Naar uw voicemail of een ander telefoonnummer. Bij in-gesprek, bij geen gehoor of alle gesprekken.
Internet & Bellen de eerste maand nu tijdelijk gratis!
Inclusief de service van onze medewerkers. Bij XS4ALL draait het om internet. Én om mensen.
*Deze actie loopt tot 16 april.
Internet en Bellen nu al voor € 35,- per maand. Inclusief de persoonlijke service van onze eigen medewerkers.
Nu bij de actie gratis inbegrepen:
- Binnen 1 dag online
- Gratis draadloos modem
- Gratis installatiemonteur
De eerste maand € 0,- abonnementskosten.
U betaalt nu tijdelijk de eerste maand geen abonnementskosten.
Binnen 1 dag online
Onze monteur sluit u binnen 1 werkdag aan op Mobiel Internet, zonder extra kosten. Zodra uw vaste verbinding is opgeleverd, gaat u van Mobiel Internet over op uw nieuwe, vaste internetverbinding.
Bij elk abonnement: meer internet. Ervaar het zelf.
Geavanceerd draadloos modem: FRITZ!Box 7360
Kosteloos in bruikleen. Sterk draadloos signaal, overal in en om het huis verbinding.
F-Secure beveiligingssoftware met updates t.w.v. € 59,95
Met 3 licenties, voor 3 computers. Virusscanner, Ouderlijk Toezicht, Firewall, Phishing- en Spamfilter.
E-mail met uitgebreide mogelijkheden
5 eigen mailboxen van 1 GB per stuk, 50 mailadressen, IMAP, Secure Webmail.
Eigen opslagruimte van 10 GB
Voor uw documenten, foto's en uw eigen website.
Gratis 1000+ KPN HotSpots door heel Nederland
Onbeperkt internetten via WiFi: onderweg, stations, hotels, parken, vliegvelden.
InternetVraagbaak
Hebt u vragen tijdens het gebruik van internet? Wij beantwoorden ze allemaal.
En nu de eerste maand geen abonnementskosten
Welk pakket u ook kiest, u betaalt nu de eerste maand geen abonnementskosten.
U krijgt van ons de FRITZ!Box 7360 kosteloos in bruikleen
Krachtig en veilig draadloos internet
Iedereen in huis bewegingsvrij online (geen draden nodig)
WLAN-knop
De draadloze internetverbinding in huis gemakkelijk uit- en later weer aanzetten.
Geschikt voor Bellen
Direct uw telefoontoestellen aansluiten, eigen centrale
Printer of harddisk direct aansluiten
Vanaf elke computer printen of bestanden openen
Specificaties Internet
| 5 mailboxen van 1 GB | ||
| E-mailadressen | 10 extra e-mailadressen per mailbox | |
| Secure Webmail |  |
|
| Secure IMAP, POP en SMTP | |
|
| Spamfilter | |
|
| VirusFilters | |
|
| VoIP: bellen over internet | ||
| Eerste twee 085-nummers | € 2,50 per nummer per maand | |
| Bellen via HotSpots | |
|
| Website | ||
| Adres website | http://loginnaam.home.xs4all.nl | |
| Schijfruimte website | 10 GB | |
| Dataverkeer website | Fair Use Policy | |
| Standaard scripts | 3 cgi-scripts | |
| Uploaden | FTP/SCP | |
| Shell-toegang | |
|
| Back-up mogelijkheid | |
|
| Beveiligingspakket | ||
| Veiligheidspakket | |
|
| Poortbeveiliging | |
|
| Service Centre | ||
| Zelf uw abonnement beheren, zonder tussenkomst van XS4ALL | |
|
| Internetverbinding | ||
| Draadloos internet via HotSpots | |
|
| Lokaal inbellen in Nederland | |
|
| De kleine lettertjes | ||
| Factuurperiode: | per maand | |
| Contractsperiode | 1 jaar, daarna verlengd per maand | |
| Opzegtermijn | 1 maand na vervaldatum eerstvolgende factuur | |
Alle prijzen zijn inclusief BTW. Prijswijzigingen voorbehouden.
* Alleen bij gebruik van het XS4ALL Spamfilter worden uw mailboxen vergroot van 20 MB naar 1 GB. Om het spamfilter aan te zetten gaat u naar het Service Centre.
Overstapservice
Wij regelen uw overstap
Overstappen zonder omkijken, dát is onze Overstapservice. Wij regelen uw overstap naar XS4ALL van A tot Z.
Binnen 1 dag online
Onze monteur komt Mobiel Internet bij u installeren (en optioneel ook Bellen en Televisie). Kosteloos. U blijft dus ongestoord aangesloten op internet. Zodra wij uw nieuwe internetaansluiting werkend hebben opgeleverd, neemt onze monteur Mobiel Internet weer mee. Makkelijk dus. En zonder een dag offline te zijn geweest.
Bellen via internet
Bij uw overstapbestelling geeft u zelf aan of u naast Internet ook Bellen wilt bestellen.
Hebt u vragen?
Tijdens de overstapperiode stelt u uw vragen gewoon al aan ons.
Actie
Nu bij Internet en bij Internet & Bellen
Bestelt u nu Internet of Internet & Bellen, dan profiteert u van:
- Gratis binnen 1 dag online
- Gratis installatie door monteur
- Gratis 1 uur extra advies door onze service-expert
Zie ook de actievoorwaarden
Actievoorwaarden nieuwe Internet klanten
- Actieperiode: de actie loopt van 13 februari 2012 t/m 16 april 2012. Op een ander moment kunt u geen gebruik maken van deze actie.
