Toch weer abonnee
Ik hield me van de domme en belde de Volkskrant Klantenservice:
"Ik heb deze zaterdag geen Volkskrant ontvangen."Ik hoorde hoe mijn gegevens werden ingetikt.. Verbazing.. En toen:
Ik krijg maar liefst zéven keer de èxpliciete melding dat u onder geen enkele voorwaarde nog in ons bestand mag worden opgenomen..
"Eh, dus ik ben geen abonnee meer?"
U màg geen abonnee meer zijn.. Bovenstaande is het vervolg op het verhaal van de brief. En het vervolg dáár weer op kwam gisterenmiddag. Ik werd ontvangen door uitgever Pieter Kok: De Volkskrant moet juist blij zijn met kritische klanten. Ik geloofde dat hij het meende. Hij had een uur vrijgemaakt om over de site te praten. Met mij en met Rob-Jan de Heer, maar die bleek verhinderd. Na vijf kwartier namen we weer afscheid. Met het verzoek of ik op uitnodiging nog eens wil komen praten. Oja, en dat abonnement, dat is natuurlijk hersteld. Bij mijn vertrek zag ik toch Rob-Jan de Heer nog; hij zag er helemaal zo kwaad niet uit. Ik schudde hem de hand: "Ik blijf graag abonnee." Hij knikte.
4:05:32 AM  |
|
