Waarmee kunnen  wij u helpen?

Waarmee kunnen wij u helpen?

Firmware updaten

Let op: Als u gebruik maakt van een draadloze verbinding met uw SpeedTouch: Controleer van te voren of uw huidige draadloze verbinding de WPA of WEP beveiliging heeft!

Download de meest recente firmware

Let op

  • Een upgrade lukt alleen wanneer u de PC rechtstreeks met een netwerkkabel verbind aan de SpeedTouch!
  • Zorg dat uw computer tijdens de update een statisch (handmatig) ingesteld IP-adres heeft (Bijvoorbeeld 192.168.1.150)
  • Zet firewall(s) uit.
  • Vergeet niet, na de upgrade van uw firmware, uw IP-adres weer op dynamisch (automatisch een IP-adres verkrijgen) te zetten
  • Reset, na voltooiing van de upgrade, de SpeedTouch eerst naar fabriekswaarden (achter op het modem middels een paperclip ong. 8 sec de reset-button indrukken)
  • Vergeet u ook niet, na het opnieuw instellen van het modem, uw firewall(s) weer aan te zetten.


Start de upgradewizard en kies 'Setup'.



Klik op 'Next' om verder te gaan.



Er wordt contact met de modem/router gemaakt.



Klik op 'Next' om verder te gaan.



Klik 'Next'.



De upgrade start. Dit duurt enkele minuten.



De upgrade is voltooid.

  • Klik op 'Finish'.
  • Houd met een omgebogen paperclip (of ander puntig voorwerp) het resetknopje achterop het modem ongeveer 8 seconden lang ingedrukt.
  • De upgrade is nu voltooid.

Direct naar:

> Storingen

> Betalingen en facturen

> Verhuizen

> Overstappen

> Opzeggen

> InternetVraagbaak

> Mijn XS4ALL



Klantenservice

Niet gevonden? Neem contact met ons op


Klantenservice en Technische ondersteuning: 020 398 7666

Klantenservice

Werkdagen 8:00 - 20:00 uur
Zaterdag 10:00 - 17:00 uur


Internetvraagbaak:
020 398 70 07

Voor al uw internet vragen

Dagelijks 8:00 - 22:00

Technische ondersteuning

Dagelijks 8:00 - 22:00 uur