Waarmee kunnen
wij u helpen?

Klantenservice

Heeft u een vraag voor ons? Stuur ons een mail via onderstaand formulier. Of bel onze Klantenservice. Heeft u Bellen van XS4ALL? Dan belt u ons gratis.

Mail ons uw vraag


Waar gaat uw vraag over?
Waar gaat uw vraag over?

* Deze velden altijd invullen alstublieft.

Wij mogen niet via e-mail aan u doorgeven: uw wachtwoord, loginnaam, TV-abonnementscode en telefoonnummer.

Bel ons

020 398 76 66

Klantenservice

Met vragen over onze diensten en administratieve vragen over uw abonnementen.

Werkdagen 8:00 - 20:00 uur
Zaterdag 10:00 - 17:00 uur

Technische ondersteuning

Voor technische hulp bij uw internetverbinding, wachtwoord of website.

Dagelijks 8:00 - 22:00 uur


Zakelijk 020 398 76 56

Dagelijks 8:00 - 22:00 uur

Stuur een tweet

Heeft u een vraag of opmerking?
Ook via Twitter helpen wij u graag.
Tweet naar ons met @xs4all.

Ons team:
Ysbrand (YO) Rudie (RM) Wladimir (WT) Martin (MM) Freya (FM) Bram (BD)

XS4ALL op Twitter

Klachten

Wij werken heel hard om u de beste internetdiensten te bieden. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over XS4ALL. Hier leest u hoe u dan een klacht kunt indienen.

Klachten

Hulp bij internetmisbruik

De Engelse term abuse staat voor internetmisbruik, zoals virussen, trojans of spam. Het Security Support van XS4ALL helpt abonnees met een abuse-probleem.

Internetmisbruik

Adressen

Postadres
Postbus 1848
1000 BV Amsterdam

Meer adressen

Zakelijke gegevens en ACM

Rekeningnummer

NL 55 INGB 000 4683839
t.n.v. XS4ALL Internet bv
Postbus 1848
1000 BV Amsterdam

Meer zakelijke gegevens

Pers

Journalisten kunnen ons bellen op:
020 39 87 683,
of mailen naar:
woordvoering@xs4all.nl

Perspagina

Cookies op XS4ALL

Op deze site wordt gebruik gemaakt van cookies voor webstatistieken en advertentiecampagnes. Sommige informatie kan gedeeld worden met advertentienetwerken. Onder het kopje Meer informatie leest u welke cookies geplaatst worden en waarom. Gaat u akkoord met onze cookies?

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op verzoek van een website door uw browser op uw computer opgeslagen worden. Uw browser zal hierna bij elk bezoek aan deze website de inhoud van het cookie terug sturen. Op deze manier kan een website gegevens opslaan die bij uw browser en uw bezoek horen.

Zo'n cookie bevat bijvoorbeeld de inhoud van uw winkelwagentje in een webshop, of een stukje data wat aangeeft dat u ingelogd bent, bijvoorbeeld op XS4ALL Webmail.

Cookies kunnen ook dienen om uw browser en uw bezoek uniek te herkennen, om bijvoorbeeld te analyseren hoe bezoekers zich over een site bewegen, om de effectiviteit van online reclamecampagnes te meten of om aan de hand van surfgedrag bepaalde advertenties te tonen.

XS4ALL werkt met drie soorten cookies:

Een betere website:
Usabilla: Hiermee kunt u ons een reactie sturen over de inhoud van onze website.

Advertenties:
DoubleClick: Hiermee meten wij wat het resultaat is van onze advertenties.
Google: Als bezoekers van onze website in Google zoeken, kunnen wij hen in Google een aparte advertentie tonen.

Statistieken en gebruikerservaring:
Wij meten met Adobe Analytics en Piwik hoeveel bezoekers er op de website komen en welke pagina’s zij bekijken. Met Optimizely meten wij welke versie van content de beste gebruikerservaring oplevert.
Er zijn met Adobe, Piwik en Optimizely strenge afspraken gemaakt, waardoor de impact op de privacy minimaal is. Wel vinden wij het belangrijk u te informeren over de activiteiten die wij op dit vlak doen.

Geeft u XS4ALL toestemming voor het plaatsen van cookies?

Nee
XS4ALL mag alleen noodzakelijke cookies verzamelen om de website te laten werken of die gebruikt worden om informatie te krijgen over de kwaliteit of effectiviteit van de website.
Ik geef geen toestemming
Ja
XS4ALL mag cookies plaatsen om de gebruikerservaring van de website te optimaliseren en relevantere (XS4ALL) advertenties te tonen.