Vragen mag altijd, hier vindt u antwoorden

Vragen mag altijd, hier vindt u antwoorden

Vraag en antwoord

Wat kost een abonnement?

Spotify Premium kost bij XS4ALL € 8,99 en Spotify Family kost € 13,99 per maand.

Hoe kan ik met mijn bestaande Spotify account gebruikmaken van het XS4ALL-aanbod?

U dient eerst het abonnement te downgraden naar Spotify Free via Spotify. Vervolgens kunt u gebruikmaken van ons aanbod. U kunt vervolgens zelf Spotify aanvragen via Mijn XS4ALL.

Kan ik meerdere Spotify abonnementen nemen?

Nee, u kunt maximaal 1 Spotify abonnement per relatienummer afnemen. Heeft u al een Spotify via XS4ALL? Dan kunt u geen extra Spotify abonnement bestellen. Het is wel mogelijk om, indien u met familieleden op hetzelfde adres woont, een Spotify Family abonnement af te sluiten.

Kan ik een bestaande Spotify abonnement omzetten naar een betaalde variant bij XS4ALL?

Heeft u al een Spotify abonnement via Spotify lopen, dan kunt u uw abonnement omzetten naar Spotify Premium of Family bij XS4ALL. Zeg uw huidige abonnement bij Spotify op en vraag een nieuw abonnement aan via XS4ALL.

Met welk abonnement kom ik in aanmerking voor een Spotify abonnement via XS4ALL?

De klant dient minimaal Internet Basic, Internet Compact, Internet Smart, Internet Plus of Internet Pro te hebben.

Wat is de contractduur voor Spotify via XS4ALL?

Het abonnement is maandelijks opzegbaar.

Wat gebeurt er met Spotify bij een internetopzegging?

Als de internetverbinding opgezegd wordt, wordt Spotify via XS4ALL ook beëindigd.

Wanneer stopt de betaling bij een opzegging van Spotify?

De gebruiksmaand start op de besteldatum. Bij een opzegging stopt de betaling aan het eind van de gebruiksmaand.

Voorbeeld: U bestelt Spotify op 15 januari. De gebruiksmaand loopt dan van 15 januari tot 15 februari.

Hoe activeer ik mijn Spotify Premium of Family abonnement?

U kunt u Spotify abonnement activeren door in te loggen op Mijn XS4ALL. Kijk onder het kopje Services en klik op Spotify. Volg hier de stappen om u abonnement te activeren.

Kan ik mijn Facebook laten ontkoppelen van Spotify?

Ja dat kan. Neem hiervoor contact op met Spotify Support.