Verhuizen

Gaat u verhuizen? Wij helpen u graag om uw abonnement te verhuizen naar uw nieuwe adres. Hier vindt u de stappen waarmee u uw internetabonnement (inclusief Bellen en Televisie van XS4ALL) verhuist.

Verhuizen van Internet van XS4ALL

Ga eerst na of u gebruik maakt van een vaste telefoonlijn (via bijv. KPN of Tele2) of niet. U kunt dit controleren d.m.v. uw factuur: ontvangt u een aparte factuur voor een telefonieabonnement, dan maakt u gebruik van een vaste telefoonlijn. Kies uw situatie:

• Internet met gebruik van vaste telefonie
• Internet zonder gebruik van vaste telefonie

Verhuizen van Business DSL

Meer info over het verhuizen van Business ADSL of Business SDSL.

Verhuizen zonder internetverbinding: adreswijziging

Verhuist u zonder internetverbinding, dan volstaat het doorgeven van een adreswijziging.
Adreswijzigingen kunt u niet telefonisch of per e-mail doorgeven.
Let op: Uw verhuizing kan gevolgen hebben voor uw (andere) diensten.

Tip: Zorg dat u de volgende gegevens vast bij de hand hebt:

• De gewenste verhuisdatum.
• Uw huidige adresgegevens.
• Uw nieuwe adresgegevens.
• Uw relatienummer, loginnaam en wachtwoord van XS4ALL.
• Het type internetverbinding (als u deze bij XS4ALL afneemt). Bijvoorbeeld Internet van XS4ALL of Business DSL.
• Uw telefoonnummer als u belt via XS4ALL (VoIP) of dit na de verhuizing wilt gaan doen.