Klapperende lijn (verbrekende verbinding)

Als uw ADSL-verbinding instabiel is (wordt zo nu en dan of constant verbroken) adviseren wij u het volgende te controleren:

'SNR Margin (Up/Down) [dB]':
Moet liefst boven de 6 zijn, hoe hoger hoe beter.

'Line Attenuation (Up/Down) [dB]':
Dit geeft de lijn verzwakking en daardoor indirect de lengte van uw ADSL-lijn aan. Het 1e getal (up) moet ongeveer de helft van de waarde van het 2e getal (down) zijn. Hoe lager hoe beter.

Wat kunt u zelf doen om uw verbinding stabiel(er) te maken:

- Geen apparatuur of zelfs losse bedrading parallel aan de telefoonaansluiting voor de splitter aansluiten, dit kan onnodig signaal weg pakken met als gevolg een instabiele lijn.

- Verbinding tussen ISRA-punt (dat is waar telefonie het huis binnen komt) en splitter zo kort mogelijk houden. Het ISRA-punt bevindt zich meestal in de meterkast, woonkamer of gang (uitzonderingen daargelaten). Verbinding tussen splitter en modem/router zo kort mogelijk met een maximum van 2 meter.

- Sluit de modem/router eens rechtstreeks aan op het is/ra punt, zo kunt u een eventueel defect aan de splitter uitsluiten. Gebruik deugdelijke kabels: Platte telefoonkabels zijn veelal funest. Gebruik goede kwaliteit telefoniebedrading (twisted) of ethernetkabels (voor stukjes tot een meter maakt minder bekabeling niet zoveel uit, daarboven kunnen er grote verschillen optreden).

- In het geval van ISDN: Koppel uw NT1 kastje eens los, oudere modellen storen in sommige gevallen op de ADSL-verbinding. Als loskoppelen veel scheelt kunt u bij KPN meer info verkrijgen over een nieuw ISDN NT1 kastje.