Glasvezel
van XS4ALL

Kies pakket
Keuzemenu

Glasvezel van XS4ALL


Er zijn in Nederland inmiddels ruim 850 duizend aansluitingen gerealiseerd. Dat betekent dat glasvezel nog niet overal leverbaar is.

Is glasvezel al aangelegd in uw wijk?

Dan hebben wij een bijzonder aantrekkelijk aanbod.
Bestel nu Internet, Bellen en Televisie met een 2-jarig contract, dan ontvangt u € 250,- korting op de nieuwe iPad!

Nog geen glasvezel in uw wijk?

Is er nog geen glasvezel aangelegd, schrijf u dan nu in. U ontvangt dan 1 maand gratis Internet t.w.v. € 45,- bij een 3-in-1 pakket. Zodra 30% van de inwoners van uw gemeente of wijk kiest voor glasvezel, dan begint de aanleg!

De actievoorwaarden
Veelgestelde vragen

Kies uw abonnement en snelheid

Bij elk abonnement: meer internet. Ervaar het zelf.

Geavanceerd draadloos modem: FRITZ!Box 7390

Kosteloos in bruikleen. Sterk draadloos signaal (WLAN N), overal in en om het huis verbinding. Eenmalige verzendkosten: € 10,-. Lees meer.

F-Secure beveiligingssoftware met updates t.w.v. € 59,95

Met 3 licenties, voor 3 computers. Virusscanner, Ouderlijk Toezicht, Firewall, Phishing- en Spamfilter.

E-mail met uitgebreide mogelijkheden

5 GB: 5 eigen mailboxen van 1 GB, 50 mailadressen, IMAP, Secure Webmail.

Eigen opslagruimte van 10 GB

Voor uw documenten, foto's en uw eigen website.

Gratis 1000+ KPN HotSpots door heel Nederland

Onbeperkt internetten via WiFi: onderweg, stations, hotels, parken, vliegvelden.

InternetVraagbaak

Hebt u vragen tijdens het gebruik van internet of uw computer? Wij beantwoorden ze allemaal.

Gratis installatie door monteur

Desgewenst verzorgt onze monteur de volledige installatie bij u thuis.

En nu de eerste maand geen abonnementskosten

U betaalt nu de eerste maand geen abonnementskosten voor Internet.

Kies uw abonnement en snelheid

Internet op z'n snelst: glasvezel

De komende jaren krijgen duizenden huishoudens in Nederland aansluiting op het supersnelle glasvezelnetwerk. Met hoge snelheden van 50 tot 100 Mbit per seconde. En dat is hard nodig, omdat ons toenemende gebruik vraagt om steeds sneller internet. Zowel thuis als bij zakelijk gebruik.

Waarom glasvezel?

Glasvezel biedt altijd een stabiele en snelle verbinding, ook als u met meerdere mensen tegelijk online bent. Films, foto's en muziek in een oogwenk downloaden of versturen. En met diezelfde snelheid zelfgemaakte filmpjes naar YouTube uploaden en foto's op Facebook of Hyves zetten. Terwijl anderen in huis bijvoorbeeld online bankieren, bellen, televisiekijken en gamen. Ideaal dus, ook voor cloud computing!

Wat is glasvezel?

Een glasvezel is een dunne draad van glas. Het is is sterk en buigzaam en geleidt lichtsignalen over grote afstanden en op een betrouwbare manier. Die lichtsignalen transporteren de gegevens voor internet, telefooon en televisie.

Eigenlijk is glasvezel een product dat iedereen al kent. Het zijn bijvoorbeeld de lichtgevende draadjes in moderne kerstfeestverlichting. Glasvezel is in 1970 uitgevonden voor onderzeekabels en daarna snel de meest gebruikte kabelsoort in telecommunicatie geworden.

De service van XS4ALL

Wij ondersteunen u bij technische problemen en bij het gebruik van internet. Onze deskundige medewerkers doen daar elke dag hun uiterste best voor. Sinds jaar en dag is onze klanttevredenheid hoog.

We hebben een technische helpdesk die dagelijks van 8.00 tot 23.00 uur bereikbaar is. En we hebben een InternetVraagbaak. Daar stelt u al uw internetvragen. Zoals: Hoe zet ik een video op YouTube? Hoe maak ik een eigen website? Hoe kom ik hoog in de zoekresultaten van Google?

Check: is glasvezel beschikbaar?

Kies een van de pakketten, en doe dan vrijblijvend de postcode-check. Dan ziet u of glasvezel al is aangelegd of gaat komen in de omgeving waar u woont of werkt.

Antwoorden op de meest gestelde vragen

Kies uw abonnement en snelheid

U krijgt van ons de FRITZ!Box 7360 kosteloos in bruikleen

Lees meer over
de FRITZ!Box

Krachtig en veilig draadloos internet

Iedereen in huis bewegingsvrij online (geen draden nodig)

WLAN-knop

De draadloze internetverbinding in huis gemakkelijk uit- en later weer aanzetten.

Geschikt voor Bellen

Direct uw telefoontoestellen aansluiten, eigen centrale

Printer of harddisk direct aansluiten

Vanaf elke computer printen of bestanden openen

Kies uw abonnement en snelheid

Specificaties Internet

E-mail
E-mail 5 mailboxen van 1 GB
E-mailadressen 10 extra e-mailadressen per mailbox
Secure Webmail ja
Secure IMAP, POP en SMTP ja
Spamfilter ja
VirusFilters ja
VoIP: bellen over internet
Eerste twee 085-nummers € 2,50 per nummer per maand
Bellen via HotSpots ja
Website
Adres website http://loginnaam.home.xs4all.nl
Schijfruimte website 10 GB
Dataverkeer website Fair Use Policy
Standaard scripts 3 cgi-scripts
Uploaden FTP/SCP
Shell-toegang ja
Back-up mogelijkheid ja
Beveiligingspakket
Veiligheidspakket ja
Poortbeveiliging ja
Service Centre
Zelf uw abonnement beheren, zonder tussenkomst van XS4ALL ja
Internetverbinding
Draadloos internet via HotSpots ja
Lokaal inbellen in Nederland ja
De kleine lettertjes
Factuurperiode: per maand
Contractsperiode 1 jaar, daarna verlengd per maand
Opzegtermijn 1 maand na vervaldatum eerstvolgende factuur

Alle prijzen zijn inclusief BTW. Prijswijzigingen voorbehouden.

* Alleen bij gebruik van het XS4ALL Spamfilter worden uw mailboxen vergroot van 20 MB naar 1 GB. Om het spamfilter aan te zetten gaat u naar het Service Centre.