- De actie geldt voor alle nieuwe internet Start, Lite of Basic (eventueel in combinatie met Bellen en/of Televisie) klanten van XS4ALL die in de periode van 13 februari 2012 t/m 16 april 2012 deze diensten aanvragen die leiden tot een oplevering van de voornoemde dienst.
- De actie ‘ Eerst maand gratis’ houdt in dat u gedurende de eerste maand 100% korting krijgt op het pakket naar keuze: Internet, Bellen & Televisie van XS4ALL. Dit kan ook gelden voor andere pakketcombinaties.
a) De korting gaat in zodra de dienst(en) worden opgeleverd en hebben alleen betrekking op de abonnementskosten van het pakket wat u afneemt.
b) Na 1 maanden vervalt de korting op de dienst(en) en betaalt u de reguliere abonnementsprijzen.
c) Met andere pakketcombinaties wordt bedoeld: alleen Internet, Internet en Bellen of Internet en TV
Let op: bij een pakket met Televisie is het aanbod exclusief Digitenne. Mocht u Digitenne willen afnemen betaalt u de eerste maand minimaal €4 aan KPN. - De actie 'Binnen 1 werkdag Internet van XS4ALL' houdt in dat u binnen een werkdag na aanvraag van uw Internet abonnement online kunt zijn met gebruikmaking van Mobiel Internet van XS4ALL (dit geldt niet voor de producten Televisie en Bellen). Daarnaast krijgt u een installatie van Internet en Mobiel internet door een monteur. Informatie over welke handelingen de monteur kan uitvoeren tijdens de installatie leest u hier. Op de installatie door een monteur zijn de Algemene Voorwaarden van GUIDION van toepassing. Meerwerk uitgevoerd door de monteur valt buiten de voorwaarden van deze actie. Als u meerwerk laat uitvoeren dan worden de kosten van het meerwerk door GUIDION aan u in rekening gebracht. De tarieven voor meerwerk zijn terug te vinden op www.guidion.nl/xs4all.
a. Aan ‘Binnen 1 dag Internet’ zijn geen kosten verbonden.
b. U ontvangt het Mobiel Internet abonnement Lite met een maximale downloadsnelheid van 3,6 Mbit/s en een uploadsnelheid van maximaal 1,4 Mbit/s en een datalimiet van 5 GB. Hier mag u kosteloos gebruik van maken, tot de oplevering van Internet. Als u de datalimiet overschrijdt, kan de snelheid worden teruggebracht tot 128/64 kbit/sec, of de verbinding worden beëindigd.
c. De fair use policy is onderdeel van de aanvullende voorwaarden van Mobiel Internet. Deze is ook na te lezen op: Algemene Voorwaarden van XS4ALL
d. Mobiel Internet van XS4ALL kunt u niet in het buitenland gebruiken. Eventuele kosten voor gebruik van Mobiel Internet in het buitenland via een netwerk van derden, worden aan u doorbelast.
e. Als het Internet installatiepakket is geleverd, maakt een GUIDION monteur een afspraak voor de installatie van het modem. U kunt gebruikmaken van Mobiel Internet totdat uw Internetverbinding werkend is opgeleverd door de GUIDION monteur.
f. Het Mobiel Internet modem alsmede de verpakking en de handleiding blijven eigendom van XS4ALL en moeten worden ingeleverd bij de GUIDION monteur zodra de internetverbinding wordt opgeleverd. De SIM-kaart wordt na installatie van Internet gedeactiveerd. - De actie houdt in dat u gedurende de eerste 3 maanden 100% korting krijgt op het Televisie Pluspakket, daarna kost deze € 10,- per maand.
a. Om gebruik te maken van deze actie dient het Pluspakket gelijktijdig met het Televisie Basispakket aangevraagd te worden.
b. De korting gaat in zodra de dienst(en) worden opgeleverd en heeft alleen betrekking op Pluspakket. Op de andere producten zoals Internet, Bellen en de overige extra pakketten ontvangt u geen korting.
c. Na 3 maanden vervalt de korting op de dienst(en) en betaalt u de reguliere abonnementsprijs (€10,-). Het Pluspakket is maandelijks opzegbaar. - Overig klantvoordeel:
a) TV-ontvanger
- TV-ontvanger met harde schijf van 320 GB t.w.v. € 299,- gratis in bruikleen.
- In het geval dat de uitgeleverde TV-ontvanger defect raakt dan kan deze kosteloos worden vervangen door de dan beschikbare ontvanger.
b) Extra TV's:
- Voor uw 2e, 3e en eventuele 4e TV-ontvanger, indien afgenomen, gaat u een contract aan met KPN voor Digitenne van KPN en dient u akkoord te gaan met de voorwaarden van KPN. Zie Algemene Voorwaarden van KPN, de Algemene Voorwaarden van Digitenne en het privacy statement van KPN. - Als u Televisie van XS4ALL afneemt, worden de abonnementskosten (normaal € 9,- per maand) van het Digitenne-abonnement niet in rekening gebracht. KPN brengt de maandelijkse huurkosten van de Digitenne ontvanger(s) in rekening. De ontvangers voor de 2e, 3e en 4e TV (Digitenne) dient u zelf aan te sluiten. c) Gratis installatie bij u thuis
- GUIDION installeert het (eventueel nieuwe) modem en de TV-ontvanger bij u thuis. In speciale gevallen kan Televisie van XS4ALL niet met een draad worden aansloten. In dat geval installeert de expert uw TV-ontvanger kosteloos met een draadloze netwerkset (Devolo).
