Installatie

Onze monteur verzorgt de volledige installatie bij u thuis. En hij test natuurlijk of alles werkt. Als u dit wilt, dan geeft u dit zelf aan tijdens uw bestelling. De monteur kost u niets.

Dit is wat de monteur gratis voor u doet

  • Coördinatie van het proces
    Planning van de afspraak. Controle vooraf van het aanwezige modem, loginnaam en wachtwoord. Kwaliteitscontrole achteraf.
  • Installatie en configuratie
    Installatie van het modem. Aansluiting van maximaal 2 computers.
  • TV-ontvanger
    Installatie TV-ontvanger voor 1e TV-toestel.
  • Mobiel internet (optioneel)
    Installatie van de simkaart en/of het USB-modem of de Mobiele WiFi
  • E-mail (optioneel)
    Configuratie van 1 e-mailaccount.
  • Bellen (optioneel)
    Configuratie van 1 account in het modem met aangesloten telefoon.
  • Testen
    Vanzelfsprekend wordt alles in overleg getest.
  • Advies
    Zodra alles is geïnstalleerd, krijgt u nog een kort advies over het gebruik van de diensten die u vanaf dat moment afneemt van XS4ALL.

Uw extra TV-ontvangers of Digitenne-ontvangers sluit u eenvoudig en snel zelf aan. In het installatiepakket vindt u hiervoor een handleiding.

Wilt u meer laten doen?

Als u extra hulp wilt, vertel dit dan vooraf aan de monteur tijdens het maken van de installatieafspraak. U kunt de monteur bijvoorbeeld ook meer TV-ontvangers laten aansluiten. De kosten voor dit meerwerk zijn voor uw rekening: € 17,50 per kwartier.

Voorbeelden van extra hulp van de monteur
  • Instellen van extra e-mail- of bellenaccounts of het aansluiten van extra computers
  • Een harde schijf of printer in uw netwerk opnemen
  • Bekabeling netjes wegwerken

Vragen

Hebt u een vraag over uw bestelling? Bel dan met onze Klantenservice: 020 398 76 66
. De openingstijden: werkdagen van 8:00 – 20:00 en in het weekend van 10:00 – 17:00 uur.


Bestelling annuleren

Na het plaatsen van uw bestelling volgt een annuleringstermijn van 7 werkdagen. U kunt de bestelling annuleren via de Klantenservice: 020 398 76 66.

Niet gevonden? Neem contact met ons op

Klantenservice en Technische ondersteuning: 020 398 76 66

Klantenservice

Werkdagen 8:00 - 20:00 uur
Zaterdag 10:00 - 17:00 uur

Indicatie actuele wachttijd: Kort

Technische ondersteuning

Dagelijks 8:00 - 22:00 uur

Indicatie actuele wachttijd: Kort

InternetVraagbaak: 020 398 70 07

Voor al uw internet vragen

Dagelijks 8:00 - 22:00 uur

Menu Zoeken