Volgens oud minister-president Ruud Lubbers vervreemden wij van de natuur in een constante rat race. Drie drijvende krachten in de maatschappij zijn daar verantwoordelijk voor: politici, die vooral azen op populariteit, macht en aanzien; de media, die vooral de sensatie opzoeken en de economie, die zich kenmerkt door kortetermijndenken. Lubbers, zelf econoom, zei dit tijdens een bijeenkomst over spiritualiteit en duurzame ontwikkeling op 5 oktober jl. in de Meervaart in Amsterdam.
© De Vuurberg / A. van Roekel

Lees verder >>

'De maakbare samenleving is een fiasco, maar de overheid is wél maakbaar,' stelde de Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer gisteren in het tv-programma Buitenhof. Brenninkmeijer geeft de politiek deels de schuld voor falend overheidshandelen. 'De politiek overwaardeert het beleid, maar onderwaardeert tegelijkertijd de uitvoering ervan.' Voor complexe organisaties is het moeilijk een mens voor ogen te hebben, aldus Brenninkmeijer. Het vertrouwen in de sociale zekerheid onder de Nederlandse bevolking kelderde van 60 naar 25 procent. Nog maar 35 procent van de burgers heeft vertrouwen in de regering en 65 procent heeft geen of weinig vertrouwen in het parlement. De grote kiezersbeweging van de afgelopen jaren verklaart Brenninkmeijer door de 'frustererende ervaringen die burgers hebben met overheidsinstanties'. Hij zet met name de IND, UWV, de Belastingdienst en het College Zorgverzekeringen in de beklaagdenbank. Bij het IND constateert hij zelfs een 'perverse verwarring tussen streng beleid en slecht uitgevoerd beleid'. Personeel dat zijn werk goed wil doen is er ook de dupe van. Macrodiscussies vinden wekelijks plaats aan de Buitenhoftafel, maar voor de mensen verandert er niets, aldus een kritische Brenninkmeijer. 'De sociale zekerheid heeft zijn betekenis verloren. Terwijl mensen ongunstige beslissingen meestal heel goed kunnen aanvaarden, mits de maatregelen maar goed en respectvol worden uitgevoerd.' En daar schort het volgens de ombudsman nu juist aan.
© De Vuurberg / A. van Roekel

De Nationale ombudsman, Alex Brenninkmeijer, stelt dat traag overheidshandelen vooral mensen treft die al in een financieel zwakke positie verkeren. Dit staat vermeld in het Jaarverslag 2005, De Maakbare Overheid, dat hij deze week overhandigde aan voorzitter Weisglas van de Tweede kamer.
In 2005 zochten bijna tien procent meer Nederlanders dan in 2004 contact met de Nationale ombudsman. De meeste mensen klagen over het UWV (Uitvoeringsinstituut WerknemersVerzekeringen), de IND (Immigratie- en Naturalisatiedienst) en de Belastingdienst.
Veel problemen zijn terug te voeren op een slechte communicatie tussen overheid en burger, aldus Brenninkmeijer. De overheid zou de burger op gelijkwaardiger voet moeten benaderen, is zijn devies. De overheid is er immers voor de burger en niet andersom. Door de trage behandeling raken veel mensen in financiële nood.
© De Vuurberg / A. van Roekel