- Op de installatie door een monteur zijn de Algemene Voorwaarden van GUIDION van toepassing. Meerwerk uitgevoerd door de monteur valt buiten de voorwaarden van deze actie. Als u meerwerk laat uitvoeren dan worden de kosten van het meerwerk door GUIDION aan u in rekening gebracht.
- De tarieven voor meerwerk zijn terug te vinden op www.guidion.nl/xs4all. - Contract:
- Bij de afname van Internet, Televisie gaat u een jaarcontract aan voor Internet en Televisie, daarna wordt de overeenkomst stilzwijgend voortgezet en geldt de opzegtermijn van 1 maand.
- Bij de afname van Bellen gaat u een contract aan van 14 dagen.
- Bij afname van een extra TV-ontvanger middels Digitenne gaat u een jaarcontract met KPN aan. Het opzeggen hiervan dient u zelf bij KPN te doen. - FRITZ!Box 7360 modem ter waarde van € 249,- gratis in bruikleen. Let op: het modem wordt uitsluitend gratis in bruikleen gegeven indien u tijdens de aanvraag van Internet kiest voor het modem.
- Afgekeurde aanvragen gelden niet als een geplaatste order.
- XS4ALL start de facturering voor de dienst(en) 1 week na de technische oplevering van de Internet- en Televisie-verbinding. De uiteindelijke datum waarop de monteur de installatie van het modem (en eventuele TV-ontvanger) verricht is hierop niet van invloed. Vertragingen in de monteursinstallatie buiten de schuld van XS4ALL leiden niet tot restitutie van abonnementsgelden.
- XS4ALL behoudt zich het recht voor het actieaanbod te allen tijde te beëindigen of te wijzigen.
- Het actieaanbod is niet inwisselbaar voor geld.
- Deze actie is niet van toepassing in combinatie met andere acties van XS4ALL. Op Internet, Bellen en Televisie van XS4ALL zijn de Algemene Voorwaarden van XS4ALL van toepassing.
De actie Internet, Bellen & Televisie: ‘De eerste maand gratis’
De Actie: 'Binnen 1 werkdag Internet van XS4ALL' (eenmalig)
Actie: Eerste 3 maanden gratis Televisie Pluspakket
Overig
bellen
Bellen via internet
Voordeliger bellen via internet. Met een uitgebreid pakket vol inbegrepen diensten.
Inbegrepen bij Bellen
- Scherpe beltarieven
- Online kostenoverzicht
- Voicemail via e-mail
- Nummerweergave en nummerblokkering
- Gesprekken doorschakelen
Abonnementen voor Bellen
U betaalt voordelige seconde-tarieven en geen setupkosten. Inclusief vast telefoonnummer.
Bovendien betaalt u de eerste maand geen abonnementskosten.
VoIP Out: € 5,- p/m
Naar vaste nummers: 3 cent per minuut. Naar mobiele nummers: 15,5 cent per minuut.
Flat Fee Small € 15,- p/m
Onbeperkt bellen naar vaste nummers in Nederland, België en Luxemburg.
Naar mobiele nummers: 15,5 cent per minuut.
Flat Fee Medium € 19,50 p/m
Onbeperkt bellen naar vaste nummers in de EU, Verenigde Staten en Canada.
Naar mobiele nummers: 15,5 cent per minuut.
Kies uw Bellen-abonnement tijdens uw bestelling.
Nummerbehoud: uw eigen telefoonnummer houden
U houdt uw huidige vaste telefoonnummer, terwijl u overstapt op Bellen van XS4ALL.
Hoe kies ik voor nummerbehoud?
Tijdens uw bestelling geeft u dit eenvoudig aan met één muisklik.
Hoe werkt nummerbehoud?
- XS4ALL neemt uw huidige vaste nummer over.
- XS4ALL zegt uw contract bij uw huidige telefonieaanbieder voor u op.
- U hoeft zelf verder niets te regelen.
Zeg uw nummer niet zelf op. Anders bestaat de kans dat u uw huidige vaste nummer kwijtraakt. XS4ALL regelt alles voor u.
Specificaties Bellen
Onze belabonnementen zijn voordelig en compleet. Voicemail, nummerweergave en nummerblokkering zijn standaard inbegrepen. Als u ons belt met een Bellen abonnement, dan betaalt u geen gesprekskosten. En XS4ALL-klanten die beiden Bellen afnemen, bellen elkaar gratis.
