Vragen actie Hosted Exchange (gratis installatie en 2 maanden gratis)

  1. Hoe lang is deze actie geldig?

    De actieperiode loopt tot en met 1 augustus 2012.

  2. Wat is het voordeel gedurende deze actie van XS4ALL?

    Wanneer u in de actieperiode Hosted Exchange bestelt is uw voordeel:

    • Gratis installatie door een monteur
    • Eerste twee maanden geen abonnementsgeld voor de mailboxen
  3. Welke handelingen voert de monteur uit?

    Op deze pagina zijn alle handelingen omschreven.

  4. Wanneer wordt de installatie uitgevoerd?

    Nadat u uw bevestigingsbrief hebt ontvangen, neemt de monteur binnen twee werkdagen contact met u op. U kunt dan gezamenlijk een datum en tijd inplannen.

  5. Ik heb zonder monteur besteld, maar wil bij nader inzien graag alsnog een monteur bestellen, is dat mogelijk?

    U kunt achteraf ervoor kiezen om uw Hosted Exchange te laten installeren door een monteur. Neem hiervoor contact op met de helpdesk.

  6. Ik heb al Hosted Exchange bij een andere provider, kan ik dan ook gebruik maken van deze actie?

    Ja, u kunt ook gebruik maken van het actieaanbod. Let op: u bent zelf verantwoordelijk voor het beëindigen van uw lopende contract bij uw huidige provider en het overzetten van uw mail.

  7. Ik heb al een domeinnaam bij een andere provider, kan ik dan ook gebruik maken van deze actie?

    Ja, u kunt ook gebruik maken van het actieaanbod.

  8. Mijn mail en domeinnaam zijn bij een andere provider gehost. Kan ik Hosted Exchange van XS4ALL zonder problemen gebruiken?

    Ja dit kan. Het is mogelijk je domeinnaam bij een andere partij te hosten dan XS4ALL. De domeinnaam hoeft ook niet verhuisd te worden. Er moeten wel zogenoemde DNS instellingen aangepast worden. In de bevestigingsbrief wordt precies uitgelegd wat er veranderd moet worden in de instellingen bij uw huidige provider. Mail, contactpersonen en agenda draaien vanaf uw goedkeuring bij XS4ALL, uw domeinnaam zal bij uw huidige provider gehost blijven.

  9. Volgens de actie zouden de monteurskosten niet in rekening gebracht worden. Nu krijg ik toch een factuur. Hoe zit dat?

    Neem in dat geval contact op met onze installatiepartner Centric.

  10. Hoeveel mailboxen zijn er standaard inbegrepen bij de installatie door de monteur?

    Standaard zijn er 10 mailboxen bij de installatie inbegrepen. De installatie van extra mailboxen wordt door de monteur als meerwerk berekend.

  11. Hoe lang duurt de installatie door de monteur?

    Een standaard installatie (10 mailboxen/werkplekken) duurt ongeveer één uur.

  12. Kom ik zonder e-mail te zitten gedurende de installatie van Hosted Exchange?

    Nee, tijdens de installatie ondervindt u geen problemen met uw e-mail. Hosted Exchange wordt geïnstalleerd middels een 'test domein'. Zodra deze naar behoren werkt kan de dienst geactiveerd worden. Dan pas wordt het werkelijke domein gerouteerd met het Hosted Exchange platform van XS4ALL.

  13. Wat wordt bedoeld met meerdere gebruikers?

    Bij een standaard installatie van Hosted Exchange gaat het om 10 mailboxen. Dit betekent dat 10 werkplekken over 1 mailbox beschikken. Wilt u meer mailboxen dan kan dat tegen een meerprijs.

  14. Bestaat er een maximum aantal mailboxen voor een Hosted Exchange account?

    Het maximum aantal mailboxen is 100; het aantal e-mailaliassen is ongelimiteerd.

  15. Hoeveel aliassen kunnen er per Hosted Exchange account worden aangemaakt?

    Dit is ongelimiteerd. De klant kan dit zelf eenvoudig instellen via het control panel. Uiteraard kan de monteur dit ook voor u doen, dit wordt als meerwerk berekend.

  16. Wat moet ik doen als mijn vraag er niet tussen staat?

    Neem dan contact op met XS4ALL via het contactformulier met daarin uw vraag of bel 020-3987656 (op werkdagen van 9.00 uur tot 18.00 uur).

De actie
Actievoorwaarden


Vragen? Advies op maat?

Bel ons: 020 - 398 76 56
Mail: info@xs4all.nl