XS4ALL | voor Klanten

Glasvezel van XS4ALL

50Mb/s of 100Mb/s down en up
Nu tijdelijk: Internet de 1e maand gratis *
Voor klanten: Televisie en Bellen 6 maanden gratis
Gepersonaliseerd XS4ALL T-shirt met de tekst ‘XS4[uw naam]’ cadeau! Op=op

* in reeds geleverd glasvezel gebied

	Glas Basis 50Mb	Glas Extra 100Mb
Internet	45,-	55,-
+ Bellen	50,-	60,-
+ Televisie	60,-	70,-
+ Bellen & Televisie	65,-	75,-
	Bestel 50Mb/s	Bestel 100Mb/s

Internet
Televisie
Bellen
Zakelijk

Internet van XS4ALL

Met Glasvezel van XS4ALL kunt u razendsnel internetten en foto's, muziek en films up- en downloaden. Altijd, want u heeft een eigen glasvezelverbinding. En omdat uploaden en downloaden even snel gaat, hoeft u nooit meer te wachten.

Bij elk abonnement: meer internet. Ervaar het zelf.

Geavanceerd draadloos internet modem
FRITZ!Box 7390, kosteloos in bruikleen *
Sterk draadloos signaal (WLAN N)
Veiligheidspakket met updates t.w.v. € 59,95
Virusscanner, firewall, phishing- en spamfilter
E-mail met uitgebreide mogelijkheden
5 GB, 5 eigen mailboxen, 50 mailadressen, IMAP, Secure Webmail

Eigen, beveiligde opslagruimte
Voor uw documenten, foto's en uw eigen website
Gratis 1000+ KPN HotSpots door heel Nederland
Onbeperkt internetten via WiFi: onderweg, stations, hotels, parken, vliegvelden
InternetVraagbaak
Hebt u vragen tijdens het gebruik van internet? Wij beantwoorden ze allemaal.

* Eenmalige verzendkosten voor het modem: € 10,-

Overstappen van DSL naar Glasvezel

Wanneer u nu ADSL Only of VDSL van XS4ALL heeft en de Glasvezel aansluiting is via Reggefiber bij u aangesloten, kunt u overstappen op Glasvezel van XS4ALL. Bij het overstappen gaan uw huidige diensten gewoon mee. Dus als u nu bijvoorbeeld al Televisie en/of Bellen heeft, worden deze automatisch meegenomen. U hoeft enkel aan te geven welke snelheid u wilt.

Als u deze diensten nog niet heeft, kunt u deze bij uw bestelling opgeven.

U krijgt van ons de FRITZ!Box 7390 kosteloos in bruikleen *

Lees meer over
de Fritzbox

Krachtig en veilig draadloos internet
Iedereen in huis bewegingsvrij online (geen draden nodig)
Geschikt voor Bellen
Direct uw (DECT) telefoontoestellen aansluiten of uw eigen centrale aansluiten (ook geschikt voor ISDN centrale via S0)
Printer of harddisk aansluiten mogelijk
Vanaf elke computer printen of bestanden openen

* Eenmalige verzendkosten voor het modem: € 10,-

Wat doet de monteur?

Onze monteur installeert internet, e-mail en bellen (optioneel) bij u thuis. En hij test natuurlijk of alles werkt. Als u dit wilt, dan kunt u dit aangeven tijdens uw bestelling.

Wat doet onze monteur allemaal voor u?

Coördinatie van het proces
Planning van de afspraak. Controle vooraf van het aanwezige modem, loginnaam en wachtwoord. Kwaliteitscontrole achteraf.
Installatie en configuratie
Installatie van het modem. Aansluiting van maximaal 2 computers.
E-mail (optioneel)
Configuratie van 1 e-mailaccount.
Bellen (optioneel)
Configuratie van 1 account in het modem met aangesloten telefoon.
Test
Vanzelfsprekend wordt alles in overleg getest.
Advies
Zodra alles is geïnstalleerd, krijgt u nog een kort advies over het gebruik van internet, e-mail, bellen van XS4ALL en over de after-sales services.

Wilt u meer laten doen?

Als u extra hulp wilt, vertel dit dan vooraf aan de monteur tijdens het maken van de installatieafspraak. De kosten voor dit meerwerk zijn voor uw rekening.

Voorbeelden van extra hulp van de monteur

Instellen van extra e-mail- of bellenaccounts of het aansluiten van extra computers
Een harde schijf of printer in uw netwerk opnemen
Bekabeling netjes wegwerken

Vragen over monteurswerkzaamheden

Specificaties Internet

E-mail
E-mail	5 mailboxen van 1 GB
E-mailadressen	10 extra e-mailadressen per mailbox
Secure Webmail
Secure IMAP, POP en SMTP
Spamfilter
VirusFilters
VoIP: bellen over internet
Eerste twee 085-nummers	€ 2,50 per nummer per maand
Bellen via HotSpots
Website
Adres website	http://loginnaam.home.xs4all.nl
Schijfruimte website	10 GB
Dataverkeer website	Fair Use Policy
Standaard scripts	3 cgi-scripts
Uploaden	FTP/SCP
Shell-toegang
Back-up mogelijkheid
Beveiligingspakket
Veiligheidspakket
Poortbeveiliging
Service Centre
Zelf uw abonnement beheren, zonder tussenkomst van XS4ALL
Internetverbinding
Draadloos internet via HotSpots
Lokaal inbellen in Nederland
De kleine lettertjes
Factuurperiode:	per maand
Contractsperiode	1 jaar, daarna verlengd per maand
Opzegtermijn	1 maand na vervaldatum eerstvolgende factuur

Alle prijzen zijn inclusief BTW. Prijswijzigingen voorbehouden.

* Alleen bij gebruik van het XS4ALL Spamfilter worden uw mailboxen vergroot van 20 MB naar 1 GB. Om het spamfilter aan te zetten gaat u naar het Service Centre.

1. Wie legt glasvezel aan?

Glasvezel wordt in Nederland aangelegd door glasvezel-aannemersbedrijf Reggefiber. Dit is een bedrijf dat los staat van XS4ALL. Kijk hier voor meer info: www.eindelijkglasvezel.nl.

2. Wat wordt er precies aangelegd?

Indien u in een gebied woont waar besloten is glasvezel aan te leggen, dan legt Reggefiber het glasvezel aan bij u in huis. Daarnaast plaatsen zij in uw woning (meestal in de meterkast) een Fiber Termination Unit (FTU). De FTU is de verbinding met het glasvezelnetwerk. De Network Termination Unit (NTU), het apparaat dat toegang verschaft tot het thuisnetwerk van de eindgebruiker, wordt aangelegd door XS4ALL. Kijk hier voor meer info: www.eindelijkglasvezel.nl

3. Wordt de straat dan helemaal opengelegd?

Reggefiber legt het glasvezelnetwerk aan van straat tot straat. Daarvoor is het nodig de stoep tijdelijk open te maken en te graven. Vaak doet Reggefiber dit aan één kant van de straat. Reggefiber doet haar uiterste best om eventuele overlast tot een minimum te beperken. Als Reggefiber de stoep 's ochtends heeft opengraven dan proberen ze deze voor het einde van de middag weer dicht te maken. Kijk hier voor meer info: www.eindelijkglasvezel.nl

4. Wordt mijn voortuin geruïneerd door aanleg van glas?

Om uw woning te koppelen aan het glasvezelnetwerk, maakt Reggefiber een verbinding tussen de straat en uw woning. Als u een voortuin heeft, gebeurt dit door middel van een tuinboring. De glasvezel wordt dan op een diepte van 60 cm onder de grond naar uw woning geboord. Zo blijft uw tuin of bestrating intact. Kijk hier voor meer info: www.eindelijkglasvezel.nl

5. Hoe lang duurt de aanleg van glasvezel?

Nadat besloten is dat er in uw wijk of straat glas gaat worden aangelegd, duurt het tot maximaal 12 maanden voordat uw huis op het nieuw aangelegde glasvezelnetwerk is aangesloten. De exacte tijd is afhankelijk van waar u woont in het aansluitgebied.

6. Hoe komt glasvezel in mijn meterkast?

De glasvezelkabel komt in uw meterkast door de grond naar boven. Daar wordt deze aangesloten op een zogenaamde FTU. De FTU is de verbinding tussen het glasvezelnetwerk en de Network Termination Unit (NTU), het apparaat dat toegang verschaft tot het thuisnetwerk van de eindgebruiker.

