Nieuw recept voor cookies

Column door Pascale Kos van Clinic, rechtswinkel voor juridische vragen over internet.


cookies

In juni 2012 werd de cookiewet ingevoerd. Keer op keer krijgt u die vraag: "accepteert u cookies voor deze website?" Inmiddels zijn we een half jaar verder en blijkt dat veel mensen nog steeds niet precies weten wat cookies nu zijn. Zij weten dus niet goed wat zij accepteren wanneer zij akkoord gaan met plaatsing van de cookies. Weet u het?

Invoering cookiewet

Hoe zat het ook alweer? In juni 2012 werd de 'cookiewet' ingevoerd. Deze cookiewet is opgenomen in artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet. De kern van de wet is dat Nederlandse websites alleen nog cookies mogen plaatsen nadat de bezoeker van de site daar toestemming voor heeft gegeven. Ook moeten websites de bezoeker duidelijk uitleggen waarvoor de verzamelde gegevens gebruikt worden.

Nog steeds onduidelijkheid

Een half jaar na invoering van de cookiewet blijkt dat veel internetgebruikers nog niet goed weten wat zij accepteren wanneer zij akkoord gaan met plaatsing van de cookies. Hoewel veel websites überhaupt niet aan de informatieplicht voldoen, lijkt de informatie die wél wordt verstrekt dus niet voldoende. Waarschijnlijk komt dit mede door de vorm waarin websites de informatie aanbieden, namelijk pop-ups. Ook het vragen van toestemming aan de gebruiker voor het plaatsen van cookies gebeurt met pop-ups. Deze worden vanwege de irritatiefactor vaak zonder te lezen weggeklikt.

Cookie walls

Daarnaast zijn er websites die worden afgeschermd door middel van cookie walls. Dit wil zeggen dat de website slechts kan worden bekeken wanneer de bezoeker akkoord gaat met de cookies die onder andere door derde partijen worden geplaatst. Weigert de bezoeker de cookies, dan kan hij de site niet bekijken. Mede hierdoor wordt het doel van de cookiewet, namelijk de privacy van de consument beschermen en hem van goede informatie voorzien, in sommige gevallen niet bereikt. Verschillende politieke partijen vinden dat de situatie totaal uit de hand is gelopen, zij spreken van 'cookiegijzeling' en 'cookieterreur'. Al met al blijkt dat door de invoering van de cookiewet een bron van ergenis voor de gemiddelde websitebezoeker is ontstaan.

Mogelijke aanpassing cookiewet

Minister Kamp reageerde op deze problematiek in een Tweede Kamerdebat over de digitale markt. Hierin heeft hij verzekerd dat hij binnen een maand met een voorstel komt om de cookiewet te wijzigen. In de huidige wet geldt al een uitzondering voor functionele cookies: cookies die een strikt functionele rol binnen de site vervullen, bijvoorbeeld het onthouden van logingegevens of een winkelwagentje. Aan deze uitzonderingscategorie wil Kamp nu analytische cookies toevoegen. Analytische cookies zijn cookies waarmee bijvoorbeeld wordt bijgehouden wat de bezoekersaantallen zijn en welke pagina's op een website worden bekeken.

Volgens de minister zal met het toevoegen van analytische cookies aan de uitzonderingscategorie een groot aantal van de pop-ups verdwijnen en daarmee de irritatie. Tevens belooft Kamp met privacywaakhonden OPTA en het College Bescherming Persoonsgegevens in gesprek te gaan over de mogelijkheid van een vorm van impliciete toestemming voor tracking cookies. Plaatsing van deze cookies maakt het mogelijk het gedrag van bezoekers over meerdere websites bij te houden. De impliciete toestemming zou betekenen dat wanneer de cookiemelding een bepaald aantal keer genegeerd wordt en toch verder wordt gesurfd naar de website, daaruit de toestemming van de bezoeker mag worden afgeleid door de websitehouder.

