Beveiliging

Veelgestelde vragen


Over de beveiligingssoftware F-Secure

Hoe kom ik aan de beveiligingssoftware?
Hoe krijg ik technische ondersteuning?
Hoe zijn de upgrades en updates geregeld?
Heeft de virusscanning die XS4ALL toepast op uitgaande e-mail gevolgen voor mij?

De installatie van F-Secure

Hoe kan ik controleren welke versie van het Windows-besturingssysteem ik gebruik?
Hoe kan ik controleren of mijn computer voldoet aan de systeemvereisten voor F-Secure?
Hoe verwijder ik handmatig conflicterende beveiligingsprogramma's?
Ik heb F-Secure geïnstalleerd of bijgewerkt maar het productpictogram wordt niet weergegeven in het systeemvak. Wat moet ik doen?
Nadat ik F-Secure heb geïnstalleerd, heb ik geen toegang tot internet of mijn e-mail. Wat kan ik doen?
Hoe verwijder ik F-Secure software?

Het gebruik van F-Secure

Ik heb een gedeelde internetaansluiting. Kan ik F-Secure gebruiken op alle computers?
Ik heb mijn harde schijf geformatteerd. Moet ik F-Secure opnieuw registreren?
Kan ik het product op meerdere computers of partities installeren?
Ik heb het product al geïnstalleerd en het abonnement geregistreerd. Hoe kan ik het abonnement overdragen naar een andere computer?

De virusscanner

De tweede volledige scan van de computer was erg snel. Heeft het product wel mijn hele computer gescand?
Moet ik mijn harde schijf dagelijks handmatig scannen?
Het product geeft aan dat de virusdefinities te oud zijn. Wat moet ik doen?

Spyware

Een toepassing werkt niet meer nadat ik spyware heb verwijderd van mijn computer. Wat kan ik doen?
Elke keer dat ik mijn computer scan, vind ik heel veel spyware. Waarom?

Firewall

Kan ik de Windows firewall gebruiken met F-Secure?
Heeft F-Secure de eigen firewall losgelaten en komt de Windows Firewall in plaats daarvan?
Hebben andere beveiligingsbedrijven gekozen voor een soortgelijke aanpak?
Zijn de dreigingen veranderd?
Hoe zit het met custom firewall-regels die klanten al hebben?

Automatische updates

Hoe weet ik dat ik over de nieuwste updates beschik?
Hoe kan ik controleren of mijn computer is beveiligd en dat de automatische updates werken?
chevron-down