Administratie

Annuleren of opzeggen


Wilt u uw abonnement opzeggen of een nieuwe aanvraag annuleren? Dat vinden wij natuurlijk ontzettend jammer! Maar uiteraard helpen we u graag verder. Bel ons op onderstaand telefoonnummer, zodat onze medewerkers u kunnen helpen en eventuele vragen kunnen beantwoorden. Uiteraard kunnen we desgewenst ook gelijk kijken of er een beter passend pakket voor u is.

Verhuizing doorgeven

Gaat u verhuizen? Dan is een opzegging helemaal niet nodig. Wij verhuizen uw verbinding gewoon met u mee. U kunt uw verhuizing telefonisch (020 398 7666) en online aan ons doorgeven.

Contractovername

Wilt u het abonnement op naam van iemand anders zetten? Vul dan dit contractovernameformulier in of bel ons op 020 398 7666.

Hoge kosten

Wilt u geld besparen? Kies dan voor een ander internetabonnement of bespaar op extra zenderpakketten en / of TV-ontvangers. U doet dit gemakkelijk zelf via Mijn XS4ALL.

Internet van XS4ALL combineren met KPN Mobiel brengt ook veel voordelen. Iedere maand opnieuw. Bekijk hier meer informatie over XS4ALL Compleet. Of bel met ons via 020 398 7666.

Klacht doorgeven

Bent u ergens ontevreden over? Dat mag natuurlijk niet gebeuren. Wij lossen uw klacht graag op. Dat lukt het snelst wanneer u contact opneemt met onze klantenservice via 020 398 7666.

Extra dienst opzeggen

Wilt u extra diensten bij ons opzeggen? Dat kan! Voor het opzeggen van Internet, Televisie of Service Plus, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via 020 398 7450 of dit online formulier invullen. Daarnaast kunt u online onderstaande extra diensten opzeggen:

Veelgestelde vragen
Wat is de einddatum van mijn abonnement?
Kan ik e-mail tijdelijk laten doorsturen?
Wat is de opzegtermijn van mijn abonnement?
Kan ik mijn e-mailadres houden als ik overstap naar een andere provider?
Wat te doen bij overlijden?
Hoe kan ik zelf overstappen naar een andere provider?
Wat is de contractperiode van mijn abonnement?
Kan ik mijn abonnement opzeggen voordat de contractperiode geëindigd is?
Heeft u nog vragen?
chevron-down