Vrijheid van meningsuiting

Onrechtmatige uitlatingen op internet

Column door Wout Olieslagers van de Clinic, rechtswinkel voor juridische vragen over internet.

Internet is de ideale plaats om te discussiëren en je mening te uiten. Dit gebeurt dan ook in hoge mate op diverse forums. De vrijheid om dit te doen, de vrijheid van meningsuiting, is een fundamenteel mensenrecht. Een groot goed, dat echter ook nadelige gevolgen kan hebben.

Soms wordt op forums erg negatief over anderen gesproken, in vervelende bewoordingen. Om hier tegen op te kunnen treden zijn daarom grenzen gesteld aan het recht op vrijheid van meningsuiting. Waar liggen deze grenzen? En wat kunt u doen, wanneer op een onrechtmatige wijze over u gesproken word op internet?

Welke uitlatingen zijn onrechtmatig?

Niet alle negatieve en vervelende uitlatingen zijn onrechtmatig. Het recht op vrijheid van meningsuiting beschermt ook uitlatingen die kwetsen, schokken of storend zijn. De vraag wanneer een uitlating dan wél onrechtmatig is, hangt af van de omstandigheden. De grens ligt grofweg daar, waar het doel van de uitlating puur en alleen het opzettelijk aantasten van iemands eer of goede naam is. Het doel van de uitlating is dan puur om iemand te beledigen, zwart te maken, of in een kwaad daglicht te zetten. Wanneer dat het geval is, is in sommige gevallen sprake van smaad of laster, wat strafbaar is.

Verwijderen van onrechtmatige informatie

Wanneer deze uitlatingen over u gedaan worden op internet, kan dit erg vervelende gevolgen voor u hebben. U zult dan ook graag willen dat deze uitlatingen verwijderd worden. Wat kunt u hieraan doen?

Degene die de onrechtmatige uitlating heeft geplaatst, is in beginsel hiervoor aansprakelijk. U kunt de desbetreffende persoon dus zelf aanspreken op het onrechtmatige karakter van zijn uiting en vragen om deze te verwijderen. Doet hij dat niet, dan zijn er gelukkig nog andere opties.

Aansprakelijkheid

De beheerder van de website waarop de onrechtmatige uitlating staat, is in beginsel ook aansprakelijk voor deze uitlatingen. Hij komt echter onder deze aansprakelijkheid uit wanneer hij, als hij ervan op de hoogte is dat er een onrechtmatige uitlating op zijn website gedaan is, deze uitlating verwijdert. De praktische tip is derhalve om de beheerder van de desbetreffende website op de hoogte te stellen van de onrechtmatige uitlating.

Wanneer de uitlating verwijderd is, wilt u wellicht degene die de uitlating heeft gedaan hier nog op aanspreken. Dan moet u natuurlijk wel weten wie deze persoon is. Weet u dit niet, dan is er toch een mogelijkheid om achter zijn of haar identiteit te komen. Als voldoende aannemelijk is dat de uitlating onrechtmatig is en u belang heeft bij het achterhalen van de identiteit van die persoon, kunt u de beheerder van de website om NAW-gegevens vragen. Afhankelijk van het specifieke geval zal de beheerder u de gegevens wel of niet moeten verstrekken.

Cookies op XS4ALL

Op XS4ALL.nl maken we gebruik van cookies voor webstatistieken en advertentiecampagnes. Dat gebeurt volledig anoniem en de verzamelde informatie wordt maximaal 2 jaar bewaard. Sommige informatie kan gedeeld worden met advertentienetwerken zoals Doubleclick. Onder Meer informatie leest u meer over onze cookies en kunt u uw voorkeuren aanpassen. Gaat u akkoord met onze cookies?

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op verzoek van een website door uw browser op uw computer opgeslagen worden. Uw browser zal hierna bij elk bezoek aan deze website de inhoud van het cookie terug sturen. Op deze manier kan een website gegevens opslaan die bij uw browser en uw bezoek horen.

Zo'n cookie bevat bijvoorbeeld de inhoud van uw winkelwagentje in een webshop, of een stukje data wat aangeeft dat u ingelogd bent, bijvoorbeeld op XS4ALL Webmail, Facebook of Gmail. Telkens als u een nieuwe pagina bezoekt weet de site door het cookie wat u aan het bestellen bent, of dat u reeds ingelogd bent. Om een onderscheid te maken noemen we cookies voor dergelijke doeleinden "technische cookies".

Cookies kunnen ook dienen om uw browser en uw bezoek uniek te herkennen, om bijvoorbeeld te analyseren hoe bezoekers zich over een site bewegen, om de effectiviteit van online reclamecampagnes te meten of om aan de hand van surfgedrag bepaalde advertenties te tonen. Deze onderscheiden we als "analysecookies" en "advertentiecookies". Al deze cookies werken anoniem. We zijn niet geïnteresseerd wie onze website bezoekt, maar we willen wel graag weten hoe een bezoek aan onze website verloopt.

Wat doet XS4ALL met deze cookies?

Analysecookies: XS4ALL gebruikt cookies om het bezoek aan onze website te analyseren. We volgen u niet persoonlijk, de cookies werken volledig anoniem. Door deze cookies krijgen wij inzicht in hoe gebruikers zich over onze site bewegen. Kunt u gemakkelijk vinden wat u zoekt? Of klikt u misschien heel vaak van de ene naar de andere pagina voordat u de juiste pagina gevonden hebt? Door deze inzichten kunnen wij onze website verbeteren, en dat is goed voor ons en voor onze klanten.

Advertentiecookies: XS4ALL maakt gebruik van banners en andere online reclamecampagnes. Om de effectiviteit van deze campagnes te meten worden cookies gebruikt. Als u een website bekijkt met daarop een banner van XS4ALL wordt er een cookie geplaatst door de partij die de banner voorziet. Op onze website plaatsen wij een code afkomstig van diezelfde partij. Als u na het zien van de banner onze site opent wordt het eerder ontvangen cookie weer teruggestuurd naar deze partij. Op deze manier kan gemeten worden hoe effectief een banner of andere reclame-uiting is.

Daarnaast kan ook zogenoemde retargeting toegepast worden. U heeft bijvoorbeeld eerst op een reclame-boodschap over XS4ALL Televisie geklikt en hierna ons Alles-in-1 pakket bekeken, maar niet besteld. Retargeting betekent dat u later een reclame-boodschap over het 3-in-1 pakket te zien krijgt op de plek waar normaal een boodschap over Televisie zou staan. Op deze manier is het dus mogelijk om reclame-boodschappen toe te spitsen op de interesses van de bezoekers.

Geeft u XS4ALL toestemming voor het plaatsen van cookies?

Nee
XS4ALL mag alleen noodzakelijke cookies verzamelen om de website te laten werken of die gebruikt worden om informatie te krijgen over de kwaliteit of effectiviteit van de website.
Ik geef geen toestemming
Ja
XS4ALL mag cookies plaatsen om de gebruikerservaring van de website te optimaliseren en relevantere (XS4ALL) advertenties te tonen.