Overstapservice

Wij regelen uw overstap

Overstappen zonder omkijken, dát is onze Overstapservice. Wij regelen uw overstap naar XS4ALL van begin tot eind. Als u klant van ons bent en u stapt over op Glasvezel, dan laten we uw bestaande verbinding 2 weken doorlopen. Zo komt u nooit zonder internet te zitten.

Binnen 1 dag online

Onze monteur komt Mobiel Internet bij u installeren (en optioneel ook Bellen). Kosteloos. U blijft dus ongestoord aangesloten op internet. Zodra wij uw nieuwe internetaansluiting werkend hebben opgeleverd, neemt onze monteur Mobiel Internet weer mee. Makkelijk dus. En zonder een dag offline te zijn geweest.

Dit geldt alleen als u al een glasvezelaansluiting in uw woning hebt en wij direct Glasvezel bij u kunnen leveren. Dus niet als u in een vraagbundelingsgebied woont.

Bellen via internet

Bij uw overstapbestelling geeft u zelf aan of u naast Internet ook Bellen wilt bestellen.

Televisie

Zeg zelf uw TV-abonnement op bij uw huidige televisieprovider. Dat kan bijvoorbeeld met deze opzegkaart (pdf). De levertijd van Televisie is momenteel 2 tot 4 weken.

Hebt u vragen?

Tijdens de overstapperiode stelt u uw vragen gewoon al aan ons. Bel ons: 020 - 3987666. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur.

Actievoorwaarden nieuwe Internet klanten

De 'iPad' actie houdt in dat u € 250,- korting krijgt op de aanschaf van een nieuwe iPad.

A) De korting ontvangt u door middel van een kortingscode, deze code wordt per brief naar u verstuurd door XS4ALL. De brief wordt verstuurd zodra de diensten zijn opgeleverd, en de eerste factuur is betaald.
B) U gaat voor de diensten Internet, Bellen en Televisie een nieuw tweejarig contract aan.
C) De kortingscode is geldig t/m 31 oktober 2012. Hierna vervalt de geldigheid en is deze niet meer inwisselbaar.

  1. De actieperiode loopt van 23 april 2012 t/m 31 juli 2012 of zolang de voorraad strekt. Op een ander moment kunt u geen gebruik maken van deze actie.
  2. De actie geldt voor alle nieuwe Internet klanten in combinatie met Bellen en Televisie van XS4ALL die in de periode van 23 april 2012 t/m 31 juli 2012 deze diensten aanvragen die leiden tot een oplevering van de voornoemde dienst voor 30 september 2012.

De Actie: 'Binnen 1 werkdag Internet van XS4ALL' (eenmalig)

  • De actie 'Binnen 1 werkdag Internet van XS4ALL' houdt in dat u binnen een werkdag na aanvraag van uw Internet abonnement online kunt zijn met gebruikmaking van Mobiel Internet van XS4ALL (dit geldt niet voor de producten Televisie en Bellen). Dit geldt alleen wanneer glasvezel direct opgeleverd kan worden. Dit geldt niet voor Vraagbundelingsgebieden. Daarnaast krijgt u een installatie van Internet en Mobiel internet door een monteur. Informatie over welke handelingen de monteur kan uitvoeren tijdens de installatie leest u hier. Op de installatie door een monteur zijn de Algemene Voorwaarden van GUIDION van toepassing. Meerwerk uitgevoerd door de monteur valt buiten de voorwaarden van deze actie. Als u meerwerk laat uitvoeren dan worden de kosten van het meerwerk door GUIDION aan u in rekening gebracht. De tarieven voor meerwerk zijn terug te vinden op www.guidion.nl/xs4all.
    a. Aan ‘Binnen 1 dag Internet’ zijn geen kosten verbonden.
    b. U ontvangt het Mobiel Internet abonnement Lite met een maximale downloadsnelheid van 3,6 Mbit/s en een uploadsnelheid van maximaal 1,4 Mbit/s en een datalimiet van 5 GB. Hier mag u kosteloos gebruik van maken, tot de oplevering van Internet. Als u de datalimiet overschrijdt, kan de snelheid worden teruggebracht tot 128/64 kbit/sec, of de verbinding worden beëindigd.
    c. De fair use policy is onderdeel van de aanvullende voorwaarden van Mobiel Internet. Deze is ook na te lezen op: Algemene Voorwaarden van XS4ALL
    d. Mobiel Internet van XS4ALL kunt u niet in het buitenland gebruiken. Eventuele kosten voor gebruik van Mobiel Internet in het buitenland via een netwerk van derden, worden aan u doorbelast.
    e. Als het Internet installatiepakket is geleverd, maakt een GUIDION monteur een afspraak voor de installatie van het modem. U kunt gebruikmaken van Mobiel Internet totdat uw Internetverbinding werkend is opgeleverd door de GUIDION monteur.
    f. Het Mobiel Internet modem alsmede de verpakking en de handleiding blijven eigendom van XS4ALL en moeten worden ingeleverd bij de GUIDION monteur zodra de internetverbinding wordt opgeleverd. De SIM-kaart wordt na installatie van Internet gedeactiveerd.

    • Actie: Eerste 3 maanden gratis Televisie Pluspakket

  • De actie houdt in dat u gedurende de eerste 3 maanden 100% korting krijgt op het Televisie Pluspakket, daarna kost deze € 10,- per maand.
    a. Om gebruik te maken van deze actie dient het Pluspakket gelijktijdig met het Televisie Basispakket aangevraagd te worden.
    b. De korting gaat in zodra de dienst(en) worden opgeleverd en heeft alleen betrekking op Pluspakket. Op de andere producten zoals Internet, Bellen en de overige extra pakketten ontvangt u geen korting.
    c. Na 3 maanden vervalt de korting op de dienst(en) en betaalt u de reguliere abonnementsprijs (€10,- per maand). Het Pluspakket is maandelijks opzegbaar.

    De actie geldt alleen daar waar Televisie van XS4ALL kan worden geleverd. Controleer de beschikbaarheid door middel van de postcodecheck op de website.

