Wachtwoord wijzigen

Stap 1 - Het wachtwoord wijzigen in het Service Center:

• Ga naar het Service Center: https://service.xs4all.nl
• Klik op 'ga verder naar bellen'
• Indien u nog niet ingelogd bent dient u hier in te loggen met uw beheerders account
• In het midden van de pagina ziet u uw telefoonnummer(s) staan in de vorm van: 'Instellingen nummer xxxxxxxxxx wijzigen.' Klikt u op het telefoonnummer waarvan u het wachtwoord wilt wijzigen.
• U krijgt nu een overzicht van uw telefoonnummer te zien. Klikt u achter 'VoIP-wachtwoord' op 'wijzig'
• Volg de instructies op de pagina
• Klik op 'doorgaan'. Uw nieuwe VoIP wachtwoord zal binnen 5 minuten actief zijn.

Stap 2 - Het gewijzigde wachtwoord in het modem invullen

• Ga naar http://192.168.178.1 of http://fritz.box

• Klik op 'Settings'

• Klik op 'Advanced Settings'
• Klik op 'Telephony'
• Klik op 'Internet Telephony'

• Klik achter het telefoonnummer waarvan u het wachtwoord gewijzigd heeft op het kladblokje (edit)

• Zorg dat 'Use Internet number' aangevinkt staat
• Selecteer bij 'Internet telephony provider' XS4ALL
• Vul bij 'Internet Number' uw 10 cijferige VoIP nummer in zonder spaties en/of koppeltekens
• Vul bij 'Password' en 'Password confirmation' uw VoIP Wachtwoord in. Dit is, tenzij u dit veranderd heeft, niet hetzelfde wachtwoord wat u ook voor uw e-mail of het Service Center gebruikt. Weet u uw wachtwoord niet meer? Kijk dan hier {link: wachtwoord wijzigen}hoe u uw wachtwoord kunt wijzigen.
• Zorg dat 'Insert area code for outgoing calls' aangevinkt staat
• Klik op 'OK'
• Volg de instructies op de pagina. Indien u uw oude VoIP-wachtwoord niet (meer) weet, sturen wij het nieuwe wachtwoord per brief naar uw huisadres. Heeft u het wachtwoord direct nodig? Neem dan contact op met de helpdesk: 020-3987666 (optie 3, 3). Houd dan uw relatienummer bij de hand. Belt u vanaf een telefoonnummer dat niet geregistreerd staat bij XS4ALL dan vragen wij u om een kopie van uw legitimatiebewijs te faxen naar 020-3987609.