7. Hoe lang duurt de aanleg / montage in mijn meterkast? Moet ik hier lang voor thuis blijven? Heb ik hier last van?

Reggefiber maakt hiervoor een afspraak met u. Kijk ook op : www.eindelijkglasvezel.nl.

8. Wat wordt er in mijn meterkast geplaatst?

Een FTU en een NTU.

Fiber Termination Unit (FTU)
De FTU is de verbinding tussen het glasvezelnetwerk en de Network Termination Unit (NTU), het apparaat dat toegang verschaft tot het thuisnetwerk van de eindgebruiker. Dit verzorgt Reggefiber

Network Termination Unit (NTU) ( 'NT kastje' OF 'Media Converter' )
Het apparaat dat toegang verschaft tot het thuisnetwerk van de eindgebruiker Dit verzorgt XS4ALL.

9. Heb ik stopcontacten nodig in mijn meterkast?

Ja, u heeft 2 stopcontacten nodig. 1 voor het modem en 1 voor de NTU.

10. Hoe werkt het bij een flatgebouw / appartement?

Bij een zogenaamde gestapelde woning, zoals een appartement, wordt er eerst contact gezocht met de eigenaar of VvE van het complex. In onderling overleg wordt vervolgens bepaald hoe de kabels worden aangelegd. Normaal gesproken wordt de glasvezelkabel via de meterkasten doorgetrokken.

Indien u zelf geen aansluiting wenst, vraagt glasvezel aanlegbedrijf Reggefiber toch om uw medewerking om uw bovenburen aan te kunnen sluiten. Er komt een FTU in uw meterkast of waar het isra-punt zich bevindt. Voor plaatsing van de FTU wordt een afspraak gemaakt en moet u thuis zijn.

11. Wordt mijn huis meer waard door een Glasvezel aansluiting?

Of uw woning dankzij glasvezel echt meer waard wordt, is lastig om te zeggen. Wel zien we dat potentiële kopers een woning met glasvezel doorgaans aantrekkelijker vinden dan een huis zonder glasvezel. Uw woning is tenslotte al voorbereid op de toekomst.

1. Wat is glasvezel en hoe werkt het?

Een glasvezel is een dunne draad van glas. Glasvezel is sterk en buigzaam. In telecommunicatie wordt een speciaal gefabriceerde glasvezel gebruikt die supersnel lichtsignalen geleidt over grote afstanden en op een betrouwbare manier. Die lichtsignalen transporteren de gegevens, bijvoorbeeld voor internet, telefonie en televisie.

2. Wat zijn de voordelen van glasvezel?

Met XS4ALL Glasvezel kun je razendsnel internetten en films, foto's en muziek up- en downloaden. Dat geldt altijd, want je hebt je eigen glasvezelverbinding. En omdat uploaden net zo snel gaat als downloaden, hoef je nooit lang te wachten. Concreet, met XS4ALL glasvezel kun je en heb je:

Even snel uploaden als downloaden
Altijd een stabiele en snelle verbinding, ook als je met meerdere mensen tegelijk online bent
Netwerk voor nu en ver in de toekomst

3. Hoe snel is glasvezel?

Met glasvezel is het mogelijk om informatie te versturen met de snelheid van het licht. Met dit razendsnelle internet kun je films, foto's en muziek in een oogwenk downloaden en versturen. Zo verstuur je 100 foto's in nog geen minuut. En ook zet je met diezelfde snelheid je filmpjes op YouTube en je foto's op Facebook of Hyves. Glasvezel zorgt ervoor dat downloaden en uploaden snel en gemakkelijk gaat.

4. Wat zijn symmetrische snelheden?

Bij alle glasvezel internet abonnementen wordt de download- en de uploadsnelheid weergeven in bijvoorbeeld 50/50 Mbps. Hierbij houdt het eerste getal de downloadsnelheid in Megabits per seconde in. Het tweede getal is de uploadsnelheid in Megabits per seconde. Hoe hoger de getallen, hoe hoger de snelheid van het versturen en ontvangen.

Een groot voordeel van glasvezel t.o.v. bijvoorbeeld de (TV) kabel is dat de up- en downloadsnelheid identiek zijn. Je kunt dus niet alleen heel snel downloaden, maar ook heel snel uploaden! Daarnaast is de uploadsnelheid op glasvezel erg hoog. Bij de kabel is deze maximaal 10 Mbps, bij Glasvezel van XS4ALL tenminste 50 Mbps.

5. Heeft glasvezel beperkingen in snelheid?

Nee. In theorie is de snelheid van glas onbeperkt. Echter: vaak wordt de snelheid van glasvezel begrensd door zaken als het modem en de netwerkapparatuur van de leverancier. Op middellange termijn zijn snelheden van 500 Mbps (Megabit per seconde) echter mogelijk.

6. Wat zijn de kosten?

Hier vindt u ons aanbod voor consumenten en voor zakelijke klanten.

7. Wat zijn de aansluitkosten?

De kosten voor het aanleggen van glasvezel naar uw adres zijn doorgaans niet voor rekening van de klant. Deze worden betaald door glasleverancier Reggefiber alsmede uw ISP (Internet Service Provider), in dit geval XS4ALL. Er zijn voor u geen aansluitkosten. Wel brengen we € 10,- verzendkosten in rekening voor verzending van het modem (en eventeel TV-ontvangers). Nieuwe klanten betalen bij aanvang van een Televisie-abonnement € 50,- activeringskosten. De installatie door een monteur is ook gratis.

8. Is draadloos internet mogelijk?

Ja de FRITZ!Box 7390 (het modem dat XS4ALL levert aan glasvezelklanten) biedt ook een draadloze oplossing. Daarbij heeft dit modem nog veel meer geavanceerde opties. Lees meer over dit modem

9. Wat kan ik in de toekomst met glasvezel allemaal doen?

Toekomstige voordelen van glasvezel zijn onder meer:

Digitale TV, full HD-TV en straks zelfs 3D
Zorg op afstand
Sneller en gemakkelijker thuiswerken
Studeren op afstand: volg bijvoorbeeld een college thuis op de bank
Gamen op volle snelheid

Zakelijk

Alle IP-gerelateerde diensten over een verbinding
Alle gegevens in de cloud beheren en werken met toegang vanaf meerdere stations
Grote bestanden in een keer verzenden- geen koeriersdienst meer nodig
Gebruik maken van online bedrijfsapplicaties
Videoconferencing met meerdere locaties
Beveiliging van een gebouw of bedrijf met camera's

10. Levert XS4ALL ook Glasvezel via CIF?

Nee, daar zijn op dit moment geen plannen voor. XS4ALL gaat enkel leveren via Reggefiber.

11. Is de stabiliteit van Glas te vergelijken met mijn huidige DSL-verbinding?

Ja Glas is net zo stabiel, zo niet nog stabieler dan DSL.

12. Is glasvezel veilig, of moet ik hier ook oppassen voor virussen?

Ook op glasvezel moet u op uw PC of laptop op uw hoede zijn voor computervirussen en andere ongemakken die bij internet kunnen horen. Dit staat los van de infrastructuur (DSL / kabel / mobiel / glas) waarover uw internetverbinding loopt. Zorg dus altijd voor up-to-date anti-virusssoftware. Bij XS4ALL krijgt u deze standaard gratis bij uw glasvezelabonnement (t.w.v. € 59,95).

13. Is een veiligheidspakket (anti-virus en spamfilters) inbegrepen bij de Glasabonnementen?

Ja, een veiligheidspakket inclusief updates (t.w.v. € 59,95) is inbegrepen.

1. Moeten oude computers worden aangepast? En mijn TV?

Nee. U hoeft uw computers of TV's niet aan te passen of te vervangen. Voor glasvezel hebt u vaak wel nieuwe randapparatuur nodig zoals een nieuw modem en een nieuw aansluitpunt in uw huis. Dit aansluitpunt bij glas is een combinatie van een FTU en NTU. Ht modem krijgt u bij XS4ALL in bruikleen (gratis) en de FTU en NTU worden door respectievelijk Reggefiber en XS4ALL geleverd. Hier zijn geen kosten aan verbonden.

Network Termination Unit (NTU) ( 'NT kastje' OF 'Media Converter' )
Het apparaat dat toegang verschaft tot het thuisnetwerk van de eindgebruiker Dit verzorgt XS4ALL.