    • Overig

  • Overig klantvoordeel:
    a) TV-ontvanger
    - TV-ontvanger in bruikleen t.w.v. € 199,-.
    - In het geval dat de uitgeleverde TV-ontvanger defect raakt dan kan deze kosteloos worden vervangen door de dan beschikbare ontvanger.
    b) Extra TV's:
    **- U kunt tot maximaal 4 TV-ontvangers bestellen. Deze kost € 4 p/m per ontvanger extra. **
    c) Gratis installatie bij u thuis
    - GUIDION installeert het (eventueel nieuwe) modem en de 1e TV-ontvanger bij u thuis. In speciale gevallen kan Televisie van XS4ALL niet met een draad worden aansloten. In dat geval installeert de expert uw TV-ontvanger kosteloos met een draadloze netwerkset (Devolo).
    - Op de installatie door een monteur zijn de Algemene Voorwaarden van GUIDION van toepassing. Meerwerk uitgevoerd door de monteur valt buiten de voorwaarden van deze actie. Als u meerwerk laat uitvoeren dan worden de kosten van het meerwerk door GUIDION aan u in rekening gebracht.
    - De tarieven voor meerwerk zijn terug te vinden op www.guidion.nl/xs4all.
  • Contract: - Bij de afname van Internet, Televisie en ServicePlus gaat u een tweejaarcontract aan voor Internet en Televisie, daarna wordt de overeenkomst stilzwijgend voortgezet en geldt de opzegtermijn van 1 maand.
    - Bij de afname van Bellen gaat u een contract aan van 14 dagen.
    - Voor Extra Pakketten geldt een contractperiode van 1 maand.
  • Contract:
    - Bij deelname aan "De nieuwe iPad" actie gaat u een tweejarig contract aan voor Internet, Televisie en Bellen, daarna wordt de overeenkomst stilzwijgend voortgezet en geldt de opzegtermijn van 1 maand.
    - Bij deelname aan "Binnen 1 werkdag Internet van XS4ALL" actie gaat u een jaarcontract aan, daarna wordt de overeenkomst stilzwijgend voortgezet en geldt de opzegtermijn van 1 maand.
    - FRITZ!Box 7390 modem ter waarde van € 289,- gratis in bruikleen. Let op: het modem wordt uitsluitend gratis in bruikleen gegeven indien u tijdens de aanvraag van Internet kiest voor het modem.
  • Afgekeurde aanvragen gelden niet als een geplaatste order.
  • XS4ALL start de facturering voor de dienst(en) 1 week na de technische oplevering van de Internet- en Televisie-verbinding. De uiteindelijke datum waarop de monteur de installatie van het modem (en eventuele TV-ontvanger) verricht is hierop niet van invloed. Vertragingen in de monteursinstallatie buiten de schuld van XS4ALL leiden niet tot restitutie van abonnementsgelden.
  • XS4ALL behoudt zich het recht voor het actieaanbod te allen tijde te beëindigen of te wijzigen.
  • Het actieaanbod is niet inwisselbaar voor geld.
  • Deze actie is niet van toepassing in combinatie met andere acties van XS4ALL. Op Internet, Bellen en Televisie van XS4ALL zijn de Algemene Voorwaarden van XS4ALL van toepassing.

    • Veelgestelde vragen over de iPad actie

    • Hoe werkt de actie?

      1. U bestelt Internet, Bellen & Televisie (Alles-in-1)
      2. Internet, Bellen & Televisie wordt bij u aangesloten
      3. U ontvangt en betaalt uw eerste factuur
      4. Wij sturen u de kortingscode en link naar de actiewebsite
      5. Op de actiewebsite bestelt u de nieuwe iPad met de kortingscode
      6. €250,- wordt in mindering gebracht; u betaalt het resterende bedrag
      7. De iPad wordt naar u verstuurd

    • Wie levert de iPad?

      U bestelt uw iPad na betaling van uw eerste factuur op de speciale actiewebsite. XS4ALL werkt voor deze actie samen met Projaxion en iFactors. Bij het bestellen van de iPad gaat u een overeenkomst aan met iFactors.

    • Wanneer is de actieperiode?

      De actieperiode loopt van 23 april t/m 31 juli 2012.

    • Voor wie geldt de actie?

      De actie geldt voor alle nieuwe DSL/VDSL en glas abonnementen in combinatie met Bellen en Televisie van XS4ALL die in de periode van 23 april 2012 t/m 31 juli 2012 een aanvraag indienen.

    • Wat voor contract ga ik aan tijdens de actie?

      Als u kiest voor de actie gaat u altijd een tweejarig contract aan, voor DSL, Bellen en Televisie.

    • Kan ik ook kiezen voor een 1 jarig contract?

      U kunt ook kiezen voor een 1 jarig contract, u kunt dan geen gebruik maken van de iPad actie.

    • Wanneer krijg ik deze korting?

      De korting ontvangt de klant door middel van een kortingscode, deze code wordt per brief verstuurd door XS4ALL. De brief wordt verstuurd zodra de diensten zijn opgeleverd en de eerste factuur is betaald

    • Hoe lang is de kortingscode geldig?

      De kortingscode is geldig t/m 31 oktober 2012

    • Ik heb mijn brief met kortingscode niet ontvangen, hoe kan ik deze alsnog ontvangen?

      Als u de kortingscode niet heeft ontvangen kunt u contact opnemen met XS4ALL op nummer 020-3987666. Medewerkers van XS4ALL kunnen de brief met de kortingscode nogmaals versturen.

    • Wat voor iPad ontvang ik als ik gebruik maak van deze actie?

      U ontvangt € 250,- korting op een nieuwe iPad naar keuze. Tegen een meerprijs kunt u ook uitgebreidere modellen en accessoires ontvangen. Kijk voor meer informatie over de iPad op http://www.apple.com/nl/.

    • Zit er garantie op mijn iPad?

      De standaardgarantie van de iPad bestaat uit 90 dagen telefonische ondersteuning vanaf de aanschafdatum en één jaar garantie op de hardware. Heeft u vragen, bel dan naar de supportafdeling van Apple: 0900 – 7777703

    • Ik heb mijn iPad ontvangen en hij doet het niet?

      Als uw iPad niet op wil starten, bel dan naar de supportafdeling van Apple: 0900 – 7777703. Blijkt de iPad helemaal niet te werken, neem dan binnen een week na ontvangst contact op het iPad Contactcenter, via telefoonnummer 0900- 77 99 999 (15 cpm), bereikbaar maandag-vrijdag (09.00-17.00 uur).

    televisie

    Televisie met haarscherp beeld. Ook op uw laptop en iPad.

    Met Televisie van XS4ALL haalt u haarscherp beeld en een nieuwe manier van TV-kijken in huis. Een zee aan zenders, programma's even stilzetten en films uitkiezen vanuit uw luie stoel.

    Basispakket inclusief TV-ontvanger: € 15,- per maand.

    Inbegrepen bij Basispakket

    • Ruim 55 TV-zenders, 18 HD-zenders en 90 radiokanalen
    • TV-ontvanger
    • Tot wel 200 uur opnemen
    • WebTV
    • Videotheek Thuis
    • Programma Gemist
    • Live TV Pauzeren

    TV-ontvanger

    U ontvangt een ultramoderne TV-ontvanger, geschikt voor HD en Interactieve TV. Met LED-weergave en natuurlijk afstandsbediening. Naast opnemen, kunt u TV-programma's pauzeren en terugspoelen.

