Al ons nieuws op één plek
Actualiteiten, updates en achtergrondverhalen
We kunnen ons voorstellen dat u graag op de hoogte blijft. Dan zit u hier goed. Op deze pagina kunt u altijd terecht voor het laatste nieuws en achtergrondverhalen. Ook vindt u voor de nodige onderwerpen antwoorden op veelgestelde vragen. Wel zo makkelijk!
Laatste nieuws
Per 1 oktober hebben we onze hostingdiensten beëindigd
We hebben onze hostingabonnementen en daarmee ook de facturatie beëindigd. De komende weken zetten we diensten gefaseerd uit. Hierover hebben we alle gebruikers meerdere keren per e-mail, schriftelijk en telefonisch geïnformeerd. Voor klanten die hun diensten niet verhuisd hebben, hebben we tijdelijke voorzieningen getroffen.
1 oktober 2021
Klanten ontvangen per aansluiting een factuur
Er zijn klanten die meerdere XS4ALL internetverbindingen onder één account hebben. Hier ontvangen zij nu één factuur voor, de verzamelfactuur. Vanaf 1 oktober ontvangen klanten per aansluitadres een factuur en vervalt de mogelijkheid om ze te verzamelen. Klanten worden hierover op de hoogte gesteld. Onze Klantenservice helpt hen graag verder bij eventuele vragen rondom facturen.
28 september 2021
Phishing: word niet besodemieterd
Phishing richt zich op de zwakste schakel in de beveiliging: de mens. Criminelen maken misbruik van nieuwsgierigheid, gemakzucht, ongeduld, vertrouwen en angst. Het doel? Mensen iets laten doen wat ze beter niet kunnen doen. Via e-mail, sms, WhatsApp, websites en telefonisch. XS4ALL-klanten ontvangen deze maand een poster tjokvol informatie hierover. De uitgebreide artikelen staan hier.
14 september 2021
Belabonnementen zonder XS4ALL-internetabonnement vervallen
Een kleine groep klanten heeft een belabonnement zonder XS4ALL-internetabonnement. Per 1 november 2021 vervallen belabonnementen zonder XS4ALL-internetabonnement. Klanten hebben meerdere mogelijkheden om hun telefoonnummer te behouden. Lees meer..
28 juli 2021
Veranderingen in e-mailfuncties
XS4ALL heeft door de jaren heen verschillende e-mailfuncties beschikbaar gemaakt voor haar klanten. Sommige functies worden door weinig klanten gebruikt. Daarom komen 7 weinig gebruikte e-mailfuncties per 1 oktober 2021 te vervallen. Wij helpen klanten met oplossingen en alternatieven. Lees meer...
29 juni 2021
Wijziging in dienstverlening met zakelijk kenmerk
Bij XS4ALL maken we geen onderscheid tussen consumenten en zakelijke gebruikers. Bij KPN is die indeling er wel. Onze dienstverlening gaat in de toekomst via de systemen van KPN lopen. Daarom vallen IPv4 Subnet, meer dan vier telefoonnummers, verzamelfacturen en gesplitst factureren straks onder de 'Zakelijke Markt' van KPN. Lees meer...
20 mei 2021
Prijswijzigingen per 1 juli
Per 1 juli 2021 verhoogt XS4ALL de prijs van een aantal abonnementen. Zo kunnen we blijven investeren in de kwaliteit en veiligheid van onze diensten en ons netwerk. Al onze klanten worden hier in mei van op de hoogte gesteld. Lees meer...
3 mei 2021
XS4ALL stopt met hosting
Als kleine speler is het uitdagend om concurrerend te blijven op de hostingmarkt. Daarom heeft XS4ALL besloten om deze diensten per 1 oktober te beëindigen. We informeren de komende maanden al onze hostingklanten hierover. Lees meer...
30 maart 2021
Laatste blogs
Deepfake video: wat is het?
September 13, 2021
Datingfraude. Hart en geld gestolen
September 13, 2021
Dit is hoe sms-fraude werkt
September 13, 2021
XS4ALL en KPN
XS4ALL is sinds 1998 een zelfstandige dochteronderneming van KPN. En maakt dan ook al jaren gebruik van het netwerk en diensten van KPN. Denk aan de infrastructuur buiten en interactieve televisie. Het andere deel bestaat uit eigen systemen en dienstverlening.
De dienstverlening van XS4ALL gaat in de toekomst helemaal via de systemen van KPN lopen, op hetzelfde moderne platform. Hierdoor ontstaat meer ruimte om te innoveren en te investeren in de nieuwste technologie en het behouden van de beste dienstverlening. Achter de schermen zijn de voorbereidingen gestart. Wanneer voor onze klanten iets wijzigt, worden ze daar altijd persoonlijk én op tijd over geïnformeerd. En we bieden hen altijd hulp of een alternatief. Lees meer...
XS4ALL en corona
Aangepaste bedrijfsvoering in verband met COVID-19: we zijn vast niet de eersten die u op de hoogte brengen van een aangepaste bedrijfsvoering door de uitbraak van het coronavirus COVID-19. Nu er in real life afstand bewaard moet worden, is er online des te meer behoefte aan nauw contact. Internet is een vitaal onderdeel van de maatschappij – zeker nu. Om de verspreiding van het coronavirus zoveel mogelijk te vertragen, om ons netwerk en onze mensen gezond te houden en om het u in deze periode wat aangenamer te maken, hanteren wij een aangepaste bedrijfsvoering. Hieronder bespreken we de dingen die u hiervan kunt merken. Lees meer...
Over ons
XS4ALL achter de schermen
De best mogelijke verbinding. Dankzij onze technisch slimme, eigenwijze mensen die passie hebben voor internet. Bij wie service voorop staat. Daar ligt ons hart. Neem een kijkje achter de schermen en lees de interviews met onze medewerkers hier. Lees meer...
Wie zijn wij?
Welkom bij XS4ALL. Bij de provider die staat voor het volledig benutten van de mogelijkheden van internet. Voor de vrije en ongecensureerde uitwisseling van gegevens, informatie en ideeën. Voor iedereen. Lees meer...
Onze prijzenkast
Onze dienstverlening is vaak geprezen. Wij hebben alle XS4ALL awards van de afgelopen 25 jaar voor u onder elkaar gezet. Lees meer...
Online veiligheid
XS4ALL is voorvechter van online veiligheid en privacy. Bekijk hier hoe wij uw online veiligheid waarborgen in onze dienstverlening.
Vragen mag altijd
Is iets onduidelijk of heeft u vragen? Vind antwoorden op veelgestelde vragen of neem contact op met onze klantenservice. Voor persvragen kunt u contact opnemen met KPN Mediarelaties via press@kpn.com.