Waarmee kunnen  wij u helpen?

Waarmee kunnen wij u helpen?

Storingen

Er zijn op dit moment geen bekende storingen.

Geen storing, wel een probleem?

Is er geen storing op uw adres, maar heeft u wel problemen met uw XS4ALL product? Vind de oplossing via de online klantenservice. Of neem contact op met onze telefonische klantenservice via 020 398 76 66. Zakelijk? Bel: 020 398 76 56.

Gesloten meldingen

23 augustus 2015 Storing - Televisie van XS4ALL - Elektronische programma gids

gemeld door Chris op 23-08-2015, 08:26. Begintijd 07:00. Duur: Onbekend

gemeld door Chris op 23-08-2015, 08:26
begintijd: 07:00, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u mogelijk problemen ervaren met
Televisie van XS4ALL. Er zijn problemen met de elektronische programma
gids en het inplannen van opnames.

Wij stellen alles in het werk om de storing zo spoedig mogelijk op te
lossen.

Onze excuses voor het ongemak.

11 augustus 2015 Vertraging activatie tot 24 uur na aanmelden bij Fox Sport Go.

gemeld door Bruno op 11-08-2015, 07:48. Begintijd 17:00. Duur: Onbekend

gemeld door Bruno op 11-08-2015, 19:48
begintijd: 17:00, duur: Onbekend

Als gevolg van een actueel issue kan het zijn dat u Fox Sport Go niet
direct kunt gebruiken. Tevens kan het tot 14-08-2015 duren voordat programma gemist weer goed beschikbaar is.

Klanten die zich hebben aangemeld voor de 'Fox Sports Go' app kunnen
niet direct voetbal kijken. Dit kan soms helaas even duren tot na de
nachtelijke update.

Technici zijn op de hoogte en werken hard om het weer direct
beschikbaar te stellen voor alle nieuwe aanmeldingen voor alle
providers waaronder XS4ALL.

10 augustus 2015 Storing Geluid BBC First - Televisie van XS4ALL

gemeld door Bart op 10-08-2015, 03:27. Begintijd 00:00. Duur: Onbekend

gemeld door Bart op 10-08-2015, 15:27
begintijd: 00:00, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u mogelijk problemen ervaren met het
geluid van BBC First via Televisie van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

4 augustus 2015 Storing - WebTV van XS4ALL

gemeld door Bart op 04-08-2015, 11:06. Begintijd 11:00. Duur: Onbekend

gemeld door Bart op 4-08-2015, 11:06
begintijd: 11:00, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u problemen ervaren met de weergave
van de volgende zenders op WebTV: NPO1, RTL5, BBC First en 101TV.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

28 juli 2015 Storing - Televisie van XS4ALL - Afspelen van opnames

gemeld door Bart op 28-07-2015, 06:04. Begintijd 17:45. Duur: Onbekend

gemeld door Bart op 28-07-2015, 18:04
begintijd: 17:45, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u mogelijk problemen ervaren met het
afspelen van gemaakte opnames via Televisie van XS4ALL. Foutcode 2035:
Fout bij laden van opname.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

24 juli 2015 Storing - Televisie van XS4ALL

gemeld door Bart op 24-07-2015, 12:03. Begintijd 11:42. Duur: Onbekend

gemeld door Bart op 24-07-2015, 12:03
begintijd: 11:42, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u momenteel problemen ondervinden met
televisie kijken en het maken van opnames via Televisie van XS4ALL.

Wij adviseren u uw Tv-ontvanger niet te herstarten.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

22 juli 2015 Storing - Televisie van XS4ALL - Geluid Eurosport HD

gemeld door Bart op 22-07-2015, 06:37. Begintijd 18:30. Duur: Onbekend

gemeld door Bart op 22-07-2015, 18:37
begintijd: 18:30, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u mogelijk problemen ervaren met het
geluid van Eurosport HD (kanaal: 718) via Televisie van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor dit ongemak.

