Waarmee kunnen
wij u helpen?

Terug naar Klantenservice

Wat kunt u doen?

Kritisch en verstandig gebruik maken van internet is de beste bescherming tegen inbraak in uw computer. XS4ALL biedt u informatie en praktische adviezen voor het gebruik van uw computer en toepassingen op internet. Onderstaande veiligheidstips helpen u om inbraak en ander internetmisbruik te voorkomen

Installeer beveiligingssoftware

Als klant van XS4ALL beschikt u over F-Secure Internet Security, software waarmee u uw computer(s) kunt beveiligen. F-Secure biedt o.a. de volgende functionaliteiten:

  • Volledige beveiliging tegen virussen en spyware
  • Een firewall tegen aanvallen van hackers
  • Beveiliging tegen identiteitsdiefstal
  • Blokkering van spam- en phishing-e-mailberichten

Download de F-Secure beveiligingssoftware (Windows of Mac) gratis in het online Service Centre van XS4ALL.
Meer uitleg over de installatie van F-Secure Internet Security.

Onderhoud programma's en accounts

  • Onderhoud uw programma's
    • Dagelijks worden in softwareprogramma's zwakke plekken ontdekt en gerepareerd. XS4ALL adviseert u deze programmaverbeteringen te downloaden en te installeren. In jargon ook wel updaten en patchen genoemd.
    • Verbeteringen aan programma's bevorderen de veiligheid van uw computer. Stel uw besturingssysteem zo in dat het een update automatisch ophaalt als de fabrikant die heeft gepubliceerd.
  • Onderhoud uw accounts
    • Wijzig uw wachtwoorden regelmatig, liefst elke maand. Doe dit met alle wachtwoorden die u gebruikt. Maak ze niet te makkelijk. Gebruik hoofdletters, kleine letters, cijfers en symbolen door elkaar.
    • Laat uw accounts niet verlopen. Veel verzoeken in een phishing hebben te maken met het updaten of verlopen van een account.
    • Reageer niet op een plotselinge vraag om persoonlijke informatie. Vul nooit gegevens in als u de relevantie niet ziet.
  • Informeer uzelf
    • Blijf extra alert op software waarvan u niet precies weet wat het doet. Op internet is veel informatie te vinden veiligheidsproblemen van programma's. Bijvoorbeeld over Kazaa en de spyware daarin.
    • Bekijk of het echt de moeite waard is om bepaalde software te installeren. En vooral of het makkelijk is om de software weer te verwijderen.

Blijf kritisch

Een programma is niet per definitie goed omdat het door miljoenen wordt gebruikt. De populariteit van een programma zegt niets over de veiligheid ervan. Veel gebruikte programma's of besturingssystemen zijn vanzelfsprekend ook populair bij degenen die er misbruik van willen maken.

Kies alternatieven

Er zijn verschillende programma's beschikbaar voor dezelfde functies. Kijk bij de keuze voor een programma ook naar de veiligheidsaspecten. Criminelen richten zich op de meest gebruikte programma's.

  • Besturingssystemen als Mac OS X of Linux zijn minder kwetsbaar en ontvankelijk voor misbruik.
  • Ook een browser als Internet Explorer kent zwakke plekken. Mozilla Firefox, met ingebouwde 'pop-upkiller', is een goed alternatief.

Pop-ups

Sluit pop-ups, nieuwe vensters die zich automatisch openen, altijd af met het kruisje of de toetscombinatie Alt-F4. Gebruik een pop-up killer.

Gebruik een spamfilter

Phishing gebeurt vaak in de vorm van spam. Een spamfilter verkleint de kans op phishing.

Bekijk uw mail niet in HTML

Html is een programmeertaal om tekst te coderen. Een link kan daarmee visueel aantrekkelijker worden gemaakt. Bijvoorbeeld www.xs4all.nl in kleur en onderstreept.
Deze opmaak kan echter ook verhullen dat de werkelijke link naar een heel andere pagina verwijst. Bijvoorbeeld naar een neppagina van een fraudeur. Dit is niet mogelijk als u de html-viewer in uw e-mailclient uitschakelt.

Instellen:
Outlook Express
Mail (Mac OS X)

Gebruik beveiligde verbindingen

  • Geef alleen persoonlijke gegevens door via een beveiligde verbinding. U herkent een dergelijke verbinding aan het website-adres. Dit begint dan in plaats van 'http:' met 'https.' De 's' staat voor 'secure'.
  • Let ook op het icoon 'browserslotje' in de onderste balk van uw browserscherm. Het icoon verschijnt wanneer u bent ingelogd via een beveiligde verbinding.

Niet gevonden? Neem contact met ons op

Klantenservice en Technische ondersteuning: 020 398 76 66

Klantenservice

Werkdagen 8:00 - 20:00 uur
Zaterdag 10:00 - 17:00 uur

Technische ondersteuning

Dagelijks 8:00 - 22:00 uur

InternetVraagbaak: 020 398 70 07

Voor al uw internet vragen

Dagelijks 8:00 - 22:00 uur

Modem bij contractverlenging:
geavanceerde FRITZ!Box 7360

  • Eersteklas draadloos modem t.w.v € 249
  • Geschikt mee te bellen met vaste telefoon
  • Levenslange garantie
FRITZ!Box 7360
Menu Zoeken