2. Kan ik nog gebruikmaken van mijn router/modem?

Voor glasvezel gaat XS4ALL gebruikmaken van de Fritz!box 7390. Heeft u een ander merk en/of type modem, raadpleeg dan de productspecificaties van uw huidige modem om te zien of het al dan niet geschikt is voor glasvezel. Sluit u bij XS4ALL een glasvezel abonnement af, dan leveren wij de FRITZ!Box 7390 er gratis in bruikleen bij.

3. Is draadloos internet mogelijk?

Ja de FRITZ!Box 7390 (het modem dat XS4ALL levert aan nieuwe glasklanten) biedt ook een draadloze oplossing. Daarnaast nog meer geavanceerde opties. Lees meer over dit modem

4. Is glasvezel veilig, of moet ik hier ook oppassen voor virussen?

5. Krijg je bij een Glasvezelabonnement een vast IPv4- en/of IPv6-adres?

Ja, u krijgt 1 vast IPv4-adres en u kunt IPv6 gratis aanvragen in het Service Centre.

6. Moet ik op voorhand een nieuwe hostname uitzoeken of worden mijn huidige hostname en IP-adres overgezet naar de glasaansluiting?

Als u nog geen klant bent bij XS4ALL: u krijgt een nieuwe hostname omdat u uw oude provider verlaat. U krijgt ook een nieuw IP-adres. Bent u al klant van XS4ALL dan wordt uw hostname overgezet. U krijgt een nieuw, vast IP-adres.

7. Wat is Hoeveel PC's en andere apparaten mag ik in mijn eigen netwerk hangen?

Zoveel als u wilt.

8. Wat sluit XS4ALL aan en wat sluit Reggefiber aan?

Het modem krijgt u in bruikleen bij XS4ALL (gratis) en de FTu en NTU worden door respectievelijk Reggefiber en XS4ALL geleverd. Hier zijn ook geen kosten aan verbonden.

Fiber Termination Unit (FTU)
De FTU is de verbinding tussen het glasvezelnetwerk en de NTU, het apparaat dat toegang geeft tot het thuisnetwerk van de eindgebruiker. Dit verzorgt Reggefiber.

Network Termination Unit (NTU, NT-kastje of Media Converter)
Het apparaat dat toegang geeft tot het thuisnetwerk van de eindgebruiker. Dit verzorgt XS4ALL.

Let op: u moet wel 2 stopcontacten hebben in uw meterkast. 1 stopcontact voor de NTU en 1 voor het modem. Deze stopcontacten moet u zelf aanleggen.

9. Wat gebeurt er als er hardware kapotgaat?

Vanuit XS4ALL leveren wij onze hardware (o.s. FRITZ!Box modem) in bruikleen. Als dit kapotgaat, onderzoeken we of dit komt door onzorgvuldig gebruik of niet. Zo niet, dan vervangen wij de hardware. Binnen 2 tot 3 werkdagen sturen wij u de nieuwe hardware toe. Zelf installeert u vervolgens de hardware, al dan niet met hulp van de helpdesk.

Het kan ook zijn dat de hardware van Reggefiber (FTU) kapotgegaan is. Deze wordt door Reggefiber vervangen.

10. Hoe wordt alles aangesloten in de meterkast?

Wij sturen altijd een monteur voor het aansluiten van internet. De monteur sluit de NTU aan op de FTU. Daarna zal hij de verbinding maken met het modem. De monteur kan ook Bellen en TV aansluiten. Indien u dit wenst, geef dit dan vooraf aan tijdens het inplannen van de afspraak met de monteur.

1. Waar kan ik zien of ik glasvezel heb / krijg?

Op onze website http://www.xs4all.nl/glasvezel kunt u een postcodecheck doen. Voer uw postcode in en u ziet direct of glasvezel op uw adres leverbaar is.

2. Waarom is er nog geen glasvezel in mijn woonplaats?

Voor het gebruik van glasvezel moet een heel nieuw netwerk worden aangelegd. Dit is een tijdrovend en zeer arbeidsintensief proces dat jaren in beslag neemt. In Nederland wordt het glasvezelnetwerk aangelegd door o.a. Reggefiber. Op de website van Reggefiber vindt u een actuele planning van de plaatsen waar glas aangelegd zal gaan worden. Daarnaast is de aanleg van glasvezel erg kostbaar.

Vaak wordt het vraagbundelingstraject gebruikt om er zeker van te zijn dat er voldoende vraag naar is. Pas als 30% van de huishoudens intekent op glasvezel, kan gestart worden met de aanleg van het netwerk.

3. Wat kan ik doen om glasvezel in mijn woonplaats te krijgen?

Wilt u ook glasvezel in uw straat? Zorg er dan samen met uw buurtgenoten voor, dat er ook bij u in de gemeente een vraagbundelingstraject start. Kijk voor meer informatie op www.eindelijkglasvezel.nl/glasvezel-bewonersinitiatief.html. Op de website van Reggefiber ziet u hoe u dat doet.

4. Wanneer gaat vraagbundeling door?

Reggefiber besluit tot aanleg van glasvezel indien tenminste 30% van de bewoners van een plaats intekent (voorinschrijven) op glasvezel. Los van de Internet Service Provider waarbij ze dat doen. Dus in bijvoorbeeld een plaats met 10.000 huishoudens moeten tenminste 3.000 huishoudens voorinschrijven op glasvezel.

5. Wat is vraagbundeling?

Vraagbundeling is de manier van Reggefiber om de minimaal benodigde hoeveelheid inschrijvingen voor glasvezel internet te behalen. Reggefiber start in een gemeente met aankondigen dat er misschien glasvezel komt als er voldoende mensen zijn die het willen. Voldoende is minimaal 30% van het gebied. Zie ook: www.eindelijkglasvezel.nl.

6. Waar komt vraagbundeling het eerst?

In plaatsen waar het enthousiasme groot is en de bewoners niet kunnen wachten tot het er komt Want de aanleg van glasvezel is een kostbare zaak en alleen rendabel als tenminste 30% van de huishoudens in het aansluitgebied een glasvezelabonnement kiest. Wilt u weten of we de belangstelling in uw gemeente gaan inventariseren? Kijk dan op: www.eindelijkglasvezel.nl

7. Is een hoog inschrijvingspercentage in vraagbundeling wel haalbaar?

Inmiddels zijn er al meer dan 700.000 huishoudens aangesloten op glasvezel. Ook dat is gebeurd via o.a. vraagbundeling. Daarbij was ook toen het criterium 'tenminste 30%'. De 30% is dus zeker haalbaar. Wel leert het verleden dat de 30% een stuk gemakkelijker wordt gehaald met lokale hulp en bewonersinitiatieven. Let op: de 30% inschrijvingen moet door alle ISP's samen worden gehaald!

8. Hoe lang duurt een vraagbundelingstraject gemiddeld?

De vraagbundlingsperiode duurt doorgaans 6 tot 12 maanden. Na deze maanden wordt besloten of er glasvezel wordt aangelegd (als de 30% inschrijvingen is gehaald) of niet.

9. Er ligt toch al glasvezel? Ik heb namelijk glas via Ziggo / UPC. Hoe kan dit?

Kabelaars maken voor het doorgeven van internet, bellen en TV gebruik van de TV-kabel. De TV-kabel is van coax. Dit is geen glasvezel. Desalniettemin bestaat daar wel eens verwarring over. Dit komt doordat de netwerken van de kabelaars voor een groot deel van glasvezel zijn. Het laatste stuk naar de woning tot de verdeelkast is van koper (coax). Daarom wordt er op de kabel nooit de snelheid gehaald die op glasvezel mogelijk is. Dat is namelijk vanaf medio 2012 500/500 Mbps (up- en downstream). En dit zal in de toekomst nog hoger worden.

1. Moeten oude computers worden aangepast? En mijn TV?

Network Termination Unit (NTU) ( 'NT kastje' OF 'Media Converter' )
Het apparaat dat toegang verschaft tot het thuisnetwerk van de eindgebruiker Dit verzorgt XS4ALL.

2. Kan ik nog gebruikmaken van mijn router/modem?

3. Waarom is de overgang van DSL/kabel naar glasvezel noodzakelijk?

Voordelen van glasvezel t.o.v. de kabel zijn:

De uploadsnelheid (verzenden van foto's bijvoorbeeld) van Glasvezel van XS4ALL is 50 Mbps. Bij de kabel is dit max 10 Mbps.
Bij Glasvezel is de uploadsnelheid even snel als de downloadsnelheid, bij de kabel is dit niet mogelijk en duurt uploaden veel langer.
Glasvezel biedt (in de toekomst) oneindig hoge bandbreedtes, terwijl de capaciteit van de kabel beperkt is.