| VoIP Out | Flat Fee Small | Flat Fee Medium | |
|---|---|---|---|
| Maandelijkse kosten | |||
| 085-nummer* | 2,50 | 15,- | 19,50 |
| Vast nummer | 5,- | 15,- | 19,50 |
| Eenmalige kosten | |||
| Behoud eigen vaste nummers | 10,- | 10,- | 10,- |
| Gesprekskosten | |||
| Gratis bellen met andere XS4ALL telefoonnummers | |
|
|
| Onbeperkt bellen naar vaste nummers in Nederland, België en Luxemburg |  |
|
|
| Onbeperkt bellen naar vaste nummers in Benelux, Europese Unie, de VS en Canada | |
|
|
| Voordelige gesprekstarieven buiten het abonnement | Zie overzicht | Zie overzicht | Zie overzicht |
| Diensten | |||
| Voicemail | |
|
|
|
Gesprekken doorschakelen
|
|
|
|
|
Nummerherkenning
Bepalen of anderen uw nummer wel of niet zien, als u ze belt. |
|
|
|
|
Nummerweergave
Het telefoonnummer zien van degene die u belt, op het display van uw toestel. |
|
|
|
|
Nummerblokkering
Bepaalde nummers of nummerreeksen blokkeren. Zowel inkomende als uitgaande telefoonnummers. Zelfs van afgeschermde nummers: toets *351*# zodra het gesprek is beëindigd. |
|
|
|
|
Gidsvermelding
Zelf bepalen of uw nummer verschijnt in gidsen of bij informatiediensten. Per telefoonnummer. |
|
|
|
| Groepsgesprek | 6 lijnen | 2 lijnen | 2 lijnen |
| Aantal lijnen | 6 | 2 | 2 |
| Extra nummers mogelijk | |
|
|
|
Bellen via HotSpots
Skypen via WiFi (draadloos internet) bij ruim 1000 KPN HotSpots door heel Nederland, zonder kosten voor dataverkeer. Met uw eigen vaste telefoonnummer. |
|
|
|
| Online kostenoverzicht | |
|
|
| Naar Nederlandse 0900-nummers | |
|
|
| B-nummer afscherming** | |
|
|
| SIP protocol | |
|
|
Als u gebruik wilt blijven maken van uw normale telefoon heeft u hiervoor een VoIP geschikt modem nodig.
* Voor de eerste twee 085-nummers betaalt u € 2,50 per maand. Voor de volgende 085-nummers die u aanvraagt, betaalt u € 5,- per maand.
** B-nummer afscherming betekent dat uw telefoonnummer niet op gespecificeerde nota's van anderen verschijnt. Dit is in te stellen in het Service Centre.
Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders aangegeven. Prijswijzigingen voorbehouden.
Tarieven VoIP Out
Hier vindt u een overzicht van alle kosten en tarieven van het VoIP Out abonnement. U kunt ook de PDF downloaden.
Overzicht alle tarieven VoIP Out
| Eenmalige kosten | |||
|---|---|---|---|
| Nummerbehoud | € 10,- | ||
| Set-up kosten | € 0,- | ||
| Maandelijkse kosten | |||
| Maandelijkse abonnementskosten eerste twee 085 nummers | € 2,50 | ||
| Maandelijkse abonnementskosten regionaal nummer en extra 085 nummers | € 5,- | ||
| Contract en opzegtermijn | 14 kalenderdagen daarna per direct opzegbaar | ||
| Inbegrepen in maandelijkse kosten | |||
| Onbeperkt bellen XS4ALL helpdesk | € 0.00 | ||
| Onbeperkt bellen naar andere XS4ALL nummers | € 0.00 | ||
| Voicemail | € 0.00 | ||
|
Gesprekken doorschakelen
Naar uw voicemail of een ander telefoonnummer. Bij in-gesprek, bij geen gehoor of alle gesprekken. |
|
||
|
Nummerherkenning
Bepalen of anderen uw nummer wel of niet zien, als u ze belt. |
|
||
|
Nummerweergave
Het telefoonnummer zien van degene die u belt, op het display van uw toestel. |
|
||
|
Nummerblokkering
Bepaalde nummers of nummerreeksen blokkeren. Zowel inkomende als uitgaande telefoonnummers. Zelfs van afgeschermde nummers: toets *351*# zodra het gesprek is beëindigd. |
|
||
| Nummerafscherming | |
||
| B-nummer afscherming | |
||
| Extra nummers mogelijk | |
||
|
Gidsvermelding
Zelf bepalen of uw nummer verschijnt in gidsen of bij informatiediensten. Per telefoonnummer. |
|
||
|
Bellen via HotSpots
Skypen via WiFi (draadloos internet) bij ruim 1000 KPN HotSpots door heel Nederland, zonder kosten voor dataverkeer. Met uw eigen vaste telefoonnummer. |
|
||
| Heractiveren afgesloten nummer (2 maanden) | |
||
| Opvragen kopie factuur | |
||
| Groepsgesprek | 6 lijnen | ||
| Online kostenoverzicht | |
||
| Contractovername | |
||
| Gesprekstarieven | |||
| Vaste nummers in Nederland | 3 cent per minuut | ||
| Mobiele nummers in Nederland | 15,5 cent per minuut | ||
| Afrekenmethode 0900 nummers | Per seconde | ||
| Afrekenmethode alle andere nummers | Per seconde | ||
| Starttarief | € 0,10 per gesprek | ||
| Gesprekstarieven servicenummers | |||
| Starttarief | Per minuut | Per gesprek | |
| 112 - algemeen alarmnummer | gratis | ||
| 0800 - nummers | gratis | ||
| 085 - geografisch onafhankelijk nummer, bellen over internet | € 0,10 | € 0,030 | |
| 088 - bedrijfsnummersnummers | € 0,10 | € 0,060 | |
| 14xy - nummers gemeentelijke nutsinstanties | € 0,10 | € 0,030 | € 1,30 |
| 116xy - nummers specifieke maatschappelijk nut zoals "kind vermist" | € 0,10 | € 0,030 | |
| 06760 - internet inbelnummers | € 0,00647 - € 0,039 | ||
| 066 - paging diensten | € 1,55 | ||
| 067 - videotext en data diensten* | € 0,01 - € 0,80 | € 0,075 - € 1,30 | |
| 084 - persoonlijk assistent nummer* | € 0,01 - € 0,80 | € 0,075 - € 1,30 | |
| 087 - persoonlijk assistent nummer* | € 0,01 - € 0,80 | € 0,075 - € 1,30 | |
| 18xy - nummerinformatiediensten* ** | + Kosten servicenummer | ||
| 090x - informatie/ service nummers* ** | + Kosten servicenummer | ||
* Kosten of per gesprek of per minuut met een starttarief. Daadwerkelijke kosten afhankelijk van de keuze van de service provider
** Toepasselijk tarief en evt. maximum wordt voorafgaand aan het gesprek gemeld. Bij melding (inter)lokaal tarief is het tarief € 0,035 per minuut
De tarieven worden met de grootst mogelijke zorg gepubliceerd. De tarieven kunnen afwijken als het telefoonnummer dat u belt niet meer bij de oorspronkelijke telecomprovider zit maar is overgezet naar een andere telecomprovider. Voor deze geporteerde nummers geldt het tarief dat hoort bij de nieuwe operator. Voor eventuele fouten in het overzicht wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders aangegeven. Prijswijzigingen voorbehouden.
