Al ons nieuws op één plek

Laatste nieuws

Vanaf 13 januari worden XS4ALL-klanten gefaseerd geïnformeerd dat hun abonnement omgezet wordt naar de techniek van KPN
Het huidige abonnement, met FRITZ!Box-modem, de bekende tv-ontvanger en XS4ALL e-mailadressen, blijft bestaan. Inclusief unieke diensten zoals het malwarefilter en DNSSEC. De waarden op gebied van veiligheid en privacy blijven gewaarborgd. De Klantenservice en Technische Helpdesk zijn en blijven gewoon bereikbaar. Op hetzelfde nummer, met dezelfde mensen én uit naam van XS4ALL. Lees meer..
13 januari 2022

Potentieel nieuwe klanten van XS4ALL worden verwelkomd door KPN
Vanaf 24 december worden nieuwe klanten van XS4ALL verwelkomd door KPN. Met producten en diensten waarbij het beste van twee merken is gecombineerd: snel internet met de beste veiligheid en privacybescherming. Huidige klanten van XS4ALL kunnen hun diensten en producten gewoon blijven gebruiken zoals ze gewend zijn. Lees meer..
20 december 2021

Toevoeging e-mailservers
Vanaf 22 november worden er KPN-servers toegevoegd aan onze servers die de e-maildienst verzorgen. We doen dit om de overgang naar de KPN-systemen in de toekomst goed te laten verlopen. Van deze toevoeging merken klanten niets en zij hoeven niets te doen. In de gedetailleerde technische informatie van een e-mailbericht ('de header') is dit wel zichtbaar.
22 november 2021

Per 1 oktober hebben we onze hostingdiensten beëindigd​
We hebben onze hostingabonnementen en daarmee ook de facturatie beëindigd. De komende weken zetten we diensten gefaseerd uit. Hierover hebben we alle gebruikers meerdere keren per e-mail, schriftelijk en telefonisch geïnformeerd. Voor klanten die hun diensten niet verhuisd hebben, hebben we tijdelijke voorzieningen getroffen. ​
1 oktober 2021

Klanten ontvangen per aansluiting een factuur
Er zijn klanten die meerdere XS4ALL internetverbindingen onder één account hebben. Hier ontvangen zij nu één factuur voor, de verzamelfactuur. Vanaf 1 oktober ontvangen klanten per aansluitadres een factuur en vervalt de mogelijkheid om ze te verzamelen. Klanten worden hierover op de hoogte gesteld. Onze Klantenservice helpt hen graag verder bij eventuele vragen rondom facturen.
28 september 2021

Phishing: word niet besodemieterd
Phishing richt zich op de zwakste schakel in de beveiliging: de mens. Criminelen maken misbruik van nieuwsgierigheid, gemakzucht, ongeduld, vertrouwen en angst. Het doel? Mensen iets laten doen wat ze beter niet kunnen doen. Via e-mail, sms, WhatsApp, websites en telefonisch. XS4ALL-klanten ontvangen deze maand een poster tjokvol informatie hierover. De uitgebreide artikelen staan hier.
14 september 2021

Belabonnementen zonder XS4ALL-internetabonnement vervallen
Een kleine groep klanten heeft een belabonnement zonder XS4ALL-internetabonnement. Per 1 november 2021 vervallen belabonnementen zonder XS4ALL-internetabonnement. Klanten hebben meerdere mogelijkheden om hun telefoonnummer te behouden. Lees meer..
28 juli 2021

Veranderingen in e-mailfuncties
XS4ALL heeft door de jaren heen verschillende e-mailfuncties beschikbaar gemaakt voor haar klanten. Sommige functies worden door weinig klanten gebruikt. Daarom komen 7 weinig gebruikte e-mailfuncties per 1 oktober 2021 te vervallen. Wij helpen klanten met oplossingen en alternatieven. Lees meer...
29 juni 2021

Wijziging in dienstverlening met zakelijk kenmerk
Bij XS4ALL maken we geen onderscheid tussen consumenten en zakelijke gebruikers. Bij KPN is die indeling er wel. Onze dienstverlening gaat in de toekomst via de systemen van KPN lopen. Daarom vallen IPv4 Subnet, meer dan vier telefoonnummers, verzamelfacturen en gesplitst factureren straks onder de 'Zakelijke Markt' van KPN. Lees meer...
20 mei 2021

Prijswijzigingen per 1 juli
Per 1 juli 2021 verhoogt XS4ALL de prijs van een aantal abonnementen. Zo kunnen we blijven investeren in de kwaliteit en veiligheid van onze diensten en ons netwerk. Al onze klanten worden hier in mei van op de hoogte gesteld. Lees meer...
3 mei 2021

XS4ALL stopt met hosting
Als kleine speler is het uitdagend om concurrerend te blijven op de hostingmarkt. Daarom heeft XS4ALL besloten om deze diensten per 1 oktober te beëindigen. We informeren de komende maanden al onze hostingklanten hierover. Lees meer...
30 maart 2021