Voordelen t.o.v. ADSL zijn:

Bij Glasvezel is de uploadsnelheid even snel als de downloadsnelheid, bij ADSL is dit niet mogelijk en duurt uploaden veel langer.
De snelheid die via glasvezel gerealiseerd kan worden, is hoger dan bij DSL.

4. Maakt het nog uit dat ik kort geleden een contractverlenging bij XS4ALL van mij internet (DSL) heb afgesloten zodat ik een nieuwe FRITZ!Box in bruikleen kreeg? Die verlenging loopt nog een tijdje.

Nee dat maakt niet uit. Bij de overstap van DSL van XS4ALL naar Glasvezel van XS4ALL gaat u een nieuw jaarcontract aan.

Als u nog geen XS4ALL-klant bent, hebben wij hier geen invloed op.

5. Tijdens de overstap op Glas blijft - bij bestaande XS4ALL klanten - de DSL-aansluiting gewoon werken. Hoe werkt dat precies?

We sluiten de glasverbinding aan. Daarnaast laten we de DSL-verbinding 2 weken gewoon doorlopen (op onze kosten). Zodra uw glasverbinding werkt, wordt DSL uitgeschakeld. Dit geldt alleen voor bestaande XS4ALL-klanten met DSL.

6. Hoe verloopt het proces als ik van een andere provider wil overstappen naar XS4ALL?

Overstappen van een andere provider naar XS4ALL gaan wij aanbieden voor 1 december. U kunt zich al wel inschrijven. We bellen u dan terug voor 1 december om de bestelling af te ronden.

Normaal gesproken duurt een overstap ongeveer 3 weken. Dan moet de Fiber Termination Unit (FTU) van Reggefiber al wel in de wonig aanwezig zijn. Als deze er nog niet is, kan het langer duren omdat deze eerst moet worden aangesloten door Reggefiber.

Overstapservice:
Wilt u van uw oude provider overstappen naar XS4ALL, dan kunt u gebruikmaken van de overstapservice. Vraag dan aan uw oude provider uw Overstap-ID. Deze moet u doorgeven aan XS4ALL.

7. Wat is de levertijd van glasvezel?

Televisie van XS4ALL: nu 6 maanden gratis

Met 200 uur zelf opnemen, Videotheek Thuis, Programma Gemist en Live TV Pauzeren. Gratis monteur: installatie zonder zorgen.

Televisie de eerste 6 maanden gratis

Basispakket €11,- p/m
TV-ontvanger €4,- p/m
Subtotaal €15,- p/m

Voor het TV Basispakket betaalt u de eerste 6 maanden geen abonnementskosten. Daar bovenop krijgt u het Pluspakket 3 maanden van ons cadeau. Na 3 maanden beslist u of u het Pluspakket wilt houden. Voor het Basispakket betaalt u na 6 maanden € 11,- per maand. Daarnaast betaalt u de kosten van de extra ontvanger(s) die u eventueel heeft besteld.

In het Basispakket zitten:

17 HD (High Definition) zenders
Ruim 50 reguliere (SD of Standard Definition) en 90 radiozenders
TV-ontvanger voor uw 1e televisietoestel t.w.v. € 249,- met harde schijf van 320 GB (ruim 200 uur opnemen)
Videotheek Thuis
Live TV Pauzeren
Programma Gemist (vandaag en gisteren, Nederlandse Publieke Omroep (NPO))

Het Basispakket breidt u naar wens uit met bijvoorbeeld het Pluspakket of het Kids-pakket.
Actie: Als u nu Televisie bestelt, kunt u het Pluspakket de eerste 3 maanden gratis uitproberen. Dit aanbod geldt dus alleen voor nieuwe Televisieklanten.

Gratis installatie

Volledige installatie van modem en eerste 2 TV-ontvangers bij u thuis. In sommige gevallen wordt Televisie van XS4ALL niet met een draad aansloten (zie FAQ). De 3e en/of 4e TV-ontvanger worden via een draad aangesloten. Dit gaat niet via een draadloze verbindingsset. De kosten voor de installatie van de 3e en/of 4e TV-ontvanger zijn voor uw eigen rekening (zie FAQ).

TV-ontvanger met Hard Disk recorder

TV-ontvanger

De ontvanger voor Televisie is een speciaal apparaat dat de informatie voor uw televisie aanstuurt. Tijdelijk biedt XS4ALL de modernste TV-ontvanger in bruikleen. Deze TV-ontvanger heeft een harde schijf van 320 GB (voor ruim 200 uur opnemen), LED weergave en natuurlijk afstandsbediening. Hier leest u de specificaties van de Motorola VIP1963.

TV-ontvanger met ingebouwde harddisk-recorder*

Interactieve TV	Ja
High Definition(HD)	Ja
Pauze Live TV	Ja
Live TV terugspoelen	Ja
Ruim 200 uur TV opnemen	Ja
Capaciteit harde schijf	320 GB
Aansluitingen	Ethernet, USB, dual SCART (VCR & TV), HDMI, component video, analoge en digitale audio (Toslink)
Meegeleverde kabels	Scart, HDMI, Audio of AV, Ethernet Cat5
Type ontvanger	Motorola VIP1963

* Voor Televisie van XS4ALL gaat u een nieuw jaarcontract met XS4ALL aan voor zowel Internet als TV.

Eenmalige kosten

Activatiekosten voor de TV-verbinding (geen monteurskosten): eenmalig € 50,-
Verzendkosten voor het installatiepakket: eenmalig € 10,-

Levering en voorwaarden

De levertijd van Televisie van XS4ALL is ongeveer 3 weken
De kosten van Televisie van XS4ALL komen bovenop de kosten van uw huidige internetabonnement
U gaat een nieuw jaarcontract aan voor zowel Internet als Televisie
Actievoorwaarden

Heeft u al Televisie van XS4ALL?

Wanneer u Televisie van XS4ALL heeft en de Glasvezel aansluiting is via Reggefiber bij u aangesloten, kunt u overstappen op Glasvezel van XS4ALL. Bij het overstappen gaat uw Televisie abonnement mee. Het voordeel is dat u nu gratis de HD zenders erbij krijgt. Hiervoor moest u bij ADSL of VDSL betalen. U hoeft enkel aan te geven welke snelheid u wilt. Bij uw bestelling kunt u tevens aangeven hoeveel TV-Ontvangers u erbij wil bestellen.

LET OP: Digitenne abonnement: Als u een Digitenne abonnement heeft afgesloten via XS4ALL bij KPN, blijft dit contract doorlopen. Houdt u dus bij het bestellen van het juiste aantal TV-ontvangers rekening met uw lopende Digitenne abonnement. Het Digitenne abonnement moet u opzeggen bij KPN.

Zenders
HD Zenders

Zenders in het Basispakket

In het Basispakket hebt u ruim 50 reguliere (SD of Standard Definition) en 16 HD (High Definition) zenders. Plus: Programma Gemist vandaag en gisteren voor Nederland 1, 2 en 3.

Nederland 1

Grote shows, spelletjes, spannende series, aangrijpende verhalen, Nederlands drama en comedy. Ook de zender voor nieuws, calamiteiten en belangrijke gebeurtenissen.
Nederland 2

Actualiteiten en achtergronden rond de thema’s Geloven, Voelen, Vinden en Weten. Programma’s met o.a. politiek, religie, kunst en cultuur, maatschappij, en educatie.
Nederland 3

Overdag kinderprogramma's. Daarna talkshows, humor, films en series. Afwijkende, creatieve en vernieuwende programma's.
RTL 4

Familiezender met Nederlands drama, crime series, informatieve programma's, grote talentenshows, nieuws en nieuwtjes.
RTL 5

Gericht op een jong, breed publiek. Reality programma's, series, films, comedy en programma's over reizen.
SBS 6

Familiezender met amusement, series, films, talentenjachten, programma's die dichtbij en emotioneel zijn. Daarnaast ook veel sport en (show)nieuws uit binnen en buitenland.
RTL 7

Overdag met name zakennieuws en daaraan gerelateerde programma's. 's Avonds en in het weekend op de mannelijke kijker gerichte reality en series, films en sport.
NET 5

Nederlandse programma's, reality en dramaseries, films en buitenlandse kwaliteitsseries.
Veronica & Disney

