Vragen over de actie 3 maanden gratis Televisie

  1. Wat houdt het actie aanbod in?

    De actie 'Eerste 3 maanden Televisie van XS4ALL gratis.' houdt in dat u gedurende 3 maanden € 11,00 korting per maand krijgt op uw abonnement Televisie Basispakket.

  2. Na mijn aanvraag voor Televisie heb ik een factuur ontvangen met daarop de tekst: 'Uw abonnement is beëindigd.' Wat moet ik doen?

    De actie loopt van 31 mei 2011 t/m 30 september 2011.

  3. Voor welke klanten geldt de actie?

    Voor alle klanten met een Internet Start, -Lite en -Basic abonnement die in de actieperiode Televisie van XS4ALL bestellen.

  4. Ik heb Televisie van XS4ALL besteld voor 31 mei 2011, krijg ik korting?

    Besteld op 1 mei of later:

    • Indien u in de periode van 1 t/m 30 mei Televisie van XS4ALL besteld heeft komt u alsnog in aanmerking voor deze actie, te weten 'eerste 3 maanden gratis Televisie van XS4ALL'
    • Besteld voor 1 mei: - Indien voor 1 mei 2011 Televisie van XS4ALL besteld heeft komt u niet in aanmerking voor deze actie.
  5. Hoe ontvang ik als klant de korting?

    De korting van € 11,00 per maand gaat in zodra de dienst televisie wordt opgeleverd en heeft alleen betrekking op het televisiegedeelte van de factuur. Op de andere producten zoals Internet en Bellen wordt geen korting gegeven.

  6. Hoe lang geldt de korting?

    De korting heeft betrekking op de eerste 3 maanden van uw Televisie abonnement Basispakket. Daarna betaalt u de reguliere prijs van € 11,00 per maand.

  7. Welke klantvoordelen zijn er nog meer?

    a) Gratis TV-ontvanger met harde schijf van 320 GB t.w.v.€ 299,00 in bruikleen.
    b) Eventueel gratis draadloze netwerkset: in speciale gevallen kan het voorkomen dat de TV installatie niet bedraad aangesloten kan worden. In dat geval installeert de monteur indien gewenst uw TV-ontvanger kosteloos via een draadloze netwerkset. Deze netwerkset is in bruikleen.
    c) Gratis volledige installatie van TV-ontvanger en eventueel modem door onze monteur bij u thuis (exclusief installatie TV-ontvanger Digitenne, deze dient u zelf te installeren)

  8. Kan ik met Televisie van XS4ALL nu op al mijn TV's deze dienst ontvangen?

    Ja, dat kan, echter u heeft voor uw 2e, 3e en 4e TV een aparte TV-ontvanger nodig. Hiervoor kunt u de Digitenne TV-ontvanger bij ons bestellen. Voor de 2e, 3e en 4e TV-ontvanger gaat u een jaarcontract aan met KPN en gaat u akkoord met de voorwaarden van KPN. Zie algemene voorwaarden van KPN, de algemene voorwaarden van Digitenne en het privacy statement van KPN. Als u Interactieve TV van XS4ALL afneemt, worden de abonnementskosten (normaal € 9,00 per maand) van Digitenne niet in rekening gebracht. KPN schrijft maandelijks de huurkosten van de Digitenne ontvanger(s) af, te weten (vanaf) € 4,- per Digitenne ontvanger per maand.

  9. Hoe zit het met het contract?

    Bij de aanschaf van Televisie gaat u een nieuw jaarcontract (12 maanden) aan voor Internet & Televisie; na deze periode wordt het abonnement steeds stilzwijgend verlengd voor 1 maand waarbij het abonnement altijd per direct, met een opzegtermijn van 1 maand, kan worden opgezegd. Bij een opzegging, binnen de contractsperiode van 12 maanden, worden de resterende abonnementsgelden middels een eindnota aan u in rekening gebracht.

  10. Waar vind ik de actievoorwaarden?

    De actievoorwaarden voor bestaande klanten