    Extra TV-ontvangers

    Extra TV-ontvangers tot maximaal 4 per aansluiting à € 4,- extra per ontvanger.

    Gratis installatie

    Volledige installatie van modem en eerste TV-ontvanger bij u thuis. In sommige gevallen wordt Televisie van XS4ALL niet met een draad aangesloten maar met een draadloze netwerkset (Devolo).

    Tot wel 200 uur opnemen

    U ontvangt een ultramoderne ontvanger, geschikt voor HD en Interactieve TV. U kunt TV-programma's pauzeren, terugspoelen en tot wel 200 uur aan programma's opnemen. Uw opnames staan niet op de TV-ontvanger zelf, maar beveiligd in het netwerk. Zo kunt u overal in huis alle opnames bekijken en dus niet alleen bij de TV die aangesloten is op één bepaalde TV-ontvanger. Naast opnemen, kunt u TV-programma's pauzeren én terugspoelen.

    Programma Gemist

    Hebt u een programma gemist op Nederland 1, 2 of 3? Dan kijkt u dat waneer het u uitkomt gewoon terug via Programma Gemist (vandaag en gisteren).

    WebTV

    TV-kijken op uw laptop, tablet of smartphone. Nu met 18 zenders en bij afname van et Kids Pakket nog 2 zenders extra. Alleen voor gebruik in en om het huis (vanaf het IP-adres waarop Televisie van XS4ALL is aangesloten).

    Eenmalige kosten
    De eenmalige kosten zijn € 70,-. Wat krijgt u voor de eenmalige kosten?
    • We maken uw lijn geschikt voor Televisie in de dichtstbijzijnde wijkcentrale
    • We installeren Televisie via een draadloze vernindingsset (Devolo) als het bedraad niet mogelijk is
    • U ontvangt het draadloze modem en de TV-ontvanger thuis
    Levering en voorwaarden
    • Voor Televisie van XS4ALL gaat u een nieuw jaarcontract met XS4ALL aan voor zowel Internet als TV.
    • Voor Digitenne gaat u een apart jaarcontract aan met KPN. Daarvoor moeten wij uw gegevens (na uw toestemming) doorgeven aan KPN.
    • Actievoorwaarden

    Kies uw abonnement en snelheid

    TV-zenders

    Ruim 50 TV-zenders. Nu ook met BBC1 en BBC2.

    • Nederland 1
      Nederland 1

      Grote shows, spelletjes, spannende series, aangrijpende verhalen, Nederlands drama en comedy. Ook de zender voor nieuws, calamiteiten en belangrijke gebeurtenissen.

    • Nederland 2
      Nederland 2

      Actualiteiten en achtergronden rond de thema’s Geloven, Voelen, Vinden en Weten. Programma’s met o.a. politiek, religie, kunst en cultuur, maatschappij, en educatie.

    • Nederland 3
      Nederland 3

      Overdag kinderprogramma's. Daarna talkshows, humor, films en series. Afwijkende, creatieve en vernieuwende programma's.

    • RTL 4
      RTL 4

      Familiezender met Nederlands drama, crime series, informatieve programma's, grote talentenshows, nieuws en nieuwtjes.

    • RTL 5
      RTL 5

      Gericht op een jong, breed publiek. Reality programma's, series, films, comedy en programma's over reizen.

    • SBS 6
      SBS 6

      Familiezender met amusement, series, films, talentenjachten, programma's die dichtbij en emotioneel zijn. Daarnaast ook veel sport en (show)nieuws uit binnen en buitenland.

    • RTl 7
      RTL 7

      Overdag met name zakennieuws en daaraan gerelateerde programma's. 's Avonds en in het weekend op de mannelijke kijker gerichte reality en series, films en sport.

    • NET 5
      NET 5

      Nederlandse programma's, reality en dramaseries, films en buitenlandse kwaliteitsseries.

    • Veronica / Disney
      Veronica & Disney

      Gedeelde zender. Van 06.00 tot 18.00 uur: Disney XD. Met een mix van live action, animatie, films en meer. Van 18.00 en 02.00 uur: Veronica. Met standup comedy, wekelijkse nieuwsshows en spannende programma's.

    • RTL 8
      RTL 8

      Gericht op vrouwen, informatief en ontroerend. Bekende Amerikaanse talkshows, lifestyle, films, waargebeurde verhalen en soaps.

    • BBC One
      BBC One

      Nieuws en info, actualiteiten, sport en programma's zoals The Apprenctice, EastEnders en The Chase.

    • BBC Two
      BBC Two

      Mix van serieuze, feitelijke programma's en bijzonder drama en comedy. Biedt een breed publiek uitdagende, intelligente televisie.

    • Videotheek TV
      Videotheek TV

      Filmpromotiekanaal met de laatste filmtips, acteurspecials, trailers en making of. Elke week een nieuw programma over alle films die te huur zijn bij de digitale videotheek van televisie van XS4ALL.

    • MTV
      MTV

      Muziek, lifestyle, celebrities, dating en uiteraard veel clips voor jongeren.

    • Nickelodeon
      Nickelodeon

      Gedeelde zender. Van 05.00 tot 15.00 uur: Nickelodeon, de kinderzender. Vanaf 15.00 uur: Comedy Central, met comedy en entertainment.

    • Discover Channel
      Discovery Channel

      Populairwetenschappelijke programma's. Survival, natuur, reconstructies, enz.

    • National Geographic
      National Geographic

      National Geographic zendt documentaires uit over natuur, cultuur en maatschappij. Kijk dagelijks van 06.00-09.00 naar Nat Geo Junior.

    • Animal Planet
      Animal Planet

      Door en voor mensen met een passie voor dieren, natuur en onze planeet. De relatie tussen mens en dier, met het dier in de hoofdrol.

    • Cartoon Network
      Cartoon Network

      Tekenfilmzender voor kinderen vanaf 7 jaar. 24 uur per dag.

    • een
      één

      De grootste zender van Vlaanderen, met veel nieuws, informatie en familieprogramma's.

    • Ketnet Canvas
      Ketnet Canvas

      Gedeelde zender. Van 6.30 tot 20.00 uur: Ketnet met kindertelevisie. Daarna: Canvas, met verdiepende televisie, humor, series en sport.

    • Eurosport
      Eurosport

      Live verslagen en uitgebreide samenvattingen van 's werelds grootste internationale sportevenementen. Meer dan 100 verschillende sporten, waaronder veel voetbal, tennis, auto- en motorsport, vechtsporten, wielrennen, snooker, atletiek en wintersporten.

