Vragen mag altijd, hier vindt u antwoorden

Vragen mag altijd, hier vindt u antwoorden

Foutcode -28/-64

Deze foutmelding betekent dat het maximaal aantal TV-ontvangers al is aangemeld op uw abonnement.

  1. Ingangsdatum abonnement
    Controleer eerst of uw televisie-abonnement al is ingegaan. U vindt de ingangsdatum op uw bevestigingsbrief.
    Wacht tot tenminste 1 dag na ingangsdatum om te controleren of de foutmelding blijft.


  2. Afmelden in Mijn XS4ALL
    Log in op https://mijn.xs4all.nl/televisie en controleer het aantal aangemelde TV-ontvangers. 
    Kijk op de onderkant van elke TV-ontvanger. Daar vindt u het serienummer van de TV-ontvanger. 
    Meld de TV-ontvangers in Mijn XS4ALL af, waarvan u het serienummer niet heeft kunnen vinden.


  3. Extra TV-ontvanger
    Als u een extra TV-ontvanger besteld heeft, wacht dan één dag.
    Start daarna de TV-ontvanger opnieuw op.


  4. Werkt het nog niet?
    Neem dan telefonisch contact op met onze Technische Helpdesk.