Uitbreiden, downgraden, nummer wijzigen
Abonnement uitbreiden of downgraden
U wilt van Flat Fee Small naar Flat Fee Medium? Of juist naar VoIP Out? U regelt elke aanpassing van uw belabonnement eenvoudig zelf in het Service Centre. Het aanpassen van een belabonnement heeft geen invloed op het bijbehorende telefoonnummer. Dat blijft hetzelfde.
Belabonnement uitbreiden of downgraden
Elke wijziging wordt direct doorgevoerd. Ook de facturering wordt direct aangepast. Stel dat u een Flat Fee abonnement halverwege de factuurperiode wijzigt in een goedkoper abonnement. Dan wordt er over de resterende periode een creditnota gemaakt: de te veel betaalde abonnementskosten worden verrekend.
Uitbreiden kan direct.
Downgraden naar een goedkoper abonnement kan op zijn vroegst 14 dagen nadat het belabonnement voor het eerst is aangemaakt.
Uw telefoonnummer wijzigen
Wilt u een ander nummer, dan kunt u een nieuw nummer aanvragen en het huidige opzeggen. Hieronder leest u hoe u een nummer opzegt en hoe u een nieuw nummer aanvraagt.
- Ga naar het Service Centre en kies ‘Bellen’
- Log in met uw logingegevens
- Klik op 'VoiP nummer aanvragen’
- Loop de stappen door om een nieuw nummer aan te vragen.
- Klik op ‘Instellingen {nummer dat u wilt opzeggen} wijzigen’
- Kies ‘Opzeggen {nummer dat u wilt opzeggen}’.
