3. Trap niet in phishing
Phishing is een vorm van oplichting. U wordt misleid met e-mails en websites die uitingen van bekende en betrouwbare bedrijven lijken. Maar in werkelijkheid zijn het vervalsingen. In die e-mails en op die websites vragen ze u naar uw logingegevens, creditcardnummer of andere persoonlijke informatie.
Geef nooit zomaar persoonlijke informatie
Geef nooit zomaar antwoord op een bericht waarin om vertrouwelijke informatie wordt gevraagd! Als u alert bent, dan komt u minder snel in de problemen. Een verzoek om persoonlijke gegevens, of een verzoek voor het 'updaten van een account' zou bij voorbaat vragen bij u moeten oproepen. Zeker als het verzoek per e-mail in gebrekkig Nederlands wordt gedaan. Geen enkel betrouwbaar bedrijf of instantie zal per e-mail of telefoon om uw wachtwoord of pincode vragen. Bij twijfel: neem telefonisch contact op met de schijnbare verzender van het e-mailbericht.
Kijk kritisch naar opgemaakte tekst
Tekstopmaak wordt gebruikt om een tekst of link visueel aantrekkelijker te maken. Bijvoorbeeld www.xs4all.nl in kleur en onderstreept. Door de opmaak lijkt het bericht afkomstig van een bekend bedrijf, terwijl de werkelijke link naar een heel andere pagina verwijst. Hier wordt bij phishing veel gebruik van gemaakt.
Ga dus voorzichtig om met links in een e-mailbericht. Typ de URL over of kopieer de weergegeven link en plak die in uw browser, in plaats van op de link te klikken. Wanneer de pagina is ingeladen controleer het daadwerkelijke adres dat wordt bezocht. Wilt u alle risico's vermijden, bekijk uw mail dan alleen in platte tekst. U doet dit door de html-viewer in uw mailprogramma uit te schakelen. Op onze helppagina's vindt u uitleg voor de volgende mailprogramma's:
Outlook
Outlook Express
Mail (Mac OS X)
Gebruik beveiligde verbindingen
Geef persoonlijke gegevens zoals rekeningnummers en wachtwoorden alleen door via een beveiligde verbinding. U herkent een beveiligde verbinding aan 'https' in het websiteadres. De 's' staat voor 'secure'. Let ook op het 'browserslotje' 
in de onderste balk van uw browserscherm. Dit verschijnt wanneer u bent ingelogd via een beveiligde verbinding.