Tarieven Flat Fee Small
Hier vindt u een overzicht van alle kosten en tarieven van het Flat Fee Small abonnement. U kunt ook de PDF downloaden.
Overzicht alle tarieven Flat Fee Small
| Eenmalige kosten | |||
|---|---|---|---|
| Nummerbehoud | € 10,- | ||
| Set-up kosten | € 0,- | ||
| Maandelijkse kosten | |||
| Maandelijkse abonnementskosten | € 15,- | ||
| Contract en opzegtermijn | 14 kalenderdagen daarna per direct opzegbaar | ||
| Inbegrepen in maandelijkse kosten | |||
| Onbeperkt bellen XS4ALL helpdesk | € 0.00 | ||
| Onbeperkt bellen naar andere XS4ALL nummers | € 0.00 | ||
| Voicemail | € 0.00 | ||
|
Gesprekken doorschakelen
Naar uw voicemail of een ander telefoonnummer. Bij in-gesprek, bij geen gehoor of alle gesprekken. |
|
||
|
Nummerherkenning
Bepalen of anderen uw nummer wel of niet zien, als u ze belt. |
|
||
|
Nummerweergave
Het telefoonnummer zien van degene die u belt, op het display van uw toestel. |
|
||
|
Nummerblokkering
Bepaalde nummers of nummerreeksen blokkeren. Zowel inkomende als uitgaande telefoonnummers. Zelfs van afgeschermde nummers: toets *351*# zodra het gesprek is beëindigd. |
|
||
| Nummerafscherming | |
||
| B-nummer afscherming | |
||
| Extra nummers mogelijk | |
||
|
Gidsvermelding
Zelf bepalen of uw nummer verschijnt in gidsen of bij informatiediensten. Per telefoonnummer. |
|
||
|
Bellen via HotSpots
Skypen via WiFi (draadloos internet) bij ruim 1000 KPN HotSpots door heel Nederland, zonder kosten voor dataverkeer. Met uw eigen vaste telefoonnummer. |
|
||
| Heractiveren afgesloten mummer (2 maanden) | |
||
| Opvragen kopie factuur | |
||
| Groepsgesprek | 2 lijnen | ||
| Online kostenoverzicht | |
||
| Contractovername | |
||
| Afrekenmethode | Automatische incasso | ||
| Gesprekstarieven | |||
| Vaste nummers in Nederland | gratis | ||
| Mobiele nummers in Nederland | 15,5 cent per minuut | ||
| Vaste nummers Benelux | gratis | ||
| Afrekenmethode 0900 nummers | Per seconde | ||
| Afrekenmethode alle andere nummers | Per seconde | ||
| Starttarief | € 0,10 per gesprek voor gesprekken buiten de bundel | ||
| Gesprekstarieven servicenummers | |||
| Starttarief | Per minuut | Per gesprek | |
| 112 - algemeen alarmnummer | gratis | ||
| 0800 - nummers | gratis | ||
| 085 - geografisch onafhankelijk nummer, bellen over internet | € 0,10 | € 0,030 | |
| 088 - bedrijfsnummersnummers | € 0,10 | € 0,060 | |
| 14xy - nummers gemeentelijke nutsinstanties | € 0,10 | € 0,030 | € 1,30 |
| 116xy - nummers specifieke maatschappelijk nut zoals "kind vermist" | € 0,10 | € 0,030 | |
| 06760 - internet inbelnummers | € 0,00647 - € 0,039 | ||
| 066 - paging diensten | € 1,55 | ||
| 067 - videotext en data diensten* | € 0,01 - € 0,80 | € 0,075 - € 1,30 | |
| 084 - persoonlijk assistent nummer* | € 0,01 - € 0,80 | € 0,075 - € 1,30 | |
| 087 - persoonlijk assistent nummer* | € 0,01 - € 0,80 | € 0,075 - € 1,30 | |
| 18xy - nummerinformatiediensten* ** | + Kosten servicenummer | ||
| 090x - informatie/ service nummers* ** | + Kosten servicenummer | ||
* Kosten of per gesprek of per minuut met een starttarief. Daadwerkelijke kosten afhankelijk van de keuze van de service provider
** Toepasselijk tarief en evt. maximum wordt voorafgaand aan het gesprek gemeld. Bij melding (inter)lokaal tarief is het tarief € 0,035 per minuut
De tarieven worden met de grootst mogelijke zorg gepubliceerd. De tarieven kunnen afwijken als het telefoonnummer dat u belt niet meer bij de oorspronkelijke telecomprovider zit maar is overgezet naar een andere telecomprovider. Voor deze geporteerde nummers geldt het tarief dat hoort bij de nieuwe operator. Voor eventuele fouten in het overzicht wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders aangegeven. Prijswijzigingen voorbehouden.
