Security en Privacy Officer

Veiligheid is onlosmakelijk verbonden met XS4ALL. Wij hebben ons altijd sterk gemaakt voor een veilig internet en blijven dat doen.

Security Officer

XS4ALL heeft een speciale Security Officer in dienst. Hij bewaakt de veiligheid van alle XS4ALL-diensten en technieken. Ook heeft hij een beslissende stem bij het tot stand komen van beleid. De Security Officer van XS4ALL waarborgt de eis dat al onze diensten aan de hoogste veiligheidsnormen voldoen.

Privacy Officer

Ook hebben we een speciale Privacy Officer in dienst. Als 'Functionaris voor de Gegevensbescherming' is hij aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens en houdt hij toezicht op de verwerking van persoonsgegevens binnen XS4ALL. Verder helpt hij het privacybeleid van XS4ALL vorm te geven. De Privacy Officer ziet toe op de naleving van onze Privacyverklaring.

Abuse Centre: extra hulp bij internetmisbruik

XS4ALL heeft medewerkers in dienst die gespecialiseerd zijn in het oplossen van problemen door internetmisbruik (abuse). Klanten met abuse-problemen (zoals een virus, phishing, spam) kunnen terecht bij dit Abuse Centre. Zo beperken we ook de overlast die klanten met een abuse-probleem onbedoeld aan anderen bezorgen.
Zie ook Extra hulp bij internetmisbruik.

Maatregelen tegen spam

Spam zorgt voor veel overlast op onze mailservers en systemen. Daarbij vinden we spam een inbreuk op de privacy van onze klanten. Via wettelijke en technische maatregelen bestrijdt XS4ALL spam en de verspreiders ervan.

In artikel 5.8 van de Algemene Voorwaarden van XS4ALL is opgenomen dat spam verspreiden vanaf of via het XS4ALL-netwerk verboden is. Of dit gebeurt via e-mail of nieuwsgroepen, via XS4ALL of een andere provider, is niet van belang. Bij overtreding van dit verbod behoudt XS4ALL zich het recht voor direct maatregelen te treffen.

Elke klacht over spammende XS4ALL-abonnees wordt serieus genomen. Een spammende XS4ALL-abonnee krijgt direct een waarschuwing. Notoire spammers worden onvoorwaardelijk afgesloten.

• Het XS4ALL Spamfilter zorgt er voor dat inkomende spam in een aparte mailbox terecht komt. Het Spamfilter is onderdeel van het veiligheidspakket voor klanten.
• Bij XS4ALL is e-mailen vanaf een niet-bestaand domein onmogelijk. Om misbruik van de mailservers te voorkomen, moeten abonnees die geen internetverbinding via XS4ALL hebben, eerst correct inloggen op de SMTP-server om e-mail te mogen versturen. Zie hiervoor ook de helpdeskpagina's