Gedeelde zender. Van 06.00 tot 18.00 uur: Disney XD. Met een mix van live action, animatie, films en meer. Van 18.00 en 02.00 uur: Veronica. Met standup comedy, wekelijkse nieuwsshows en spannende programma's.
RTL 8

Gericht op vrouwen, informatief en ontroerend. Bekende Amerikaanse talkshows, lifestyle, films, waargebeurde verhalen en soaps.
BBC One

Nieuws en info, actualiteiten, sport en programma's zoals The Apprenctice, EastEnders en The Chase.
BBC Two

Mix van serieuze, feitelijke programma's en bijzonder drama en comedy. Biedt een breed publiek uitdagende, intelligente televisie.
Videotheek TV

Filmpromotiekanaal met de laatste filmtips, acteurspecials, trailers en making of. Elke week een nieuw programma over alle films die te huur zijn bij de digitale videotheek van televisie van XS4ALL.
MTV

Muziek, lifestyle, celebrities, dating en uiteraard veel clips voor jongeren.
Nickelodeon

Gedeelde zender. Van 05.00 tot 15.00 uur: Nickelodeon, de kinderzender. Vanaf 15.00 uur: Comedy Central, met comedy en entertainment.
Discovery Channel

Populairwetenschappelijke programma's. Survival, natuur, reconstructies, enz.
National Geographic

National Geographic zendt documentaires uit over natuur, cultuur en maatschappij. Kijk dagelijks van 06.00-09.00 naar Nat Geo Junior.
Animal Planet

Door en voor mensen met een passie voor dieren, natuur en onze planeet. De relatie tussen mens en dier, met het dier in de hoofdrol.
Cartoon Network

Tekenfilmzender voor kinderen vanaf 7 jaar. 24 uur per dag.
één

De grootste zender van Vlaanderen, met veel nieuws, informatie en familieprogramma's.
Ketnet Canvas

Gedeelde zender. Van 6.30 tot 20.00 uur: Ketnet met kindertelevisie. Daarna: Canvas, met verdiepende televisie, humor, series en sport.
Eurosport

Live verslagen en uitgebreide samenvattingen van 's werelds grootste internationale sportevenementen. Meer dan 100 verschillende sporten, waaronder veel voetbal, tennis, auto- en motorsport, vechtsporten, wielrennen, snooker, atletiek en wintersporten.
Humor TV 24

Themakanaal van de VARA met 24 uur per dag comedyseries, cabaret en humoristische shows.
Journaal TV 24

Het NOS Journaal, 24 uur per dag, inclusief het jeugdjournaal.
CNN

Internationale nieuwszender. Live, achtergronden, sport en politiek.
Euronews

De grootste Europese nieuwszender. Het laatste nieuws in Europa, aangevuld met wereldnieuws.
BBC World

24 Uur per dag nieuws en informatie van de BBC. Op de hele uren een lang nieuwsbulletin over zakelijke onderwerpen, sport en het weer.
BBC Entertainment

Een populair entertainmentanaal van de BBC. Programma's uit het BBC-archief, afgewisseld met educatieve programma's.
ARD 1

Duitse publieke zender met nieuws, sport en amusement. Dagelijks politieke documentaires en regionale actualiteiten, maar ook topsoaps.
ZDF

De tweede Duitse publieke omroep met een breed aanbod aan nieuws, cultuur en entertainment.
RTL

Duitstalige Luxemburgse commerciÎle zender. Naast nieuws, veel amusement, Duitse soapseries, spelshows, talentenjachten en datingprogramma's.
WDR

Westdeutscher Rundfunk is de openbare omroep van de deelstaat NoordRijnlandWestfalen.
arte

Culturele zender met theater, ballet, klassieke muziek, opera, films en documentaires. De programma's zijn in het Frans en Duits zonder Nederlandse ondertiteling.
TV5MONDE

Franse, Belgische, Zwitserse en Canadese films en documentaires uitzendt. Franstalig met Nederlandse ondertiteling via teletekst.
TVE

Spaanse familiezender met nieuws en actualiteiten, amusement en soapseries.
Rai Uno

Italiaanstalige familiezender met veel sport, nieuws en amusement.
Eurostar

Euro Star is de zender voor entertainment, onderwijzende programma's en kwaliteitsprogramma's. Ook nieuwsuitzendingen en sport uit Turkije en de wereld zijn belangrijke onderdelen.
RTV N-H

Regionale omroep. De informatieve en culturele programma's over het wel en wee in Noord Holland.
omrop fryslân

Regionale omroep. Actualiteiten en informatie uit Friesland, in het Fries. Het weerbericht met Piet Paulusma en programma's speciaal voor Friese kleuters.
RTV Drenthe

Regionale omroep. Dagelijkse regionaal Drents nieuws en een wekelijks themaprogramma. Gemiddeld een uur per dag.
RTV Oost

Regionale omroep. Onafhankelijke televisie uit en voor Overijssel.
omroep flevoland

Regionale omroep. Actuele informatie, evenementen, gebeurtenssen in Flevoland.
RTV Gelderland

Regionale omroep. Actualiteiten en informatie uit Gelderland. Met Twentse soap en een eigen consumentenprogramma.
Omroep Brabant

Regionale omroep. Nieuws en gebeurtenissen vanuit Noord-Brabant. Eens per week een programma met oude en nieuwe verhalen, roddels en mythes uit de regio.
L1 TV

Regionale omroep. Limburgse actualiteiten en nieuwsuitzendingen. Met kunst en cultuur en een serie in dialect.
RTV Noord

Regionale omroep. Actualiteiten en informatie uit de provincie Groningen. Met sport en filmrecensies.
AT5

AT5 is de lokale nieuws- en actualiteitenzender van Amsterdam en omstreken.
RTV Utrecht

Regionale omroep. Actualiteiten en informatie uit de provincie Utrecht. Met wekelijks een provinciaal evenement en een regionaal opsporingsprogramma.
TV West

Regionale omroep. De onafhankelijke regionale omroep in Zuid-Holland-Noord. Met maatschappelijke relevante actualiteiten, informatie en amusement.
RTV Rijnmond

Actualiteiten en informatie uit de regio Zuid-Holland-Zuid. Wekelijks een havenprogramma en een documentaire over bijzondere en gewone beroepen.
13th Street

De crime- en thrillerzender van de Benelux met verrassende en spannende series als Dexter, Law & Order en House.
Slam TV

Muziekzender die 24 uur per dag, 7 dagen per week de nieuwste en populairste videoclips laat zien.
Omroep zeeland

Nieuwsstation en calamiteitenzender voor Zeeland. Programma's met muziek, informatie, humor, cultuur, sport, nieuws, opinie en achtergronden.
Al Jazeera

Nieuwszender van het Arabische televisienetwerk. Achtergronden van nieuwsverhalen en entertainment, financieel nieuws en sport.
Mozaîek Kanaal

Een handige overzichtszender waar je in één oogopslag kan zien wat er op zender 1 t/m 11 wordt uitgezonden.
Meiden van Holland

Soft erotiek van Nederlandse bodem. Een ondeugende zender waar frisse Hollandse meiden hun belevenissen met de kijker willen delen.

Kies uw abonnement en snelheid

Radiozenders

Nederlands	Regionaal	Non-stop	Non-stop
Radio 1	Omrop Fryslan	Kiddo FM	Hardhouse/Trance
Radio 2	Radio Noord	Hotpop NU	Hardrock
3FM	Radio Drenthe	Hotpop GOLD	Rock
Radio 4	Radio Oost	Nederopop NU	Alternative Rock
Radio 5	Radio Gelderland	Nederpop GOLD	Classic Rock
Radio 6 (concertzender)	Omroep Flevoland	Comedy	Blues
Skyradio 101 FM	Omroep Brabant	Ned. luisterlied	Country
Radio 538	Radio M Utrecht	Classical	Rock n Roll
Caz!	Radio Noord-Holland	Classical Jazz	Nostalgie
Q-Music	Radio West	Contemporary Jazz	Piratenhits
Classic FM	Radio Rijnmond	Lounge	Schlager
Radio 10 Gold	L1 Radio	Chill out	Italië
Arrow Classic Rock	Omroep Zeeland	Love songs	Frankrijk
BNR Nieuwsradio		New age	Spanje
Slam!FM	Internationaal	Easy listening	Arabian Nights
TMF Radio	VRT Radio 1	Reggae	Turk
Arrow Jazz 90.7	VRT Klara	Motown
Radio Veronica	MNM	Salsa
Kink FM	Studio Brussel	Dance classics
Fun X	RTBF International	Hits
Radio Decibel	WDR3	Party
100% NL	Deutschland Funk	Dance
RADIONL	Radio Ujala	R&B
Wild FM		Hip hop