18 juli 2015 Storing - Televisie van XS4ALL - Geen beeld of ontvangst Antenna 3

gemeld door Chris op 18-07-2015, 12:54. Begintijd 12:15. Duur: Onbekend

gemeld door Chris op 18-07-2015, 12:54
begintijd: 12:15, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u problemen ervaren met het beeld van de zender
Antenna 3 (kanaal 73) via Televisie van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem zo snel
mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

18 juli 2015 Storing - Televisie van XS4ALL - Geluid probleem op radio-zender Q-Music (811)

gemeld door Chris op 18-07-2015, 08:56. Begintijd 08:00. Duur: Onbekend

gemeld door Chris op 18-07-2015, 08:56
begintijd: 08:00, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u mogelijk problemen ervaren met het geluid van
radio-zender Q-Music (811) via Televisie van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem zo snel
mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

2 juli 2015 Storing - Televisie van XS4ALL - HD kanalen

gemeld door Bruno op 02-07-2015, 07:33. Begintijd 19:25 op 02-07-2015. Duur: Onbekend

gemeld door Bruno op 2-07-2015, 19:33
begintijd: 19:25 op 02-07-2015, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u mogelijk problemen ervaren met het
bekijken van programma's via de HD(high definition) zenders via
XS4ALL Televisie.

De opnames in deze periode zijn helaas mislukt.

Wij adviseren de volgende uitzendingen tijdelijk in normaal SD formaat te bekijken:
HD kanalen voor MTV HD, FOX HD, BBC1 HD, 24 kitchen HD, HBO HD, Film1
HD, Sport1 HD.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor dit ongemak.

19 juni 2015 Onderhoud Krimpen a/d IJssel- Digitenne

gemeld door irvin op 19-06-2015, 09:01. Begintijd 01:15. Duur: 5 uur

gemeld door irvin op 19-06-2015, 09:01
begindatum: 21-06-2015
begintijd: 01:15, duur: 5 uur

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u mogelijk in Krimpen a/d
IJssel een onderbreking ervaren met Digitenne.

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af
te ronden.

Onze excuses voor dit ongemak.

4 juni 2015 Onderhoud - Televisie van XS4ALL

gemeld door Bart op 04-06-2015, 09:42. Begintijd 11-06-2015 00:00. Duur: tot 12-06-2015 23:59

gemeld door Bart op 4-06-2015, 09:42
begindatum: 11-06-2015
begintijd: 11-06-2015 00:00, duur: tot 12-06-2015 23:59

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u mogelijk een onderbreking
ervaren met Televisie van XS4ALL. Het onderhoud heeft mogelijk impact
op de beeld en geluidskwaliteit van iTV. Dit kan zich uiten in lichte
verstoringen en mogelijk kleine haperingen in het geluid.

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af
te ronden.

Onze excuses voor dit ongemak.

4 juni 2015 Onderhoud - Televisie van XS4ALL

gemeld door Bart op 04-06-2015, 09:40. Begintijd 03-06-2015 00:00. Duur: tot 04-06-2015 23:59

gemeld door Bart op 4-06-2015, 09:40
begindatum: 03-06-2015
begintijd: 03-06-2015 00:00, duur: tot 04-06-2015 23:59

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u mogelijk een onderbreking
ervaren met Televisie van XS4ALL. Het onderhoud heeft mogelijk impact
op de beeld en geluidskwaliteit van iTV. Dit kan zich uiten in lichte
verstoringen en mogelijk kleine haperingen in het geluid.

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af
te ronden.

Onze excuses voor dit ongemak.

1 april 2015 Onderhoud - Televisie van XS4ALL

gemeld door Ysbrand op 01-04-2015, 07:45. Begintijd 02-04-2015 01:00. Duur: 02-04-2015 06:00

gemeld door Ysbrand op 1-04-2015, 19:45
begindatum: 02-04-2015
begintijd: 02-04-2015 01:00, duur: 02-04-2015 06:00

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u mogelijk een onderbreking ervaren met Televisie
van XS4ALL.

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af te ronden indien nodig na afronding, herstart u dan uw ontvanger.

Onze excuses voor dit ongemak.