    • Humor TV 24
      Humor TV 24

      Themakanaal van de VARA met 24 uur per dag comedyseries, cabaret en humoristische shows.

    • Journaal TV 24
      Journaal TV 24

      Het NOS Journaal, 24 uur per dag, inclusief het jeugdjournaal.

    • CNN
      CNN

      Internationale nieuwszender. Live, achtergronden, sport en politiek.

    • Euronews
      Euronews

      De grootste Europese nieuwszender. Het laatste nieuws in Europa, aangevuld met wereldnieuws.

    • BBC World
      BBC World

      24 Uur per dag nieuws en informatie van de BBC. Op de hele uren een lang nieuwsbulletin over zakelijke onderwerpen, sport en het weer.

    • BBC Entertainment
      BBC Entertainment

      Een populair entertainmentanaal van de BBC. Programma's uit het BBC-archief, afgewisseld met educatieve programma's.

    • ARD
      ARD 1

      Duitse publieke zender met nieuws, sport en amusement. Dagelijks politieke documentaires en regionale actualiteiten, maar ook topsoaps.

    • ZDF
      ZDF

      De tweede Duitse publieke omroep met een breed aanbod aan nieuws, cultuur en entertainment.

    • RTL
      RTL

      Duitstalige Luxemburgse commerciÎle zender. Naast nieuws, veel amusement, Duitse soapseries, spelshows, talentenjachten en datingprogramma's.

    • WDR
      WDR

      Westdeutscher Rundfunk is de openbare omroep van de deelstaat NoordRijnlandWestfalen.

    • arte
      arte

      Culturele zender met theater, ballet, klassieke muziek, opera, films en documentaires. De programma's zijn in het Frans en Duits zonder Nederlandse ondertiteling.

    • TV5MONDE
      TV5MONDE

      Franse, Belgische, Zwitserse en Canadese films en documentaires uitzendt. Franstalig met Nederlandse ondertiteling via teletekst.

    • TVE
      TVE

      Spaanse familiezender met nieuws en actualiteiten, amusement en soapseries.

    • Rai Uno
      Rai Uno

      Italiaanstalige familiezender met veel sport, nieuws en amusement.

    • Eurostar
      Eurostar

      Euro Star is de zender voor entertainment, onderwijzende programma's en kwaliteitsprogramma's. Ook nieuwsuitzendingen en sport uit Turkije en de wereld zijn belangrijke onderdelen.

    • RTV N-H
      RTV N-H

      Regionale omroep. De informatieve en culturele programma's over het wel en wee in Noord Holland.

    • omrop fryslân
      omrop fryslân

      Regionale omroep. Actualiteiten en informatie uit Friesland, in het Fries. Het weerbericht met Piet Paulusma en programma's speciaal voor Friese kleuters.

    • RTV Drenthe
      RTV Drenthe

      Regionale omroep. Dagelijkse regionaal Drents nieuws en een wekelijks themaprogramma. Gemiddeld een uur per dag.

    • RTV Oost
      RTV Oost

      Regionale omroep. Onafhankelijke televisie uit en voor Overijssel.

    • omroep flevoland
      omroep flevoland

      Regionale omroep. Actuele informatie, evenementen, gebeurtenssen in Flevoland.

    • RTV Gelderland
      RTV Gelderland

      Regionale omroep. Actualiteiten en informatie uit Gelderland. Met Twentse soap en een eigen consumentenprogramma.

    • Omroep Brabant
      Omroep Brabant

      Regionale omroep. Nieuws en gebeurtenissen vanuit Noord-Brabant. Eens per week een programma met oude en nieuwe verhalen, roddels en mythes uit de regio.

    • L1
      L1 TV

      Regionale omroep. Limburgse actualiteiten en nieuwsuitzendingen. Met kunst en cultuur en een serie in dialect.

    • RTV Noord
      RTV Noord

      Regionale omroep. Actualiteiten en informatie uit de provincie Groningen. Met sport en filmrecensies.

    • AT5
      AT5

      AT5 is de lokale nieuws- en actualiteitenzender van Amsterdam en omstreken.

    • RTV Utrecht
      RTV Utrecht

      Regionale omroep. Actualiteiten en informatie uit de provincie Utrecht. Met wekelijks een provinciaal evenement en een regionaal opsporingsprogramma.

    • TV West
      TV West

      Regionale omroep. De onafhankelijke regionale omroep in Zuid-Holland-Noord. Met maatschappelijke relevante actualiteiten, informatie en amusement.

    • RTV Rijnmond
      RTV Rijnmond

      Actualiteiten en informatie uit de regio Zuid-Holland-Zuid. Wekelijks een havenprogramma en een documentaire over bijzondere en gewone beroepen.

    • 13th Street
      13th Street

      De crime- en thrillerzender van de Benelux met verrassende en spannende series als Dexter, Law & Order en House.

    • Slam TV
      Slam TV

      Muziekzender die 24 uur per dag, 7 dagen per week de nieuwste en populairste videoclips laat zien.

    • omroep zeeland
      Omroep zeeland

      Nieuwsstation en calamiteitenzender voor Zeeland. Programma's met muziek, informatie, humor, cultuur, sport, nieuws, opinie en achtergronden.

    • Al Jazeera
      Al Jazeera

      Nieuwszender van het Arabische televisienetwerk. Achtergronden van nieuwsverhalen en entertainment, financieel nieuws en sport.

    • Mozaîek Kanaal
      Mozaîek Kanaal

      Een handige overzichtszender waar je in één oogopslag kan zien wat er op zender 1 t/m 11 wordt uitgezonden.

    • Meiden van Holland
      Meiden van Holland

      Soft erotiek van Nederlandse bodem. Een ondeugende zender waar frisse Hollandse meiden hun belevenissen met de kijker willen delen.

      Kies uw abonnement en snelheid

    HD-pakket

    • Nederland 1
      Nederland 1

      Grote shows, spelletjes, spannende series, aangrijpende verhalen, Nederlands drama en comedy. Ook de zender voor nieuws, calamiteiten en belangrijke gebeurtenissen.

    • Nederland 2
      Nederland 2

      Actualiteiten en achtergronden rond de thema’s Geloven, Voelen, Vinden en Weten. Programma’s met o.a. politiek, religie, kunst en cultuur, maatschappij, en educatie.

    • Nederland 3
      Nederland 3

      Overdag kinderprogramma's. Daarna talkshows, humor, films en series. Afwijkende, creatieve en vernieuwende programma's.

    • RTL 4
      RTL 4

      Familiezender met Nederlands drama, crime series, informatieve programma's, grote talentenshows, nieuws en nieuwtjes.

    • RTL 5
      RTL 5

      Gericht op een jong, breed publiek. Reality programma's, series, films, comedy en programma's over reizen.

