Apps & privacy

Column door Merle van Kuyk van de Clinic, rechtswinkel voor juridische vragen over internet.

slogans De meesten van u zijn waarschijnlijk in het bezit van een smartphone en maken dagelijks gebruik van apps als: Whatsapp, Nu.nl, NS of Facebook. In 2013 zijn er alleen al in de appstore van Apple 900.000 verschillende apps beschikbaar. Handig al die apps maar hoe is het eigenlijk gesteld met onze privacy als we deze apps gebruiken?

Gebruik van persoonsgegevens

Apps verzamelen, wellicht zonder dat u het weet, enorme hoeveelheden persoonsgegevens over u. Daarbij moet u denken aan informatie over uw geslacht, uw leeftijd, uw locatiegegevens enz. Tot voorkort had Whatsapp zelfs toegang tot uw adressenbestand. Daardoor konden ze vervolgens ook toegang krijgen tot telefoonnummers van personen uit uw vriendenlijst die geen Whatsapp gebruikten. Dat terwijl uw vrienden wellicht uit privacyoverwegingen geen Whatsapp hebben omdat ze juist niet wilden dat Whatsapp toegang kreeg tot hun gegevens.

De privacywetgeving, hoe zat het ook alweer?

De regels omtrent privacy bij apps zijn in Nederland geregeld in de Wet bescherming persoonsgegevens en de Telecommunicatiewet. Deze wetgeving verplicht de app-ontwikkelaars zich aan bepaalde privacy regels te houden. Een opsomming van de belangrijkste regels:

  • U moet vooraf toestemming hebben geven aan de app-ontwikkelaar om toegang te verkrijgen tot de gegevens op uw telefoon, dan wel het opslaan van gegevens op uw telefoon. Deze toestemming moet bestaan uit een 'vrije, specifieke en informatie berustende wilsuiting'. Deze toestemming moet u ook kunnen intrekken.
  • In de privacyverklaring moet het duidelijk zijn wat de identiteit is van de partij die uw gegevens verzamelt en/of verwerkt.
  • Het moet voor u duidelijk en begrijpelijk zijn met welke doelen uw gegevens worden verzameld en/of verwerkt. Als deze doelen tussentijds wijzigen, moet daarvoor toestemming worden gevraagd.
  • Er mogen niet meer gegevens worden verzameld dan voor verwerking nodig zijn.
  • App-ontwikkelaars moeten zorgen voor een leesbare, duidelijk en toegankelijke privacyverklaring. Ook is het verstandig om de privacyverklaring van de app door te lezen. Hierin moet worden vermeld wat er met uw gegevens gebeurt en welke maatregelen er getroffen zijn om uw gegevens te beveiligen.

Waar moet ik op letten als ik een app download?

Er zijn een aantal punten waarop u kunt letten als u gebruikt maakt van apps. Allereerst moet u altijd proberen de meest recente versie van de app te installeren. Deze updates bevatten vaak een verbeterde beveiliging. Daarnaast moet u opletten voor pop-ups waarbij toegang word gevraagd tot uw profiel. Lees daarbij goed tot welke gegevens u toegang verschaft. Ook geven sommige apps zelf een mogelijkheid om uw privacy-instellingen aan te passen, zo kunt u de toegang verbieden voor uw locatiegegevens of uw adressenbestand. Tot slot kunt u een anti-virus-app installeren op u smartphone die het risico op kwaadaardige apps verkleint.

Cookies op XS4ALL

Op XS4ALL.nl maken we gebruik van cookies voor webstatistieken en advertentiecampagnes. Dat gebeurt volledig anoniem en de verzamelde informatie wordt maximaal 2 jaar bewaard. Sommige informatie kan gedeeld worden met advertentienetwerken zoals Doubleclick. Onder Meer informatie leest u meer over onze cookies en kunt u uw voorkeuren aanpassen. Gaat u akkoord met onze cookies?

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op verzoek van een website door uw browser op uw computer opgeslagen worden. Uw browser zal hierna bij elk bezoek aan deze website de inhoud van het cookie terug sturen. Op deze manier kan een website gegevens opslaan die bij uw browser en uw bezoek horen.

Zo'n cookie bevat bijvoorbeeld de inhoud van uw winkelwagentje in een webshop, of een stukje data wat aangeeft dat u ingelogd bent, bijvoorbeeld op XS4ALL Webmail, Facebook of Gmail. Telkens als u een nieuwe pagina bezoekt weet de site door het cookie wat u aan het bestellen bent, of dat u reeds ingelogd bent. Om een onderscheid te maken noemen we cookies voor dergelijke doeleinden "technische cookies".

Cookies kunnen ook dienen om uw browser en uw bezoek uniek te herkennen, om bijvoorbeeld te analyseren hoe bezoekers zich over een site bewegen, om de effectiviteit van online reclamecampagnes te meten of om aan de hand van surfgedrag bepaalde advertenties te tonen. Deze onderscheiden we als "analysecookies" en "advertentiecookies". Al deze cookies werken anoniem. We zijn niet geïnteresseerd wie onze website bezoekt, maar we willen wel graag weten hoe een bezoek aan onze website verloopt.

Wat doet XS4ALL met deze cookies?

Analysecookies: XS4ALL gebruikt cookies om het bezoek aan onze website te analyseren. We volgen u niet persoonlijk, de cookies werken volledig anoniem. Door deze cookies krijgen wij inzicht in hoe gebruikers zich over onze site bewegen. Kunt u gemakkelijk vinden wat u zoekt? Of klikt u misschien heel vaak van de ene naar de andere pagina voordat u de juiste pagina gevonden hebt? Door deze inzichten kunnen wij onze website verbeteren, en dat is goed voor ons en voor onze klanten.

Advertentiecookies: XS4ALL maakt gebruik van banners en andere online reclamecampagnes. Om de effectiviteit van deze campagnes te meten worden cookies gebruikt. Als u een website bekijkt met daarop een banner van XS4ALL wordt er een cookie geplaatst door de partij die de banner voorziet. Op onze website plaatsen wij een code afkomstig van diezelfde partij. Als u na het zien van de banner onze site opent wordt het eerder ontvangen cookie weer teruggestuurd naar deze partij. Op deze manier kan gemeten worden hoe effectief een banner of andere reclame-uiting is.

Daarnaast kan ook zogenoemde retargeting toegepast worden. U heeft bijvoorbeeld eerst op een reclame-boodschap over XS4ALL Televisie geklikt en hierna ons Alles-in-1 pakket bekeken, maar niet besteld. Retargeting betekent dat u later een reclame-boodschap over het 3-in-1 pakket te zien krijgt op de plek waar normaal een boodschap over Televisie zou staan. Op deze manier is het dus mogelijk om reclame-boodschappen toe te spitsen op de interesses van de bezoekers.

Geeft u XS4ALL toestemming voor het plaatsen van cookies?

Nee
XS4ALL mag alleen noodzakelijke cookies verzamelen om de website te laten werken of die gebruikt worden om informatie te krijgen over de kwaliteit of effectiviteit van de website.
Ik geef geen toestemming
Ja
XS4ALL mag cookies plaatsen om de gebruikerservaring van de website te optimaliseren en relevantere (XS4ALL) advertenties te tonen.