Waarmee kunnen
wij u helpen?

Terug naar Klantenservice

Slechte gesprekskwaliteit

Algemeen

  • Zorg dat u niet te veel connecties open heeft staan op uw verbinding. Vooral bittorrent programma's hebben de neiging om veel connecties te openen. Ook met hoge snelheid downloaden uit nieuwsgroepen kan voor problemen zorgen. Uw computer moet elk pakketje namelijk aanvragen, controleren en bevestigen. Dit veroorzaakt ook veel internet verkeer. Hierdoor moet het modem erg veel rekenen om al deze verbindingen open te houden. Dit kan ten koste gaan van de gesprekkwaliteit van telefoongesprekken.
  • Heeft u alleen problemen heeft met 'buitenlandse' nummers, neemt u dan contact op met de XS4ALL Helpdesk. Dit is iets wat door onze telefonie leverancier uitgezocht kan worden. Mocht u dit willen aanmelden zorg dan dat u de tijdstippen en telefoonnummers van minimaal 2 verkeerd gelopen gesprekken bij de hand heeft.

Speedtouch 780 / 716

Fritzbox 7170

Klantenservice

Niet gevonden? Neem contact met ons op

Klantenservice en Technische ondersteuning: 020 398 76 66

Klantenservice

Werkdagen 8:00 - 20:00 uur
Zaterdag 10:00 - 17:00 uur

Technische ondersteuning

Dagelijks 8:00 - 22:00 uur

InternetVraagbaak: 020 398 70 07

Voor al uw internet vragen

Dagelijks 8:00 - 22:00 uur

Modem bij contractverlenging:
geavanceerde FRITZ!Box 7360

  • Eersteklas draadloos modem t.w.v € 249
  • Geschikt mee te bellen met vaste telefoon
  • Levenslange garantie
FRITZ!Box 7360