    • SBS 6
      SBS 6

      Familiezender met amusement, series, films, talentenjachten, programma's die dichtbij en emotioneel zijn. Daarnaast ook veel sport en (show)nieuws uit binnen en buitenland.

    • RTL 7
      RTL 7

      Overdag met name zakennieuws en daaraan gerelateerde programma's. 's Avonds en in het weekend op de mannelijke kijker gerichte reality en series, films en sport.

    • NET 5
      NET 5

      Nederlandse programma's, reality en dramaseries, films en buitenlandse kwaliteitsseries.

    • Veronica
      Veronica

      Met standup comedy, wekelijkse nieuwsshows en spannende programma's.

    • RTL 8
      RTL 8

      Gericht op vrouwen, informatief en ontroerend. Bekende Amerikaanse talkshows, lifestyle, films, waargebeurde verhalen en soaps.

    • Discovery Channel
      Discovery Channel

      Populairwetenschappelijke programma's. Survival, natuur, reconstructies, enz.

    • Animal Planet
      Animal Planet

      Door en voor mensen met een passie voor dieren, natuur en onze planeet. De relatie tussen mens en dier, met het dier in de hoofdrol.

    • Een
      één

      De grootste zender van Vlaanderen, met veel nieuws, informatie en familieprogramma's.

    • KETNET Canvas
      KETNET Canvas

      Gedeelde zender. Van 6.30 tot 20.00 uur: Ketnet met kindertelevisie. Daarna: Canvas, met verdiepende televisie, humor, series en sport.

    • Nat Geo Wild
      Nat Geo Wild

      De beste documentaires over natuur en haar fenomenen, wilde dieren, en de toekomst van onze planeet.

    • BBC HD
      BBC HD

      Het beste van alle BBC-zenders op het gebied van drama, amusement, sport, optredens en nieuwsprogramma‘s in adembenemende HD-kwaliteit.

    • ESPN America HD
      ESPN America HD

      Met ESPN America HD kunt u 7 dagen per week, 24 uur per dag genieten van echte Amerikaanse topsport in HD!

    • E! Entertainment HD
      E! Entertainment HD

      Een internationale entertainmentzender met het laatste nieuws en gossip over films en de sterren in HD-kwaliteit.

    Radiozenders

    Nederlands Regionaal Non-stop Non-stop
    Radio 1 Omrop Fryslan Kiddo FM Hardhouse/Trance
    Radio 2 Radio Noord Hotpop NU Hardrock
    3FM Radio Drenthe Hotpop GOLD Rock
    Radio 4 Radio Oost Nederopop NU Alternative Rock
    Radio 5 Radio Gelderland Nederpop GOLD Classic Rock
    Radio 6 (concertzender) Omroep Flevoland Comedy Blues
    Skyradio 101 FM Omroep Brabant Ned. luisterlied Country
    Radio 538 Radio M Utrecht Classical Rock n Roll
    Caz! Radio Noord-Holland Classical Jazz Nostalgie
    Q-Music Radio West Contemporary Jazz Piratenhits
    Classic FM Radio Rijnmond Lounge Schlager
    Radio 10 Gold L1 Radio Chill out Italië
    Arrow Classic Rock Omroep Zeeland Love songs Frankrijk
    BNR Nieuwsradio New age Spanje
    Slam!FM Internationaal Easy listening Arabian Nights
    TMF Radio VRT Radio 1 Reggae Turk
    Arrow Jazz 90.7 VRT Klara Motown
    Radio Veronica MNM Salsa
    Kink FM Studio Brussel Dance classics
    Fun X RTBF International Hits
    Radio Decibel WDR3 Party
    100% NL Deutschland Funk Dance
    RADIONL Radio Ujala R&B
    Wild FM Hip hop

    Extra pakketten

    Naast het Basispakket kunt u kiezen uit nog 9 extra TV-pakketten vol ineressante zenders. Denk aan extra entertainment, sport, documentaires, kinderzenders en Hindi en Turkse televisie.

    Klik op een pakket om de zenders te zien:

    Pluspakket

    47 extra zenders voor € 10,- extra per maand. Meer muziek, cultuur en kinderprogramma's.
    Plus: Programma Gemist tot 10 dagen terug, inclusief commerciële zenders Net 5, RTL, Veronica en SBS.

    Nu tot 1 juli: de eerste 3 maanden het Pluspakket gratis bij een Televisie abonnement!

    • Nickelodeon JR
      Nickelodeon JR

      Zender met vrolijke programma's, die peuters en kleuters stimuleren om te leren en te spelen.

    • Baby TV
      Baby TV

      Spelletjes, liedjes en verhaaltjes voor baby's en peuters tot 3 jaar. De programma's zijn Nederlands gesproken. Zonder reclame.

    • Boomerang
      Boomerang

      Zender met tekenfilms voor de hele familie.

    • Politiek 24
      Politiek 24

      24 uur per dag politiek nieuws en debatten vanuit politiek Den Haag.

    • Holland Doc 24
      Holland Doc 24

      Holland Doc zendt documentaires van de publieke omroep uit. En rond wekelijkse thema's bijzondere documentaires uit de archieven.

    • Geschiedenis 24
      Geschiedenis 24

      Geschiedeniszender met programma's uit de archieven van de publieke omroep.

    • History
      History

      Deze zender brengt geschiedenis tot leven. 24/7 programma's over mensen en gebeurtenissen uit de hele wereld. Van prehistorie tot nu.

    • Discovery Science
      Discovery Science

      Discovery Science volgt de wetenschap op de voet. Verwevenheid van wetenschap en technologie met ons dagelijkse leven.

    • Discovery World
      Discovery World

      Cultuur, geschiedenis, conflicten en mysteries. Discovery World gaat verder waar andere zenders ophouden en neemt de kijker mee op een reis door de tijd.

    • Investigation Discovery
      Investigation Discovery

      Lifestylezender met programma's over reizen, eten, stijl, luxe en design.

    • BBC3
      BBC3

      BBC Three richt zich op een jong publiek. Met een mix van nieuws, actualiteiten, muziek, kunst, wetenschap en ontspannende comedy en entertainment.

    • BBC4
      BBC4

      Cultureel en intellectueel. Met documentaires, muziek, film en programma's als The State Within en 10 Things You Didn't Know About.

    • Travel Channel
      Travel Channel

      Programma's over alle aspecten van reizen, natuur en cultuur.

    • Nat Geo Wild
      Nat Geo Wild

      De beste documentaires over natuur en haar fenomenen, wilde dieren, en de toekomst van onze planeet.

    • Cultura 24
      Cultura 24

      24/7 programma's over kunst en cultuur. Digitaal themakanaal van de Nederlandse Publieke Omroep.

