Internet verhuizen zonder vaste telefonie

Checklist

1. Geef uw verhuizing minimaal 3 weken van tevoren door aan XS4ALL. Dan zal de verhuizing zo goed als zeker op de door u gewenste datum worden opgeleverd. In sommige gevallen wijkt de daadwerkelijke opleverdatum af van de door u opgegeven datum.
2. U geeft uw verhuizing door via de website van XS4ALL. Log in met uw loginnaam en wachtwoord en doorloop de stappen. XS4ALL neemt vervolgens de verhuizing in behandeling.
3. U ontvangt een brief van XS4ALL met daarin de bevestiging van de ontvangst van uw verhuizing en de geplande opleverdatum.
4. U ontvangt een bevestigingsbrief van XS4ALL zodra de verhuizing is afgerond.
5. XS4ALL berekent voor een verhuizing geen kosten.
6. Het kan zijn dat uw verhuizing gevolgen heeft voor uw dienst(en), bijvoorbeeld omdat uw IP-adres wijzigt. Als dit het geval is, dan wordt u hierover door XS4ALL geïnformeerd. Zie ook gevolgen van verhuizen.
7. Na de verhuizing moet u uw modem en splitter op de nieuwe locatie aansluiten. Instructies vindt u op de helpdeskpagina's. Komt u er niet uit, neem dan contact op met onze helpdesk, telefoonnummer 020-3987666.
8. Neemt u naast een internetabonnement nog andere diensten af, kijk dan bij de dienst in kwestie op onze website voor meer informatie. Doet u dit ruim van tevoren, zodat u eventuele maatregelen kunt treffen.
9. Hebt u vragen, neem dan contact op met onze Klantenservice, telefoonnummer 020-3987666.

Zie ook de veelgestelde vragen over Internet verhuizen zonder vaste telefonie