mailbox bij XS4ALL, nadat de e-mail is opgehaald, kan uw mailbox volraken. Verwijder berichten met Webmail en/of verander de instelling 'Leave mail on server' in uw e-mailprogramma.

  • Controleer of er een e-mailstoring is op de storingspagina.

TIP: Voor grotere mailboxen van 25 GB: ga naar Mijn XS4ALL en zet het XS4ALL Spamfilter aan. Uw mailboxcapaciteit wordt dan automatisch vergroot.

chevron-down