    • Nostalgie Net
      Nostalgie Net

      De TV-zender over de jaren '40 t/m '80. NostalgieNet brengt met uniek beeldmateriaal herinneringen weer tot leven.

    • Eurosport 2
      Eurosport 2

      Extreme sports (surfen, snowboarden, freestyle motorcross en skateboarden). Teamsporten (basketbal, voetbal, beach soccer, handbal en American en Australian football). Auto- en motorsport (zoals het WK Superbike en de FIA WTCC). En het allerlaatste sportnieuws.

    • Extreme Sports
      Extreme Sports Channel

      De TV-zender over de jaren '40 t/m '80. NostalgieNet brengt met uniek beeldmateriaal herinneringen weer tot leven.

    • Motors TV
      Motors TV

      Voor hoge snelheid. Motor- en autosport. Grote evenementen maar ook tests, magazines, achtergrondreportages en opmerkelijke documentaires.

    • ESPN America
      ESPN America

      Geniet 24/7 van echte Amerikaanse topsport!

    • ESPN Classic
      ESPN Classic

      Legendarische wedstrijden, sportieve hoogtepunten, omstreden atleten en fabuleuze winnaars.

    • Best 24
      Best 24

      Digitaal themakanaal van de publieke omroep. 24/7 de mooiste programma's uit de Hilversumse programmageschiedenis.

    • TCM
      TCM

      24/7 klassieke films en reportages over de filmwereld achter de schermen. Geen reclame.

    • E Entertainment
      E! Entertainment

      Internationale entertainmentzender met het laatste nieuws en gossip over films en sterren.

    • style
      Style

      Amerikaanse lifestyle & fashion. Met veel aandacht voor de laatste trends op het gebied van mode, design en interieur.

    • 101 TV
      101 TV

      Voor jongeren. Dit is een digitale zender van BNN met korte, heftige en grappige programma's.

    • Poker Channel
      Poker Channel

      Voor pokerfans met alle belangrijkste pokertoernooien ter wereld.

    • Zone Reality
      Zone Reality

      Reality programma's met bijzondere gebeurtenissen uit het dagelijks leven. Zonder acteurs, scripts of stunts.

    • Z@ppelin
      Z@ppelin

      24/7 de leukste kinderprogramma's van de publieke omroep.

    • Consumenten 24
      Consumenten 24

      Het laatste consumentennieuws en alle consumentenprogramma's.

    • Spirit 24
      Spirit 24

      Een bijdrage aan een saamhorige, tolerante en betrokken samenleving.

    • Out TV
      Out TV

      De lifestyle televisiezender met internationaal succesvolle tv-programma's, films, series en documentaires die verder gaan dan de programmering van andere zenders. OUTTV biedt gewaagde, uitdagende programma's met meer stijl en lef.

    • VH1
      VH1

      Muziekzender met programma's over celebrities en dating.

    • MTV Brand New
      MTV Brand New

      Muziekzender met de nieuwste muziek en videoclips. En nieuwe artiesten met vernieuwende muziek. Elke avond concerten.

    • VH1
      VH1

      Zender met programma‘s over celebrities, dating en muziek.

    • MTV Music
      MTV Music

      Muziekzender met de nieuwste muziek en videoclips.

    • TV Oranje
      TV Oranje

      Muziekzender met 24/7 clips en programma's over Nederlandse artiesten.

    • Sterren 24
      Sterren 24

      24/7 Nederlandstalige muziek van bekende artiesten en nieuw talent.

    • TRACE
      TRACE TV

      De internationale zender voor muziek en stedelijke cultuur. Culturele diversiteit en de nieuwe trends in muziek, mode en sport.

    • Family 7
      Family 7

      Family7 is de 24/7 christelijke televisiezender van Nederland. U kunt bij Family7 terecht voor actualiteit, reality, soaps, concerten, praise, gospelclips, documentaires en films.

    • Brava
      Brava

      Brava is de Nederlandse cultuur zender die opera, klassieke muziek en ballet toegankelijk maakt voor een breed televisie publiek. Zo kijkt o.a. naar de Berliner Philharmoniker, Het Royal Opera House en het Luzern Festival.

    • Comedy Central Extra
      Comedy Central Extra

      Comedy Central Extra is de zender vol satirische nieuwsshows, premium comedyseries en stand-up shows. Zo vindt u op deze zender o.a. The Daily Show met Jon Stewart en The Colbert Report met Stephan Colbert.

    • Comedy Central Family
      Comedy Central Family

      Comedy Central Family is de populairste digitale zender met de leukste comedy klassiekers van Nederlandse bodem zoals In de Vlaamsche Pot, Kees & Co en Het Zonnetje in Huis. Maar ook internationale top comedies zoals Best of Saturday Night Life.

    • MTV Music
      MTV Music

      Muziekzender met veel clubmuziek, R&B en nog veel meer.

    • VH1 Classic
      VH1 Classic

      Muziekzender

    • Private Spice
      Private Spice

      24/7 hardcore adult entertainment op een Hollywoodachtige manier. Met veel glamour, geblondeerd haar en siliconen.

    • Meiden van Holland
      Meiden van Holland

      Een pittige zender die de ware Hollandse erotiek bij u thuis brengt!

    Entertainment pakket

    Voor € 5,- extra per maand bekijkt u 6 zenders met glamour en entertainment, reality shows, comedy en series

    • E! Entertainment
      E! Entertainment

      Internationale entertainmentzender met het laatste nieuws en gossip over films en sterren.

    • RTL Lounge
      RTL Lounge
    • Comedy Central Extra
      Comedy Central Extra

      Comedy Central Extra is de zender vol satirische nieuwsshows, premium comedyseries en stand-up shows. Zo vindt u op deze zender o.a. The Daily Show met Jon Stewart en The Colbert Report met Stephan Colbert.

    • TCM
      TCM

      24/7 klassieke films en reportages over de filmwereld achter de schermen. Geen reclame.

    • Zone Reality
      Zone Reality

      Reality programma's met bijzondere gebeurtenissen uit het dagelijks leven. Zonder acteurs, scripts of stunts.

    • 101 TV
      101 TV

      Voor jongeren. Dit is een digitale zender van BNN met korte, heftige en grappige programma's.

    Kids-pakket

    Voor € 5,- per maand extra bekijken u en uw kinderen 5 extra kinderzenders. Leuk en leerzaam, zonder reclame tussendoor. Kabouter Plop, Bob de Bouwer, Mega Mindy en een keuze uit meer dan 250 kinderseries.

