Waarmee kunnen
wij u helpen?

Terug naar Klantenservice

Storingen

Actuele meldingen

  • Problemen met Opnemen

    gemeld door irvin op 22-05-2015, 08:19
    begintijd: 06:45, duur: Onbekend
    Wegens een storing op het iTV platform kan het zijn dat u momenteel
    geen programma's kunt opnemen. Mocht dit het geval zijn, dan krijgt u een
    foutmelding te zien.

    Ook kan het zijn dat de Elektronische Programma Gids (EPG) niet naar
    behoren functioneert.

    Technici zijn op de hoogte van het probleem en werken aan een
    oplossing. Excuses voor het ongemak!

  • Problemen met Video On Demand diensten, opnames (spoelen).

    gemeld door david op 21-05-2015, 11:30
    begintijd: 18:38, duur:
    U kunt problemen ondervinden met het afspelen, vooruit en terugspoelen
    van Video on demand items zoals pauze TV, opnames, uitzending gemist
    en videotheek.

    De tv-ontvangers (STB's) kunnen traag reageren of geheel vastlopen.

Geen storing, wel een probleem?

Is er geen storing op uw adres, maar heeft u wel problemen met uw XS4ALL product? Vind de oplossing via de online klantenservice. Of neem contact op met onze telefonische klantenservice via 020 398 76 66. Zakelijk? Bel: 020 398 76 56.

Gesloten meldingen

  • 16 mei 2015 Storing - Televisie van XS4ALL - SBS9 HD
  • 15 mei 2015 Storing - Televisie van XS4ALL
  • 12 mei 2015 Storing meerdere locaties bij opstarten - Televisie ontvanger blijft hangen op 5e bolletje/streepje - Televisie van XS4ALL.
  • 11 mei 2015 Storing - Televisie van XS4ALL - regio Assen, zender tijdelijk niet beschikbaar
  • 2 mei 2015 Storing meerdere locaties - Foutcode 12 - Televisie van XS4ALL

Klantenservice

Niet gevonden? Neem contact met ons op

Klantenservice en Technische ondersteuning: 020 398 76 66

Klantenservice

Werkdagen 8:00 - 20:00 uur
Zaterdag 10:00 - 17:00 uur

Technische ondersteuning

Dagelijks 8:00 - 22:00 uur

InternetVraagbaak: 020 398 70 07

Voor al uw internet vragen

Dagelijks 8:00 - 22:00 uur

Modem bij contractverlenging:
geavanceerde FRITZ!Box 7360

  • Eersteklas draadloos modem t.w.v € 249
  • Geschikt mee te bellen met vaste telefoon
  • Levenslange garantie
FRITZ!Box 7360