Nederland 1

Grote shows, spelletjes, spannende series, aangrijpende verhalen, Nederlands drama en comedy. Ook de zender voor nieuws, calamiteiten en belangrijke gebeurtenissen.
Nederland 2

Actualiteiten en achtergronden rond de thema’s Geloven, Voelen, Vinden en Weten. Programma’s met o.a. politiek, religie, kunst en cultuur, maatschappij, en educatie.
Nederland 3

Overdag kinderprogramma's. Daarna talkshows, humor, films en series. Afwijkende, creatieve en vernieuwende programma's.
RTL 4

Familiezender met Nederlands drama, crime series, informatieve programma's, grote talentenshows, nieuws en nieuwtjes.
RTL 5

Gericht op een jong, breed publiek. Reality programma's, series, films, comedy en programma's over reizen.
SBS 6

Familiezender met amusement, series, films, talentenjachten, programma's die dichtbij en emotioneel zijn. Daarnaast ook veel sport en (show)nieuws uit binnen en buitenland.
RTL 7

Overdag met name zakennieuws en daaraan gerelateerde programma's. 's Avonds en in het weekend op de mannelijke kijker gerichte reality en series, films en sport.
NET 5

Nederlandse programma's, reality en dramaseries, films en buitenlandse kwaliteitsseries.
Veronica

Met standup comedy, wekelijkse nieuwsshows en spannende programma's.
RTL 8

Gericht op vrouwen, informatief en ontroerend. Bekende Amerikaanse talkshows, lifestyle, films, waargebeurde verhalen en soaps.
Discovery Channel

Populairwetenschappelijke programma's. Survival, natuur, reconstructies, enz.
Animal Planet

Door en voor mensen met een passie voor dieren, natuur en onze planeet. De relatie tussen mens en dier, met het dier in de hoofdrol.
één

De grootste zender van Vlaanderen, met veel nieuws, informatie en familieprogramma's.
KETNET Canvas

Gedeelde zender. Van 6.30 tot 20.00 uur: Ketnet met kindertelevisie. Daarna: Canvas, met verdiepende televisie, humor, series en sport.
Nat Geo Wild

De beste documentaires over natuur en haar fenomenen, wilde dieren, en de toekomst van onze planeet.
BBC HD

Het beste van alle BBC-zenders op het gebied van drama, amusement, sport, optredens en nieuwsprogramma‘s in adembenemende HD-kwaliteit.
ESPN America HD

Met ESPN America HD kunt u 7 dagen per week, 24 uur per dag genieten van echte Amerikaanse topsport in HD!
E! Entertainment HD

Een internationale entertainmentzender met het laatste nieuws en gossip over films en de sterren in HD-kwaliteit.

Pluspakket: 45 extra zenders voor € 10 extra p.m.. Meer muziek, cultuur en kinderprogramma's. Plus: Programma Gemist tot 10 dagen inclusief commerciële zenders (Net5, RTL, Veronica en SBS).
Nu ook met BBC3 en BBC4.

Profiteer nu van 3 maanden het Pluspakket gratis bij een Televisie abonnement! *

* Dit aanbod loopt t/m 31-12-11

Nickelodeon JR

Zender met vrolijke programma's, die peuters en kleuters stimuleren om te leren en te spelen.
Baby TV

Spelletjes, liedjes en verhaaltjes voor baby's en peuters tot 3 jaar. De programma's zijn Nederlands gesproken. Zonder reclame.
Boomerang

Zender met tekenfilms voor de hele familie.
Politiek 24

24 uur per dag politiek nieuws en debatten vanuit politiek Den Haag.
Holland Doc 24

Holland Doc zendt documentaires van de publieke omroep uit. En rond wekelijkse thema's bijzondere documentaires uit de archieven.
Geschiedenis 24

Geschiedeniszender met programma's uit de archieven van de publieke omroep.
History

Deze zender brengt geschiedenis tot leven. 24/7 programma's over mensen en gebeurtenissen uit de hele wereld. Van prehistorie tot nu.
Discovery Science

Discovery Science volgt de wetenschap op de voet. Verwevenheid van wetenschap en technologie met ons dagelijkse leven.
Discovery World

Cultuur, geschiedenis, conflicten en mysteries. Discovery World gaat verder waar andere zenders ophouden en neemt de kijker mee op een reis door de tijd.
Discovery Travel & Living

Lifestylezender met programma's over reizen, eten, stijl, luxe en design.
BBC3

BBC Three richt zich op een jong publiek. Met een mix van nieuws, actualiteiten, muziek, kunst, wetenschap en ontspannende comedy en entertainment.
BBC4

Cultureel en intellectueel. Met documentaires, muziek, film en programma's als The State Within en 10 Things You Didn't Know About.
Travel Channel

Programma's over alle aspecten van reizen, natuur en cultuur.
Nat Geo Wild

De beste documentaires over natuur en haar fenomenen, wilde dieren, en de toekomst van onze planeet.
Cultura 24

24/7 programma's over kunst en cultuur. Digitaal themakanaal van de Nederlandse Publieke Omroep.
Nostalgie Net

De TV-zender over de jaren '40 t/m '80. NostalgieNet brengt met uniek beeldmateriaal herinneringen weer tot leven.
Eurosport 2

Extreme sports (surfen, snowboarden, freestyle motorcross en skateboarden). Teamsporten (basketbal, voetbal, beach soccer, handbal en American en Australian football). Auto- en motorsport (zoals het WK Superbike en de FIA WTCC). En het allerlaatste sportnieuws.
Extreme Sports Channel

De TV-zender over de jaren '40 t/m '80. NostalgieNet brengt met uniek beeldmateriaal herinneringen weer tot leven.
Motors TV

Voor hoge snelheid. Motor- en autosport. Grote evenementen maar ook tests, magazines, achtergrondreportages en opmerkelijke documentaires.
ESPN America

Geniet 24/7 van echte Amerikaanse topsport!
ESPN Classic

Legendarische wedstrijden, sportieve hoogtepunten, omstreden atleten en fabuleuze winnaars.
Best 24

Digitaal themakanaal van de publieke omroep. 24/7 de mooiste programma's uit de Hilversumse programmageschiedenis.
TCM

24/7 klassieke films en reportages over de filmwereld achter de schermen. Geen reclame.
E! Entertainment

Internationale entertainmentzender met het laatste nieuws en gossip over films en sterren.
Style

Amerikaanse lifestyle & fashion. Met veel aandacht voor de laatste trends op het gebied van mode, design en interieur.
101 TV

Voor jongeren. Dit is een digitale zender van BNN met korte, heftige en grappige programma's.
Poker Channel

Voor pokerfans met alle belangrijkste pokertoernooien ter wereld.
Zone Reality

Reality programma's met bijzondere gebeurtenissen uit het dagelijks leven. Zonder acteurs, scripts of stunts.
Z@ppelin

24/7 de leukste kinderprogramma's van de publieke omroep.
Consumenten 24

Het laatste consumentennieuws en alle consumentenprogramma's.
Spirit 24

Een bijdrage aan een saamhorige, tolerante en betrokken samenleving.
Out TV

De lifestyle televisiezender met internationaal succesvolle tv-programma's, films, series en documentaires die verder gaan dan de programmering van andere zenders. OUTTV biedt gewaagde, uitdagende programma's met meer stijl en lef.
VH1

Muziekzender met programma's over celebrities en dating.
MTV Brand New

Muziekzender met de nieuwste muziek en videoclips. En nieuwe artiesten met vernieuwende muziek. Elke avond concerten.
VH1

Zender met programma‘s over celebrities, dating en muziek.
MTV Music

Muziekzender met de nieuwste muziek en videoclips.
TV Oranje

Muziekzender met 24/7 clips en programma's over Nederlandse artiesten.
Sterren 24

24/7 Nederlandstalige muziek van bekende artiesten en nieuw talent.
TRACE TV

De internationale zender voor muziek en stedelijke cultuur. Culturele diversiteit en de nieuwe trends in muziek, mode en sport.
Brava

Brava is de Nederlandse cultuur zender die opera, klassieke muziek en ballet toegankelijk maakt voor een breed televisie publiek. Zo kijkt o.a. naar de Berliner Philharmoniker, Het Royal Opera House en het Luzern Festival.
Comedy Central Extra

Comedy Central Extra is de zender vol satirische nieuwsshows, premium comedyseries en stand-up shows. Zo vindt u op deze zender o.a. The Daily Show met Jon Stewart en The Colbert Report met Stephan Colbert.
Comedy Central Family

Comedy Central Family is de populairste digitale zender met de leukste comedy klassiekers van Nederlandse bodem zoals In de Vlaamsche Pot, Kees & Co en Het Zonnetje in Huis. Maar ook internationale top comedies zoals Best of Saturday Night Life.
MTV Music

Muziekzender met veel clubmuziek, R&B en nog veel meer.
VH1 Classic

Muziekzender
Private Spice

24/7 hardcore adult entertainment op een Hollywoodachtige manier. Met veel glamour, geblondeerd haar en siliconen.
Meiden van Holland

Een pittige zender die de ware Hollandse erotiek bij u thuis brengt!

