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Contra-script anti-Telemarketing EGBG
O ramo de marketing direto considera o telefone como sua melhor ferramenta de trabalho. Já os consumidores vêem o telemarketing por outro ângulo: mais de 92% consideram as tentativas de promoção pelo telefone como uma invasão de sua privacidade.
Os operadores de telemarketing usam scripts para suas chamadas - uma espécie de guia com uma estratégia planejada. O uso destes scripts impõe uma situação desigual entre o operador e o consumidor, que também é a base de um marketing telefônico bem sucedido. O Contra-script EGBG tenta restaurar este equilíbrio.
Boa sorte!
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