Ik heb zwart beeld

Heeft u zwart beeld? Doorloop onderstaande stappen totdat het probleem is opgelost.

Stap 1: Controleer of alle apparatuur goed is aangesloten

Zorg dat de stroomkabel van de TV-ontvanger in het stopcontact zit
Alleen type Motorola 1853: Zorg dat de schakelaar achter op de TV-ontvanger op On staat.
Zet de TV-ontvanger aan. Het lampje op de TV-ontvanger moet groen branden.

Zorg dat uw televisie aan staat
Zoek op de afstandsbediening van uw televisietoestel de knop waarmee u het invoerkanaal van de televisie kunt wijzigen (Source). Dit kan bijvoorbeeld de zijn of TV/AV, Ext1, Ext2, HDMI1, HDMI2 etc. zijn. U kunt alleen televisie kijken als de televisie staat ingesteld op het invoerkanaal waarop de TV-ontvanger is aangesloten.

Is het probleem hiermee nog niet opgelost? Ga dan door met Stap 2: Controleer de bekabeling.

Stap 2: Controleer de bekabeling

Controleer of de kabels tussen de televisie en de TV-ontvanger op de volgende manier zijn aangesloten. Zorg ervoor dat de SCART- of de HDMI-kabel stevig op de poorten zit aangesloten.

Is het probleem hiermee nog niet opgelost? Ga dan door naar Stap 3: Probeer een andere kabel.

Stap 3: Probeer een andere kabel

Sluit de TV-ontvanger met een andere SCART- of HDMI-kabel aan op uw televisie. Zo sluit u uit dat de kabel defect is.

Is het probleem hiermee nog niet opgelost? Ga dan door met Stap 4: Probeer een andere bron.

Stap 4: Probeer een andere bron

Zoek op de afstandsbediening van uw televisietoestel de knop waarmee u het invoerkanaal van de televisie kunt wijzigen (source). Dit kan bijvoorbeeld TV/AV, Ext1, Ext2, HDMI1, HDMI2 etc. zijn. Ga alle bronnen na en kijk of u het beeld van Televisie van XS4ALL te zien krijgen.
Controleer of andere externe bronnen (bijvoorbeeld een spelcomputer) wel beeld geven.

Is het probleem hiermee nog niet opgelost? Ga dan door met Stap 5: Probeer een andere televisie.

Stap 5: Probeer een andere televisie

Sluit de TV-ontvanger op een andere televisie aan om uit te sluiten dat de televisie het probleem is.
Zoek op de afstandsbediening van dit televisietoestel de knop waarmee u het invoerkanaal van de televisie kunt wijzigen. Dit kan het source-icoontje zijn. U ziet dan TV/AV, Ext1, Ext2, HDMI1, HDMI2 etc. zijn.