VVV

Ik heb problemen met het starten van de hkThumbnailStarter. Wat moet ik doen?

Als je een foutmelding krijgt bij het installeren of starten van de hkThumbnailStarter voor de eesrte keer, overtuig je er dan van of jouw systeem aan de minimumeisen voldoet die op de hkThumbnailStarter pagina staan vermeldt. (In de downloadsectie.)

Als de installatie van hkThumbnailStarter wel gelukt is, maar je krijgt een foutmelding bij het starten ervan, kijk dan of je over de laatste versie beschikt en dat .NET Framework gerelateerde updates aanwezig zijn. Je kan deze Windows gerelateerde updates downloaden en installeren door de "Windows Update" te kiezen onder het "Start" menu.

Als het installeren en starten van hkThumbnailStarter in orde is, maar je krijgt een foutmelding bij het werken met bepaalde afbeeldingen of bij het gebruik van sommige opties, kan het hebben van een kopie van een van de originele afbeeldingenbestanden het gemakkelijker maken om uit te vinden wat de oorzaak is van de fout.

Je kan de "Options | Send support file" optie in de HTML-Kit User Assistant gebruiken om het probleem te melden inclusief het afbeeldingenbestand. Schrijf a.u.b. in het "Notes" veld een beschrijving van hoe je hkThumbnailStarter toepast, wanneer de foutmelding verschijnt en de pluginopties die je op dat moment toepaste.