Vragen mag altijd, hier vindt u antwoorden

Vragen mag altijd, hier vindt u antwoorden

Foutcode -28/-64

Ziet u foutcode -28 of -64 op u beeldscherm? Dan is het maximale aantal TV-ontvangers op het abonnement bereikt.

Heeft u onlangs een nieuw TV abonnement gekregen of een extra TV-ontvanger ontvangen? Controleer eerst of uw abonnement al is ingegaan. U kunt de extra TV-ontvanger pas gebruiken als het abonnement gestart is. Dit kan de foutcode verklaren. Kijk in de bevestigingsbrief of e-mail wat de startdatum van je abonnement is.

Heeft u onlangs de TV-ontvanger omgeruild en krijgt u deze foutcode? Neem dan contact met de helpdesk van XS4ALL.
Indien u telefonisch contact opneemt is het noodzakelijk dat u op locatie aanwezig bent waar het probleem zich voordoet.