Tarieven Flat Fee Medium
Hier vindt u een overzicht van alle kosten en tarieven van het Flat Fee Medium abonnement. U kunt ook de PDF downloaden.
Overzicht alle tarieven Flat Fee Medium
| Eenmalige kosten | |||
|---|---|---|---|
| Nummerbehoud | € 10,- | ||
| Set-up kosten | € 0,- | ||
| Maandelijkse kosten | |||
| Maandelijkse abonnementskosten | € 19,50 | ||
| Contract en opzegtermijn | 14 kalenderdagen daarna per direct opzegbaar | ||
| Inbegrepen in maandelijkse kosten | |||
| Onbeperkt bellen XS4ALL helpdesk | € 0.00 | ||
| Onbeperkt bellen naar andere XS4ALL nummers | € 0.00 | ||
| Voicemail | € 0.00 | ||
|
Gesprekken doorschakelen
Naar uw voicemail of een ander telefoonnummer. Bij in-gesprek, bij geen gehoor of alle gesprekken. |
|
||
|
Nummerherkenning
Bepalen of anderen uw nummer wel of niet zien, als u ze belt. |
|
||
|
Nummerweergave
Het telefoonnummer zien van degene die u belt, op het display van uw toestel. |
|
||
|
Nummerblokkering
Bepaalde nummers of nummerreeksen blokkeren. Zowel inkomende als uitgaande telefoonnummers. Zelfs van afgeschermde nummers: toets *351*# zodra het gesprek is beëindigd. |
|
||
| Nummerafscherming | |
||
| B-nummer afscherming | |
||
| Extra nummers mogelijk | |
||
|
Gidsvermelding
Zelf bepalen of uw nummer verschijnt in gidsen of bij informatiediensten. Per telefoonnummer. |
|
||
|
Bellen via HotSpots
Skypen via WiFi (draadloos internet) bij ruim 1000 KPN HotSpots door heel Nederland, zonder kosten voor dataverkeer. Met uw eigen vaste telefoonnummer. |
|
||
| Heractiveren afgesloten mummer (2 maanden) | |
||
| Opvragen kopie factuur | |
||
| Groepsgesprek | 2 lijnen | ||
| Online kostenoverzicht | |
||
| Contractovername | |
||
| Afrekenmethode | Automatische incasso | ||
| Gesprekstarieven | |||
| Vaste nummers in Nederland | gratis | ||
| Mobiele nummers in Nederland | 15,5 cent per minuut | ||
| Vaste nummers Benelux | gratis | ||
| Vaste nummers in Europese Unie, de VS en Canada | gratis | ||
| Afrekenmethode 0900 nummers | Per seconde | ||
| Afrekenmethode alle andere nummers | Per seconde | ||
| Starttarief | € 0,10 per gesprek voor gesprekken buiten de bundel | ||
| Gesprekstarieven servicenummers | |||
| Starttarief | Per minuut | Per gesprek | |
| 112 - algemeen alarmnummer | gratis | ||
| 0800 - nummers | gratis | ||
| 085 - geografisch onafhankelijk nummer, bellen over internet | € 0,10 | € 0,030 | |
| 088 - bedrijfsnummersnummers | € 0,10 | € 0,060 | |
| 14xy - nummers gemeentelijke nutsinstanties | € 0,10 | € 0,030 | € 1,30 |
| 116xy - nummers specifieke maatschappelijk nut zoals "kind vermist" | € 0,10 | € 0,030 | |
| 06760 - internet inbelnummers | € 0,00647 - € 0,039 | ||
| 066 - paging diensten | € 1,55 | ||
| 067 - videotext en data diensten* | € 0,01 - € 0,80 | € 0,075 - € 1,30 | |
| 084 - persoonlijk assistent nummer* | € 0,01 - € 0,80 | € 0,075 - € 1,30 | |
| 087 - persoonlijk assistent nummer* | € 0,01 - € 0,80 | € 0,075 - € 1,30 | |
| 18xy - nummerinformatiediensten* ** | + Kosten servicenummer | ||
| 090x - informatie/ service nummers* ** | + Kosten servicenummer | ||
* Kosten of per gesprek of per minuut met een starttarief. Daadwerkelijke kosten afhankelijk van de keuze van de service provider
** Toepasselijk tarief en evt. maximum wordt voorafgaand aan het gesprek gemeld. Bij melding (inter)lokaal tarief is het tarief € 0,035 per minuut
De tarieven worden met de grootst mogelijke zorg gepubliceerd. De tarieven kunnen afwijken als het telefoonnummer dat u belt niet meer bij de oorspronkelijke telecomprovider zit maar is overgezet naar een andere telecomprovider. Voor deze geporteerde nummers geldt het tarief dat hoort bij de nieuwe operator. Voor eventuele fouten in het overzicht wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders aangegeven. Prijswijzigingen voorbehouden.
