Mijn allergrootste wens voor 2011? Happiness4ALL natuurlijk. En onze bedrijfswens voor 2011 is: Meer, sneller en beter internet voor al onze klanten, een wens die ik al eerder heb uitgesproken. Meer internet: dankzij de nieuwe dienst ServicePlus blijft u ook tijdens storingen online én vanaf het 2e kwartaal gaan we TV leveren. Sneller internet: in 2011 beginnen we in een aantal regio's met glas waarover je alle XS4ALL-diensten incl. TV kunt krijgen. Beter internet: het hele jaar zullen we onafgebroken bezig zijn om onze service te verbeteren. In het netwerk maar vooral in de dienstverlening daaromheen. Gelukkig zijn deze wensen vastgezet in plannen waar we al maanden keihard aan werken. Ik weet daarom zeker dat mijn wensen uit gaan komen!

Op onze website, in het gedeelte ‘voor klanten’ voeren we een aantal verbeteringen door. Het doel is dat u nog makkelijker informatie kunt vinden over het wijzigen van uw abonnement, het bestellen van een extra dienst en wat u moet doen bij een verhuizing. En nog veel meer. De aanpassingen zijn mede gebaseerd op de input van klanten via ons platform Yellow Spaces. De verbeterslag is nog in volle gang, maar u kunt al een aantal vernieuwingen zien op de website.

Amerikanen maken vaak als eerste kennis met nieuwe internetontwikkelingen. Maar er is een website die zij nog niet kunnen gebruiken en wij wel. Een website die er eigenlijk al tien jaar geleden had moeten zijn, waarmee je overal muziek luistert en ontdekt: Spotify. Tijdens oud en nieuw, toen ik mijmerde over het oude en nieuwe jaar, bedacht ik dat Spotify eigenlijk een doorlopend oud en nieuw feest is.

Een papierloos kantoor bestaat helaas niet. Iedereen moet wel eens iets afdrukken. In Mac OS X is het mogelijk om een pdf te maken van alles dat te printen is. Kies in het afdrukmenu links onderin voor de knop 'PDF' en kies dan voor 'Bewaar als pdf'. Via 'Beveiligingsopties' stelt u eventueel een wachtwoord in voor het openen, afdrukken of kopiëren van teksten uit de pdf.