Eredivisie Live: Voor € 15 extra p.m. geen voetbalwedstrijd meer missen! 4 kanalen Eredivisie Voetbal: live wedstrijden, hoogtepunten en herhalingen.

Sport 1: 24/7 de allerbeste sport kijken voor € 12,50 extra p.m.. Internationale sportcompetities van o.a. voetbal, volleybal, golf, tennis, basketbal en hockey.

Kids-pakket: Vijf zenders (JimJam, Nick Toons, BabyTV, Studio 100TV en Z@ppelin/Z@pp 24) met leuke en leerzame kinderprogramma's zonder reclame-onderbrekingen. Kabouter Plop, Bob de Bouwer, Mega Mindy en een keuze uit meer dan 250 kinderseries. Dit alles voor maar € 5 p.m. extra.

Extra TV's aansluiten met de extra ontvanger(s)

Tot 16 april 2012 ontvangt u 2 TV-ontvangers. Zo sluit u dus 2 toestellen in huis aan. Daarbij bestelt u naar keuze tot nog eens 2 extra TV-ontvangers. Maximaal kunt u dus 4 televisies aansluiten.

3e en 4e TV-ontvanger

Voor uw 3e en 4e ontvanger betaalt u €4,- per ontvanger per maand extra. U kunt maximaal 4 ontvangers aansluiten. De 3e en/of 4e TV-ontvanger zal gedraad aangesloten worden

Wat kost de installatie van 3e en/of 4e TV-ontvanger

U heeft extra hardware (switch) nodig voor de installatie van de 3e en/of 4e TV-ontvanger. Deze kunt u aanschaffen via de monteur. De richtprijs voor een switch is ongeveer € 30,-. Daarnaast kunt u ook de bekabeling aanschaffen via de monteur dit kost € 3,50 per 5 meter. De installatietijd per TV-ontvanger is ongeveer 20 minuten. Onze monteurs organisatie (Guidion) rekent per kwartier werk € 17,50. Dit hoeveelheid werk is mede afhankelijk van de bekabelingslengte.

Stel u wilt ook een 3e en 4e TV-ontvanger bij uw Televisie basispakket. Dit kost u dan globaal:

2 TV-ontvangers van € 4,- per maand = € 8 per maand.
Eenmalig kosten*:
Switch € 30,- + bekabeling (stel 20 meter per TV) € 28,- + installatie kosten (3 kwartier) = € 110,50

*Aan deze voorbeeldberekening kunnen geen rechten ontleend worden.

Digitenne

Als u een Digitenne abonnement heeft afgesloten via XS4ALL bij KPN, blijft dit contract doorlopen. Houdt u dus bij het bestellen van het juiste aantal TV-ontvangers rekening met uw lopende Digitenne abonnement. Het Digitenne abonnement moet u opzeggen bij KPN.

Veelgestelde vragen over TV en Glas

1. Waaruit bestaat het Televisie basispakket van XS4ALL bij Glasvezel?

TV-ontvanger t.w.v. € 249,- met harde schijf van 320 GB (ruim 200 uur opnemen) (tijdelijk en in bruikleen*). Tot 13-02-2012 leveren we een gratis 2e TV-ontvanger. Per 2012 moet u hiervoor betalen.
16 High Definition (HD) TV-zenders
Ruim 50 TV zenders en 90 radiozenders
Eventueel een draadloze verbindingsset (‘Devolo’)
Programma Gemist (vandaag en gisteren, Nederlandse Publieke Omroep (NPO))
Videotheek Thuis
Live TV Pauzeren
3e en 4e TV ontvanger optioneel voor € 4,- per maand per ontvanger extra

Het Televisie basispakket (en de tijdelijk gratis 2e TV-ontvanger) wordt tegelijk met uw internet glasvezel aangesloten door de monteur.

* Tijdelijk aanbod tot 15-01-2012.

Het Televisie basispakket kost € 15,- per maand. Voor Televisie gaat u een jaarcontract aan met XS4ALL voor zowel internet als TV.

De eenmalige kosten zijn:

Activatiekosten voor de TV-verbinding (geen monteurskosten): € 50,-
Verzendkosten voor het installatiepakket: € 10,-

2. Hoe worden de TV-ontvangers aangesloten en wat kost het?

Dit hangt ervan af hoeveel TV-ontvangers u wilt. Het kunnen er maximaal 4 worden.

1 TV-ontvanger: Deze wordt idealiter via een draad aangesloten. Mocht dit niet mogelijk zijn dan installeert de monteur de TV-ontvanger met een draadloze netwerkset. XS4ALL betaalt de installatie (met een maximum kabel lengte van 20 meter. Wilt u meer kabel, dan zijn deze kosten voor uzelf. Dit gaat per 5 meter).
2 TV-ontvangers: Deze worden aangesloten met een draadloze verbindingsset. XS4ALL betaalt de installatie. Indien de aansluiting via de draadloze verbindingsset niet wenselijk is, zal de gedrade aansluiting voor rekening van de klant zijn.
3 en/of 4 TV-ontvangers: Deze worden via een draad aangesloten. Dit gaat niet via een draadloze verbindingsset. De kosten voor de installatie van de 3e en/of 4e TV-ontvanger zijn voor uw eigen rekening.

Wat kost de installatie van 3e en/of 4e TV-ontvanger?

Stel u wilt ook een 3e en 4e TV-ontvanger bij uw Televisie basispakket. Dit kost u dan globaal:
2 TV-ontvangers van € 4,- per maand = € 8 per maand.

Eenmalig kosten:
Switch € 30,- + bekabeling (stel 20 meter per TV) € 28,- + installatie kosten (3 kwartier) = € 110,50. (Aan deze voorbeeldberekening kunt u geen rechten ontlenen.)

3. Hoeveel TV-zenders krijg ik bij Televisie over glasvezel van XS4ALL?

Naast standaard meer dan 50 reguliere (SD of Standard Definition) zenders (en ruim 90 radiozenders) krijgt u bij Televisie van XS4ALL over glasvezel ook standaard 16 HD (High Definition) zenders in het pakket. U kunt dit aanvullen met 4 extra keuzepakketten. Daar moet u wel additioneel voor betalen. De pakketten zijn: PlusPakket, Eredivisie Live, Sport 1, Kids-pakket.

4. Wat zijn de HD zenders op glas?

Ned. 1, 2 en 3. RTL 4, 5, 7 en 8. SBS 6, Veronica en Net 5.
Daarnaast Discovery Showcase HD, Nat Geo Wild HD, Animal Planet HD, één HD, Ketnet HD, BBC HD, Eurosport HD (vanaf okt), ESPN America HD, MTVN HD (vanaf nov), History HD (vanaf nov), BBC One HD (vanaf november 2011).

Als de zenders via HD uitgebreid worden, zullen wij deze voorlopig automatisch ter beschikking stellen.

5.Welke TV-ontvanger krijg ik met Glasvezel?

De ontvanger voor Televisie is voorlopig de Motorola VIP1963. Dit is een geavanceerd apparaat met onder andere:

Interactieve TV
HD
Ruim 200 uur opnemen
Pauzeren Live TV

6. Gaat XS4ALL ook online opnemen aanbieden op iTV?

Ja, in de eerste helft van 2012 gaan we dit aanbieden.

7. Kan ik Glasvezel van XS4ALL afnemen en analoge TV van een andere provider?

Dat is nog onbekend. Wij hebben hier geen ervaring mee. XS4ALL levert zelf geen analoge TV. Wij leveren iTV voor maximaal 4 TV's.