Wat is allemaal inbegrepen bij uw abonnement?
Onderscheidende service
Wij regelen graag alles tot in de puntjes. Zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over zo iets fundamenteels als internet, bellen en ook televisie. Bovendien is onze helpdesk dagelijks bereikbaar van 8.00 tot 23.00 uur en u krijgt eigen XS4ALL-medewerkers aan de lijn. Bij ons geen call-centre of gespreksscripts.
Installatie gratis door onze monteur
Onze monteur komt alles kosteloos bij u thuis aansluiten. En als er ooit iets niet goed werkt en onze helpdesk kan het probleem op afstand niet verhelpen, dan sturen we de monteur gewoon weer bij u langs. Gratis. Omdat we vinden dat alles het gewoon moet doen. Altijd.
Veiligheid en privacy
We hebben een Security Officer en een Privacy Officer in dienst. Zij waarborgen uw persoonlijke veiligheid en privacy door weer en wind.
HotSpots: ruim 1000 door heel Nederland
Als klant van XS4ALL logt u overal in Nederland gratis in bij HotSpots van KPN. Met uw laptop, smartphone of tablet. Zo kunt u gratis draadloos internetten (WiFi) op stations, Schiphol, in restaurants, parken, hotels, enz.
Draadloos WiFi modem met geavanceerde functies
U krijgt van ons een draadloos internetmodem in bruikleen. Met beveiliging tegen illegaal meesurfen. Uw printer of extra harddisk kunt u direct op dit modem aansluiten. En het modem is geschikt voor bellen met uw vaste telefoon.
Service
Bereikbare Helpdesk
- Voor technische ondersteuning belt u ons elke dag, het hele jaar, van 8:00 - 23:00 uur. Dat is nog eens bereikbaarheid.
- U belt de helpdesk niet op een 0900-nummer, maar op een regionaal nummer: 020-3987666.
- Hebt u een Bellen abonnement, dan is bellen met de helpdesk bovendien gratis.
Ondersteuning
De helpdesk van XS4ALL ondersteunt zo veel mogelijk besturingssystemen en software.
XS4ALL Academy
Wij delen onze brede expertise op het gebied van internet graag met u. De Academy stelt u in de gelegenheid om meer uit internet te halen. We bieden workshops aan over internetgebruik, internetontwikkelingen, veiligheid van en op internet en over de maatschappelijke kijk op internet.
InternetVraagbaak
Als eerste en enige provider beantwoorden wij ál uw internetvragen. U kunt ons de hele week bellen en elke vraag stellen. Hoe zet ik een filmpje op YouTube? Hoe maak ik een eigen website? Mochten wij het antwoord niet weten, dan zoeken we het voor u op.
Yellow Spaces
Wat kan XS4ALL nog beter doen? Samen met u als klant komen we tot betere ideeën en inzichten. Op Yellow Spaces: het online platform waar wij dagelijks met u in gesprek gaan.
Wat doet onze installatiemonteur?
Onze monteur verzorgt de volledige installatie bij u thuis. En hij test natuurlijk of alles werkt. Als u dit wilt, dan geeft u dit zelf aan tijdens uw bestelling. De monteur kost u niets.
Dit is wat de monteur gratis voor u doet
- Coördinatie van het proces
Planning van de afspraak. Controle vooraf van het aanwezige modem, loginnaam en wachtwoord. Kwaliteitscontrole achteraf. - Installatie en configuratie
Installatie van het modem. Aansluiting van maximaal 2 computers. - E-mail (optioneel)
Configuratie van 1 e-mailaccount. - Bellen (optioneel)
Configuratie van 1 account in het modem met aangesloten telefoon. - Testen
Vanzelfsprekend wordt alles in overleg getest. - Advies
Zodra alles is geïnstalleerd, krijgt u nog een kort advies over het gebruik van de diensten die u vanaf dat moment afneemt van XS4ALL.
Wilt u meer laten doen?
Als u extra hulp wilt, vertel dit dan vooraf aan de monteur tijdens het maken van de installatieafspraak. De kosten voor dit meerwerk zijn voor uw rekening.
Voorbeelden van extra hulp van de monteur
- Instellen van extra e-mail- of bellenaccounts of het aansluiten van extra computers
- Een harde schijf of printer in uw netwerk opnemen
- Bekabeling netjes wegwerken
Veiligheid
Veiligheidspakket
- Een volledig veiligheidspakket t.w.v. € 59,95 inclusief updates is bij XS4ALL gewoon inbegrepen.
- Met Firewall (tegen computerinbraak), Virusfilter (tegen computervirussen) en Spamfilter (voor elk e-mailprogramma). Inclusief updates.
Maatregelen tegen Spam
Het is de primaire verantwoordelijkheid van XS4ALL om haar netwerk voor klanten zo bereikbaar en veilig mogelijk te houden. Spam is een zware belasting voor de servers en systemen van XS4ALL. Meer dan 75% van alle e-mail die de mailservers verwerken, bestaat uit spam. Dit dwingt XS4ALL ertoe passende maatregelen te nemen en streng op te treden tegen spammers.
