Vragen mag altijd, hier vindt u antwoorden

Vragen mag altijd, hier vindt u antwoorden

Veelgestelde vragen over Terugkijken

Ik kan Programma Gemist niet meer vinden in het interactieve TV menu

‘Programma Gemist’ in het interactieve TV menu heet vanaf nu ‘Terugkijken’. Terugkijken is als derde item in het hoofdmenu te vinden. Onder ‘Terugkijken’ vind u alle programma’s van de afgelopen 7 dagen.

Hoe kan ik gemiste programma’s opzoeken via ‘Terugkijken’?

Programma’s terug te kijken via het menu Terugkijken doet u als volgt:

  • Selecteer ‘Terugkijken’ in het hoofdmenu
  • Selecteer de dag waarop het programma werd uitgezonden
  • Navigeer naar de zender waarop het programma werd uitgezonden
  • Selecteer het programma dat u wilt terugkijken.

Tip: Weet u niet precies op welke datum of op welke zender het programma werd uitgezonden? Klik dan op de gele knop om te zoeken op de naam van het programma.

Kan ik programma’s ouder dan 7 dagen nog wel tegen betaling terugkijken?

Nee, dat is niet meer mogelijk, deze programma’s worden niet meer aangeleverd door de zenders.

Ik kan geen programma’s meer vooruitkijken.

Programma’s die nog niet zijn uitgezonden worden door de zenders niet meer aangeboden.

Ik kan niet meer sorteren op alfabet A-Z

Helaas is het vanwege contentrechten niet mogelijk om programma’s te presenteren op alfabetische volgorde. Wel kunt u zoeken op (een deel van de) programmanaam.

Ik heb het Pluspakket en kon eerst 10 dagen terugkijken, nu nog maar 8 dagen.

Het is niet meer mogelijk om programma’s tot 10 dagen terug te kijken. Wel zijn er een aantal verbeteringen met het nieuwe Terugkijken:

  • Terugkijken is vanaf nu beschikbaar in betere beeld en geluidskwaliteit.
  • Terugkijken biedt een uitgebreider aanbod, waarin meer dan 95% van de zenders beschikbaar zijn.
  • Terugkijken is helemaal gratis, ook voor programma’s van SBS en RTL.

Ik kan reclames bij programma’s van commerciële zenders niet doorspoelen.

Helaas is het vanwege commerciële doeleinden niet mogelijk om programma’s door te spoelen van RTL en SBS. Echter is het vanaf nu wel mogelijk om alle programma’s gratis terug te kijken.

Tip: U kunt uiteraard wel gewoon doorspoelen wanneer u programma’s hebt opgenomen.