27 maart 2015 Onderhoud Amsterdam en Diemen - Televisie van XS4ALL

gemeld door Bruno op 27-03-2015, 09:06. Begintijd 04:00 op 30-03-2015. Duur: 2 uur tot 06:00 op 30-03-2015

gemeld door Bruno op 27-03-2015, 21:06
begindatum: 30-03-2015
begintijd: 04:00 op 30-03-2015, duur: 2 uur tot 06:00 op 30-03-2015

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u mogelijk in Amsterdam en
Diemen een onderbreking ervaren met Televisie van XS4ALL.

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af
te ronden.

Onze excuses voor dit ongemak.

12 maart 2015 Onderhoud landelijk - korte onderbreking - Televisie van XS4ALL

gemeld door Bruno op 12-03-2015, 09:18. Begintijd 02:00 op 13-03-2015. Duur: tot 02:15 op 13-03-2015

gemeld door Bruno op 12-03-2015, 21:18
begindatum: 02-03-2015
begintijd: 02:00 op 13-03-2015 , duur: tot 02:15 op 13-03-2015

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u mogelijk landelijk een korte
onderbreking ervaren met Televisie van XS4ALL.

De duur zal 1 seconde zijn voor de meest gebruikte 30 kanalen in SD
en HD, en zal 5 minuten onderbreking bedragen voor de overige kanalen.

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af
te ronden.

Onze excuses voor dit ongemak.

3 februari 2015 Onderhoud XS4ALL Android Webtv App - probleem na update Android 5.0 Lollipop.

gemeld door Bruno op 03-02-2015, 06:54. Begintijd 18:44. Duur: Onbekend

gemeld door Bruno op 3-02-2015, 18:54
begintijd: 18:44, duur: Onbekend

Onderhoud XS4ALL Webtv app Android.
De XS4ALL Webtv app ervaart problemen na de software update naar
versie Android (Lollipop)5.0.

Na de Anroid update kunt u de app niet meer gebruiken. Ook niet na
verwijderen of opnieuw installeren van de app via deze externe
weblink:
https://play.google.com/store/apps/details?id=nl.xs4all.webtv

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af
te ronden.

Onze excuses voor dit ongemak.

25 augustus 2014 Onderhoud Rotterdam-Waalhaven - Digitenne

gemeld door Roland op 25-08-2014, 12:51. Begintijd 28-08-2014 01:00. Duur: 28-08-2014 05:00

gemeld door Roland op 25-08-2014, 12:51
begindatum: 28-08-2014
begintijd: 28-08-2014 01:00, duur: 28-08-2014 05:00

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u mogelijk in Rotterdam-
Waalhaven een onderbreking ervaren met Digitenne.

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af
te ronden.

Onze excuses voor dit ongemak.

18 augustus 2014 Onderhoud Maarssen - Digitenne

gemeld door Chester op 18-08-2014, 11:24. Begintijd 01:00. Duur: 05:00

gemeld door Chester op 18-08-2014, 11:24
begindatum: 20-08-2014
begintijd: 01:00, duur: 05:00

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u mogelijk in Maarssen een
onderbreking ervaren met Digitenne.

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af
te ronden.

Onze excuses voor dit ongemak.

16 augustus 2014 Onderhoud meerdere regio's - Televisie van XS4ALL

gemeld door Bruno op 16-08-2014, 02:29. Begintijd 18-08-2014 02:00. Duur: 4 uur tot 06:00 op 18-08-2014

gemeld door Bruno op 16-08-2014, 14:29
begindatum: 18-08-2014
begintijd: 18-08-2014 02:00, duur: 4 uur tot 06:00 op 18-08-2014

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u mogelijk in meerdere regio's
een onderbreking ervaren met Televisie van XS4ALL.

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af
te ronden.

Onze excuses voor dit ongemak.

Direct naar:

> Storingen

> Betalingen en facturen

> Verhuizen

> Overstappen

> Opzeggen

> InternetVraagbaak

> Mijn XS4ALL



Klantenservice

Niet gevonden? Neem contact met ons op

Klantenservice

Werkdagen 8:00 - 20:00 uur.
Zaterdag 10:00 - 17:00 uur

Technische ondersteuning

Dagelijks 8:00 - 22:00 uur

Internetvraagbaak
Voor al uw internet vragen

Dagelijks 8:00 - 22:00