Status levering
Via de onderstaande link kunt u de status van uw order bekijken.
Leveringsprocedure
De volgende stappen horen bij een gebruikelijke levering van Business DSL:
Indienen
U dient een aanvraag in op onze website en u vermeldt daarbij uw e-mailadres. Vervolgens ontvangt u een e-mailbericht met een link. Klikt u op deze link, dan geeft u aan dat u akkoord gaat met de aanvraag.Bevestiging
XS4ALL bevestigt uw aanvraag per e-mail en stuurt u een brief met gegevens voor de monteur van het installatiebedrijf.Controle
De netwerkpartner controleert of op uw adres een Business DSL aansluiting kan worden gerealiseerd.Afspraak maken
Binnen tien werkdagen na uw aanvraag neemt een monteur telefonisch contact met u op om een afspraak te maken voor de installatie. Eventueel meerwerk kunt u met de monteur bespreken. In de brief staat een installatiedatum, dit is geen opleverdatum, maar een richtlijn.Installatie
De monteur installeert de internetverbinding en configureert het modem/router.
Installeert u uw Business DSL-verbinding zelf, dan vindt u op de Business DSL helpdeskpagina's hulp bij de installatie.Bevestiging
XS4ALL stuurt u een bevestigingsbrief van de oplevering.Garantie
XS4ALL garandeert uw aanvraag voor Business DSL binnen één maand werkend op te leveren. Meer lezen over de garanties op Business DSL.