Security Officer
XS4ALL heeft een speciale Security Officer in dienst. Hij bewaakt de veiligheid van alle XS4ALL-diensten en technieken. Ook heeft hij een beslissende stem bij het tot stand komen van het XS4ALL beleid. De Security Officer van XS4ALL waarborgt de eis dat al onze diensten aan de hoogste veiligheidsnormen voldoen.
Privacy Officer
Ook hebben we een Privacy Officer in dienst die de privacy van de klanten waarborgt en toezicht houdt op de verwerking van persoonsgegevens binnen XS4ALL. Verder helpt zij bij het vormgeven van het privacybeleid van XS4ALL. De Privacy Officer ziet toe op de naleving van onze Privacyverklaring. We hebben zowel een extern privacy-reglement, als interne spelregels over de omgang met gegevens van en over medewerkers.
HotSpots
Gratis draadloos internet door heel Nederland
Met uw XS4ALL loginnaam en wachtwoord maakt u gratis gebruik van draadloos internet via ruim 1000 KPN HotSpots door heel Nederland.
- Onderweg internetten op uw laptop, tablet of smartphone
- Geen kosten voor dataverkeer
- Onbeperkte internettoegang
Wat zijn HotSpots?
HotSpots van KPN bieden draadloos internet op vele publiek toegankelijke plaatsen. U vindt de ruim 1000 HotSpots door heel Nederland: op Schiphol, bij NS-stations, in hotels, bij tankstations, wegrestaurants, in recreatieparken en horecagelegenheden.
Door de snelheid van WiFi kunt u makkelijk mailen, googlen, chatten, facebooken, twitteren en muziek downloaden.
Bij wie vindt u onze HotSpots?
U krijgt van ons de FRITZ!Box 7360 kosteloos in bruikleen
Krachtig en veilig draadloos internet
Iedereen in huis bewegingsvrij online (geen draden nodig)
WLAN-knop
De draadloze internetverbinding in huis gemakkelijk uit- en later weer aanzetten.
Geschikt voor Bellen
Direct uw telefoontoestellen aansluiten, eigen centrale
Printer of harddisk direct aansluiten
Vanaf elke computer printen of bestanden openen
Overige mogelijkheden
| USB 2.0 (2x) | Energy-Timer | WPA2-encryptie |
| Ethernet (2x) | Voicemail en fax | Niet-storenfunctie |
| Telefooncentrale | Firewall | VPN |
XS4ALL biedt meer
Klanttevredenheid
Al 20 keer scoorden we de eerste plaats in de Providertest van de Consumentenbond. Tevreden klanten vormen de beste beloning voor ons werk. Niet voor niets wordt XS4ALL vrijwel onafgebroken als beste getest. Door de Consumentenbond, door Kassa, door Radar en door TNS Nipo (Customer Centric DNA Award). En ook in de ranglijsten van Emerce staan we steevast bovenaan.
Kwaliteit en deskundigheid
Kwaliteit en deskundigheid staan bij ons voorop. En als klant komt u altijd op de eerste plaats. Bij ons dus geen gespreksscripts. Maar XS4ALL-medewerkers met kennis van internet die u op een persoonlijke manier te woord staan. Die tijd voor U nemen en luisteren naar het probleem en het oplossen.
IPv6
XS4ALL heeft haar netwerk in 2002 als eerste breedbandprovider geschikt gemaakt voor IPv6.
Waarom? Alle computers en andere apparaten op internet hebben een IP-adres. Deze internetadressen worden nu nog uitgegeven volgens het internetprotocol versie 4 (IPv4). de huidige 4,3 miljard IPv4-adressen zijn zo goed als op. Zonder nieuwe IP-adressen, kunnen nieuwe computers en apparaten niet meer aangesloten worden. Dat heeft wereldwijd een enorme maatschappelijke en economische impact. Daarom is het nodig om over te stappen naar een nieuwe versie IP-adressen: IPv6. Met de nieuwe IPv6-reeks zijn tot in de verre toekomst meer dan genoeg IP-adressen beschikbaar.
XS4ALL benadrukt al jaren het grote belang van IPv6. XS4ALL won in 2010 dan ook de IPv6 Award voor haar inzet voor de promotie van IPv6 en voor het beschikbaar maken van IPv6 voor haar klanten.
Opgericht in 1993
XS4ALL is in 1993 opgericht. Het is de eerste publieke internetprovider in Nederland en komt voort uit de Amsterdamse hackersscene. Het bedrijf heeft wortels in een hechte internationale internetgemeenschap die sterk betrokken was bij het ontstaan van internet. Dit maakt dat we de oorspronkelijke waarden van internet koesteren en willen beschermen: een wereldwijd computernetwerk dat vrije en ongecensureerde uitwisseling van gegevens, informatie en ideeën voor iedereen mogelijk maakt. Access for all, dus.
Bedrijfsblog
XS4ALL vertelt via haar blog waar ze mee bezig is. Wat vindt XS4ALL belangrijk en leuk? De weblog gaat over nieuwe producten en andere ontwikkelingen bij XS4ALL maar ook over ontwikkelingen op internet en in de maatschappij. Dus bijvoorbeeld over onze helpdesk en ons netwerk, over televisie en glasvezel, de discussie over (il)legaal downloaden en onze rechtszaak met BREIN. Of u neemt al lezend een kijkje in de keuken bij de Mac-workshop van de XS4ALL Academy.
