Vragen over installatie

 

  1. Wie voert de installaties uit?
  2. Hoe worden de installateurskosten in rekening gebracht?
  3. Wanneer maakt de monteur een afspraak?
  4. Ik heb gekozen voor een doe-het-zelf installatie, maar wil nu toch een monteur. Kan dat?
  5. Ik wil toch afzien van de installatie door de monteur. Wat moet ik nu doen?
  6. Ik heb zelf een modem aangeschaft, kan ik GUIDION nu ook bellen voor een installatie?
  1. Wie voert de installaties uit?

    Indien u tijdens het bestellen van internet hebt gekozen voor een installatie door monteur, worden de installaties uitgevoerd door:

    GUIDION Computerhulp & ICT
    Wibautstraat 129-2
    1091 GL Amsterdam
    Tel: 020-5205377
    http://www.guidion.nl/xs4all/

  2. Hoe worden de installateurskosten in rekening gebracht?

    De kosten voor de monteur van GUIDION worden middels een eenmalige machtiging of contant in rekening gebracht.

  3. Wanneer maakt de monteur een afspraak?

    XS4ALL informeert de installateur op het moment dat de levering van internet op uw adres mogelijk blijkt te zijn. GUIDION neemt daarna contact met u op om een afspraak te maken.

  4. Ik heb gekozen voor een doe-het-zelf installatie, maar wil nu toch een monteur. Kan dat?

    Als u een aanvraag voor Internet met modem (zonder monteur) hebt gedaan, kunt u achteraf nog kiezen om uw Internet en/of Bellen te laten installeren door een monteur. Dit geldt ook als u een monteur zonder Bellen-installatie hebt besteld en bij nader inzien toch Bellen wilt laten installeren. Deze installaties achteraf doen echter niet meer mee met de actie. De kosten voor de monteur betaalt u in dit geval zelf. U kunt zelf contact opnemen met GUIDION via 020-5205377.

  5. Ik wil toch afzien van de installatie door de monteur. Wat moet ik nu doen?

    Tot 2 werkdagen voor de daadwerkelijke installatie kunt u de afspraak nog kosteloos afzeggen. Neem hiervoor contact op met GUIDION via 020-5205377. Indien u niet tijdig annuleert worden de kosten van de installatie in rekening gebracht.

  6. Ik heb zelf een modem aangeschaft, kan ik GUIDION nu ook bellen voor een installatie?

    Ja, GUIDION verzorgt ook voor zelf aangeschafte modems de installaties.