Diverse websites lopen overigens al vooruit op de wetgeving. Zo werd op de website van de Persgroep (Volkskrant, AD, Parool en Trouw) de cookie wall al verwijderd en vervangen door een informatiebalk. Van bezoekers wordt dus een impliciete toestemming aangenomen. Voor nu is het afwachten hoe het recept van Kamp er precies uit gaat zien en of het volgende wetsvoorstel daadwerkelijk een verbetering vormt voor de bescherming van de privacy van de consument.

Cookies op XS4ALL

Op XS4ALL.nl maken we gebruik van cookies voor webstatistieken en advertentiecampagnes. Dat gebeurt volledig anoniem en de verzamelde informatie wordt maximaal 2 jaar bewaard. Sommige informatie kan gedeeld worden met advertentienetwerken zoals Doubleclick. Onder Meer informatie leest u meer over onze cookies en kunt u uw voorkeuren aanpassen. Gaat u akkoord met onze cookies?

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op verzoek van een website door uw browser op uw computer opgeslagen worden. Uw browser zal hierna bij elk bezoek aan deze website de inhoud van het cookie terug sturen. Op deze manier kan een website gegevens opslaan die bij uw browser en uw bezoek horen.

Zo'n cookie bevat bijvoorbeeld de inhoud van uw winkelwagentje in een webshop, of een stukje data wat aangeeft dat u ingelogd bent, bijvoorbeeld op XS4ALL Webmail, Facebook of Gmail. Telkens als u een nieuwe pagina bezoekt weet de site door het cookie wat u aan het bestellen bent, of dat u reeds ingelogd bent. Om een onderscheid te maken noemen we cookies voor dergelijke doeleinden "technische cookies".

Cookies kunnen ook dienen om uw browser en uw bezoek uniek te herkennen, om bijvoorbeeld te analyseren hoe bezoekers zich over een site bewegen, om de effectiviteit van online reclamecampagnes te meten of om aan de hand van surfgedrag bepaalde advertenties te tonen. Deze onderscheiden we als "analysecookies" en "advertentiecookies". Al deze cookies werken anoniem. We zijn niet geïnteresseerd wie onze website bezoekt, maar we willen wel graag weten hoe een bezoek aan onze website verloopt.

Wat doet XS4ALL met deze cookies?

Analysecookies: XS4ALL gebruikt cookies om het bezoek aan onze website te analyseren. We volgen u niet persoonlijk, de cookies werken volledig anoniem. Door deze cookies krijgen wij inzicht in hoe gebruikers zich over onze site bewegen. Kunt u gemakkelijk vinden wat u zoekt? Of klikt u misschien heel vaak van de ene naar de andere pagina voordat u de juiste pagina gevonden hebt? Door deze inzichten kunnen wij onze website verbeteren, en dat is goed voor ons en voor onze klanten.

Advertentiecookies: XS4ALL maakt gebruik van banners en andere online reclamecampagnes. Om de effectiviteit van deze campagnes te meten worden cookies gebruikt. Als u een website bekijkt met daarop een banner van XS4ALL wordt er een cookie geplaatst door de partij die de banner voorziet. Op onze website plaatsen wij een code afkomstig van diezelfde partij. Als u na het zien van de banner onze site opent wordt het eerder ontvangen cookie weer teruggestuurd naar deze partij. Op deze manier kan gemeten worden hoe effectief een banner of andere reclame-uiting is.

Daarnaast kan ook zogenoemde retargeting toegepast worden. U heeft bijvoorbeeld eerst op een reclame-boodschap over XS4ALL Televisie geklikt en hierna ons Alles-in-1 pakket bekeken, maar niet besteld. Retargeting betekent dat u later een reclame-boodschap over het 3-in-1 pakket te zien krijgt op de plek waar normaal een boodschap over Televisie zou staan. Op deze manier is het dus mogelijk om reclame-boodschappen toe te spitsen op de interesses van de bezoekers.

Geeft u XS4ALL toestemming voor het plaatsen van cookies?

Nee
XS4ALL mag alleen noodzakelijke cookies verzamelen om de website te laten werken of die gebruikt worden om informatie te krijgen over de kwaliteit of effectiviteit van de website.
Ik geef geen toestemming
Ja
XS4ALL mag cookies plaatsen om de gebruikerservaring van de website te optimaliseren en relevantere (XS4ALL) advertenties te tonen.