Voorwaarden & meer informatie

Met welke telefoonnummers overstappen?

Op dit moment kunt u intekenen op de voorinschrijvingslijst om met uw telefoonnummer over te stappen naar XS4ALL VoIP. Het telefoonnummer waarmee u overstapt mag alleen een "normaal" tiencijferig telefoonnummer zijn bedoeld voor een vaste telefoonlijn, zoals 020-1234567. Met een mobiel telefoonnummer kunt u niet overstappen.

Voorwaarden

Let op:
Aan het overstappen naar VoIP met nummerbehoud zijn enkele waarschuwingen verbonden:

  • Hebt u ADSL van KPN en stapt u over naar VoIP met uw vaste telefoonnummer, dan wordt de internetverbinding op die telefoonlijn opgeheven. Het kan dan enige tijd duren voordat u weer internet hebt. Indien u dat niet wilt, adviseren wij u dringend om niet over te stappen. Weet u niet of u ADSL van KPN hebt? Kijk op uw KPN telefoniefactuur. Als hier kosten op staan voor een ADSL-abonnement, dan hebt u ADSL van KPN. Stap dan eerst over op XS4ALL Only en vraag vervolgens een overstap aan naar VoIP met nummerbehoud.
  • In de twee weken voordat u een overstap aanvraagt raden we u aan geen wijziging op uw telefoonlijn, zoals een verhuizing, aan uw telefonieaanbieder door te geven. Dit om te voorkomen dat er iets mis gaat met uw telefoonaansluiting. Hebt u wel een wijziging op uw telefoonlijn doorgegeven? Dan raden we u aan met de overstap te wachten totdat de wijziging is doorgevoerd.
  • U kunt de overstap op elk moment aanvragen maar we raden u aan rekening te houden met de looptijd van uw contract met uw huidige telefonieaanbieder.
  • Pinautomaten of alarminstallaties stellen bijzondere eisen aan het telefoonnummer waarop zij zijn aangesloten. Het kan gebeuren dat deze diensten niet of niet goed meer werken na een overstap naar XS4ALL VoIP. Als u afhankelijk bent van een pinautomaat of alarminstallatie, dan raden we u aan om uw telefoonnummer niet over te zetten naar VoIP van XS4ALL.
  • Als u ISDN hebt, maar hier eigenlijk vanaf wilt, dan kunt u een overstap aanvragen. U geeft dan het nummer op dat u wenst mee te nemen. Alle overige nummers worden na de overstap opgeheven. Hebt u ISDN en wilt u alle nummers behouden, dan is overstappen naar XS4ALL nog niet mogelijk.
  • Als u gebruik maakt van Carrier PreSelect dan wordt dit opgeheven op het moment dat u uw nummer meeneemt naar XS4ALL. Als u dit wilt houden, dan raden wij u aan niet over te stappen.
  • XS4ALL raadt u aan om niet zelf uw telefonieabonnement op te zeggen bij uw huidige telefonieaanbieder. U raakt dan uw telefoonnummer kwijt en kunt het ook niet meer meenemen naar XS4ALL. Wij regelen de opzegging van uw telefonieabonnement voor u. U hoeft zelf niets te doen.

Voor- en nadelen van overstappen

U kunt flink besparen door uw huidige telefonieabonnement op te zeggen bij uw kabel- of telefonieaanbieder. Het nadeel is echter dat VoIP van XS4ALL, ondanks onze inspanningen, nog niet altijd dezelfde kwaliteit en betrouwbaarheid als uw vaste telefoonlijn kan garanderen. Als u om financiële of gezondheidsredenen afhankelijk bent van een telefoonaansluiting, adviseert XS4ALL daarom dat u over een alternatieve telefoonverbinding beschikt. Bijvoorbeeld een mobiele telefoon of het goedkoopste vaste telefonieabonnement.

Wanneer wordt de overstap van mijn telefoonnummer daadwerkelijk uitgevoerd?

Per dag verwerken we een beperkt aantal voorinschrijvingen. Voorafgaand aan de overstap ontvangt u hierover een bericht.

Let op: Zeg het bestaande telefonie abonnement niet zelf op, anders raakt u uw telefoonnummer kwijt en kan het ook niet worden meegenomen naar XS4ALL.
De gesprekken worden tegen de voordelige tarieven van XS4ALL in rekening gebracht op uw maandelijkse factuur.

Voorwaarden VoIP actie "nummerportering"

  1. De VoIP actie van XS4ALL geldt in de periode van 5 maart 2006 t/m 30 juni 2007. Op een ander moment kunt u geen gebruik maken van deze actie.
  2. De VoIP actie geldt voor alle abonnees van XS4ALL die beschikken over VoIP Out (regionaal nummer). VoIP Out (regionaal nummer) kan worden aangevraagd via de website van XS4ALL. Indien u geen abonnee bent kunt u geen gebruik maken van het actieaanbod.
  3. Na de actieperiode zullen de normale tarieven gelden.
  4. Gesprekskosten vallen buiten deze actie en worden maandelijks gefactureerd.
  5. Op abonnementen zijn de Algemene Voorwaarden van XS4ALL van toepassing.
  6. Op de VoIP-dienst van XS4ALL zijn de algemene voorwaarden en de aanvullende voorwaarden voor VOIP van toepassing.
  7. Het actie-aanbod is niet inwisselbaar voor geld.
  8. XS4ALL behoudt zich het recht voor te allen tijde het actie-aanbod te beëindigen of te wijzigen.