8. Ik neem naast Glasvezel ook Televisie van XS4ALL. Hoe kies ik het juiste abonnement?

De bandbreedte die u nodig hebt voor TV plaatsen wij bovenop uw internetsnelheid. Dus kiest u het abonnement Glas Basis 50 dan krijgt u 50 Mbit/s internetsnelheid. De bandbreedte voor TV wordt daar niet vanaf gehaald. Bij Glas Extra 100 wordt de TV-bandbreedte wel van deze snelheid afgehaald. U kunt dit bijvoorbeeld merken als u aan het downloaden bent en tevens op meerdere tv's HD aan het kijken en opnemen bent. U merkt dit niet met Televisie kijken/opnemen, maar het bestand dat u aan het downloaden bent, kan iets meer tijd vragen. In de praktijk zal bijna niemand hier last van hebben. Dit is overigens een tijdelijke situatie die in 2012 komt te vervallen. Wanneer exact is nog niet te zeggen.

9. Heeft de 2e TV-ontvanger dezelfde specs als de eerste, dus interactief en met harde schijf?

Ja, voorlopig wel. In 2012 gaat dat veranderen.

10. Is de 2e TV bij glasvezel een Digitenne?

Nee, voorlopig ontvangt u voor uw 2e TV hetzelfde als voor uw 1e TV, namelijk een TV-ontvanger van Motorola. Dit geldt voorlopig ook voor een 3e en/of 4e TV. In 2012 gaat dit veranderen.

11. Wat gebeurt er met mijn Digitenne abonnement dat ik heb afgesloten via XS4ALL?

Dit abonnement blijft lopen. Dit kunt u na de contractstermijn opzeggen bij KPN. Houdt u er dus rekening mee met het bestellen van de hoeveelheid TV-ontvangers dat u dit contract nog heeft met KPN.

12. Werken de TV-ontvangers ook draadloos?

Dat hangt van het aantal TV-ontvangers af. In principe kan dit, maar leest u ook vraag 2. Hoe worden de TV-ontvangers aangesloten en wat kost het?

Bellen van XS4ALL: nu 6 maanden gratis

Bellen via internet met uw bestaande toestel en met nummerbehoud. Tegen lagere tarieven en met meer mogelijkheden.

Bellen via internet

Dat scheelt aanzienlijk in uw maandelijkse kosten en biedt meer mogelijkheden.

Wat dacht u van:

Online kostenoverzicht
Voicemail via e-mail
Nummerblokkering
Gesprekken doorschakelen
Scherpe beltarieven

Nummerbehoud: uw eigen telefoonnummer houden

U houdt uw huidige vaste telefoonnummer, terwijl u overstapt op Bellen van XS4ALL.

Hoe kies ik voor nummerbehoud?

Tijdens uw bestelling geeft u dit eenvoudig aan met één muisklik.

Hoe werkt nummerbehoud?

U hoeft zelf verder niets te regelen.
XS4ALL neemt uw huidige vaste nummer over.
XS4ALL zegt uw contract bij uw huidige telefonieaanbieder voor u op.

Zelf niet opzeggen

Zeg uw nummer niet zelf op. Anders bestaat de kans dat u uw huidige vaste nummer kwijtraakt. XS4ALL regelt alles voor u.

Abonnementen voor Bellen

Betaal voordelige seconde-tarieven en geen setupkosten. Inclusief vast regionaal telefoonnummer. XS4ALL-klanten bellen elkaar gratis.

VoIP Out	Flatfee Small	Flatfee Medium
Inbegrepen in pakket Naar vaste nummers: 3 cent p/m en naar mobiele nummers: 15,5 cent p/m Inclusief vast nummer	Onbeperkt bellen naar vaste Benelux-nummers Inclusief vast nummer	Onbeperkt bellen naar vaste nummers in de EU, Verenigde Staten, Canada Inclusief vast nummer
€ 5,-	€ 15,-	€ 19,50

Specificaties Bellen

Onze belabonnementen zijn voordelig en compleet. Voicemail, nummerweergave en nummerblokkering zijn standaard inbegrepen. En XS4ALL-klanten bellen elkaar altijd gratis!

	VoIP Out	Flat Fee Small	Flat Fee Medium
Maandelijkse kosten
085-nummer*	2,50	15,-	19,50
Vast nummer	5,00	15,-	19,50
Eenmalige kosten
Behoud eigen vaste nummers	10,00	10,00	10,00
Gesprekskosten
Gratis bellen met andere XS4ALL telefoonnummers
Onbeperkt bellen naar vaste nummers in Nederland, België en Luxemburg
Onbeperkt bellen naar vaste nummers in Benelux, Europese Unie, de VS en Canada
Voordelige gesprekstarieven buiten het abonnement	Zie overzicht	Zie overzicht	Zie overzicht
Diensten
Voicemail
Gesprekken doorschakelen
Nummerherkenning
Nummerweergave
Nummerblokkering
Telefoongids
Groepsgesprek	6 lijnen	2 lijnen	2 lijnen
Aantal lijnen	6	2	2
Extra nummers mogelijk
Bellen via HotSpots
Online kostenoverzicht
Naar Nederlandse 0900-nummers
B-nummer afscherming**
SIP protocol

Als u gebruik wilt blijven maken van uw normale telefoon heeft u hiervoor een VoIP geschikt modem nodig.

* Voor de eerste twee 085-nummers betaalt u € 2,50 per maand. Voor de volgende 085-nummers die u aanvraagt, betaalt u € 5,- per maand.
** B-nummer afscherming betekent dat uw telefoonnummer niet op gespecificeerde nota's van anderen verschijnt. Dit is in te stellen in het Service Centre.

Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders aangegeven. Prijswijzigingen voorbehouden.

Zakelijk

Wij bieden 2 Glasvezel-abonnementen. U kunt optioneel ook Bellen en / of Televisie van XS4ALL bestellen. Daarnaast bieden wij ook nog een aantal zakelijke diensten aan:

ServicePlus

Extra zekerheid voor uw zakelijke verbinding.

Toch online bij storing dankzij mobiele backupverbinding
Modemomwisselservice (bij modemdefect)
Extra veiligheidssoftware voor 6 computers
Zakelijke Helpdesk (dagelijks van 8.00-23.00 uur)

Voor €8,40 per maand

Pinnen

Onbeperkt Pinnen via een veilige verbinding. Pinnen in bijvoorbeeld winkels en horeca kan nu ook via een gewone internetverbinding. Zonder extra kosten voor een speciale pinlijn. Op het veilige en solide XS4ALL-netwerk.

Pinnen met extra zekerheid: Onverwachte storingen worden automatisch opgevangen door UMTS-backup. Uw eigen, mobiele reserveverbinding. En een defect modem wisselen wij binnen 4 uur om. Dankzij de voordelen van ServicePlus.

Gecertificeerd Pinnen via onze Partner Netco. Voor als u een managed verbinding wilt.

Ik ben geïnteresseerd in Pinnen

Zakelijk Email (Hosted Exchange)

Met Zakelijke Email (Hosted Exchange) staat u altijd en overal in verbinding met uw business. U huurt in feite een Exchange Server op internet. Zo investeert u zelf niet in hardware, ICT-kennis, backups en software-updates. Dit verzorgt XS4ALL allemaal voor u.

U gebruikt alle professionele Exchange-functies: e-mail, agenda, contactpersonen en taken. Deze gegevens zijn overal te benaderen met een webbrowser, Outlook, Entourage voor Mac of met bijvoorbeeld een iPhone of Nokia smartphone.

In het datacenter van XS4ALL staat uw eigen mail, agenda en adresboek. Via internet kunt u altijd uw gegevens bekijken of aanpassen. Of u nu uw laptop, desktop, PDA of smartphone gebruikt.

Het emailpakket kost €10,95 per maand.

Ik ben geïnteresseerd in Zakelijk Email

Hosting

Een Hosting abonnement betekent dat u schijfruimte huurt op een webserver van XS4ALL. U deelt deze server met anderen waardoor de kosten laag blijven. U hoeft dus geen eigen server te leasen of aan te schaffen. XS4ALL onderhoudt het besturingssysteem en verzorgt de software voor de webserver.

In de beveiligde systeemruimte van XS4ALL worden onze servers voortdurend gemonitord. De server is permanent verbonden met internet zodat uw website altijd beschikbaar is voor uw klanten en andere bezoekers. U kunt zich hierdoor zorgeloos bezighouden met het maken en onderhouden van uw website.

Ik ben geïnteresseerd in Hosting

Bestel 50Mb/s

Bestel 100Mb/s