    • JimJam
    • Nick Toons
    • BabyTV
    • Studio 100TV
    • Z@ppelin / Z@pp 24

    Natuur en Documentaire pakket

    Voor € 5,- extra per maand bekijkt u 6 zenders met prachtige natuurprogramma's, spraakmakende documentaires en politieke debatten.

    • Nat Geo Wild
      Nat Geo Wild

      De beste documentaires over natuur en haar fenomenen, wilde dieren, en de toekomst van onze planeet.

    • Discovery Science
      Discovery Science

      Discovery Science volgt de wetenschap op de voet. Verwevenheid van wetenschap en technologie met ons dagelijkse leven.

    • Discovery World
      Discovery World

      Cultuur, geschiedenis, conflicten en mysteries. Discovery World gaat verder waar andere zenders ophouden en neemt de kijker mee op een reis door de tijd.

    • History
      History

      Deze zender brengt geschiedenis tot leven. 24/7 programma's over mensen en gebeurtenissen uit de hele wereld. Van prehistorie tot nu.

    • Politiek 24
      Politiek 24

      24 uur per dag politiek nieuws en debatten vanuit politiek Den Haag.

    • Holland Doc 24
      Holland Doc 24

      Holland Doc zendt documentaires van de publieke omroep uit. En rond wekelijkse thema's bijzondere documentaires uit de archieven.

    Sport 1

    Voor € 12,50 extra per maand kijkt u 6 zenders met 24/7 de allerbeste sport!
    Internationale sportcompetities van o.a. voetbal, volleybal, golf, tennis, basketbal en hockey.

    Hindi pakket

    Voor € 15,- extra per maand ontvangt u 6 zenders vol Hindische films, entertainment, nieuws, sport en muziek!

    • Zee TV
      Zee TV
    • Zee Cinema
      Zee Cinema
    • Sony TV Asia
      Sony TV Asia
    • Sony TV MAX
      Sony TV MAX
    • STAR Plus
      STAR Plus
    • Zing
      Zing

    Eredivisie Live


    Voor € 15,- extra per maand geen voetbalwedstrijd meer missen!
    8 kanalen barstensvol Eredivisie Voetbal. Met live wedstrijden, de hoogtepunten en veel herhalingen.

    Turks pakket

    Voor € 7,50 extra per maand ontvangt u 7 Turkse zenders vol films, series en nieuws!

    • TRT Türk
      TRT Türk
    • ATV
      ATV
    • Euro D
      Euro D
    • STV
      STV
    • TGRT EU
      TGRT EU
    • Haberturk
      Haberturk
    • Planet Türk
      Planet Türk

    Erotiek pakket

    Voor € 10,- extra per maand beschikt u over 3 zenders met een uitgebreid en gevarieerd erotiekpakket.
    Naast Penthouse en Passie XXX nu bovendien de vrouwvriendelijke pornozender Dusk.

    • Penthouse
      Penthouse
    • Passie XXX
      Passie XXX
    • Dusk
      Dusk

    Extra TV's aansluiten met de extra ontvangers

    Voor € 4,- extra per maand sluit u een extra TV-ontvanger aan voor uw 2e televisietoestel in huis. Naar wens sluit u tot maximaal 4 extra TV-ontvangers aan. Voor uw 2e, 3e en 4e ontvanger betaalt u €4,- per ontvanger per maand extra.

    Wat kost de installatie van extra TV-ontvangers?

    De installatie van de 1e TV-ontvanger is gratis. Voor de installatie van een 2e TV-ontvanger, hebt u een extra draadloze netwerkset nodig (Devolo). Deze ontvangt u kosteloos in bruikleen van de installatiemonteur. De kosten van de installatie van een 2e TV-ontvanger zijn voor uzelf en afhankelijk van de situatie in huis. De monteurskosten voor de installatie van een 2e ontvanger zijn € 17,50 per 15 minuten, exclusief eventuele bedrading.

    Wilt u dat de monteur naast de 1e TV-ontvanger ook een 2e (of meer) installeert? Vertel dit dan tijdens het maken van de installatieafspraak met de monteur.

    Installeert u TV-ontvangers zelf, dan moet u zelf een draadloze netwerkset (Devolo) of een Switch kopen.

    TV-ontvanger met ruim 200 uur opnemen

    De ontvanger voor Televisie is een speciaal apparaat dat de informatie voor uw televisie aanstuurt. Tijdelijk biedt XS4ALL de modernste TV-ontvanger in bruikleen (t.w.v. € 199,-). Deze ontvanger heeft LED-weergave en natuurlijk afstandsbediening. Hier leest u de specificaties van de Motorola VIP1853.

    Interactieve TV Ja
    High Definition(HD) Ja
    Pauze Live TV Ja, op ingebouwde Flash-card
    Live TV terugspoelen Ja
    Opnemen Ja, tot 200 uur (in netwerk)
    Aansluitingen Ethernet, SCART, HDMI, analoge en digitale audio (TOSLINK)
    Meegeleverde kabels SCART, HDMI, Audio of AV, Ethernet Cat5
    Type ontvanger Motorola VIP1853

    Afhankelijk van de snelheid op uw adres, kunt u voor € 4,- extra per maand een 2e TV-ontvanger aansluiten. Ook voor uw extra TV-toestellen heeft u de functies en mogelijkheden die deze ontvanger biedt.

    Ziet u tijdens uw bestelling de optie voor een 2e TV-ontvanger niet verschijnen, dan heeft dat met de beschikbare snelheid te maken op uw adres. U kunt dan voor extra TV's in huis wél kiezen voor Digitenne van KPN. Neemt u Televisie van XS4ALL, dan vergoeden wij de aansluit- en abonnementskosten voor Digitenne. U betaalt dan slechts € 4,- per maand per Digitenne-onvanger.

    Prijzen zijn inclusief BTW.

    Kies uw abonnement en snelheid

    Gratis installatie door monteur t.w.v. € 99,-

    De installatie van Televisie van XS4ALL is volledig gratis. Onze monteur sluit het modem, de TV-ontvanger en uw 1e TV-toestel kosteloos voor u aan. Daar hebt u dus zelf helemaal geen omkijken naar.

    Uw 2e, 3e en 4e TV sluit u eenvoudig en snel zelf aan.

    Wilt u dat de monteur binnen 3 maanden nog een keer langskomt, dan kost u dat niets!

    Het aansluiten van uw tweede, derde of vierde TV is heel eenvoudig.

    En wilt u liever helemaal geen monteur? Wij leveren het installatiepakket met een uitgebreide handleiding, waarmee u de installatie ook zelf kunt doen.

    Eenmalige activeringskosten

    Voor het technisch gereedmaken van de tv-verbinding betaalt u eenmalig € 50,-.

    Levering

    De levertijd van Televisie van XS4ALL is ongeveer 3 weken.

    TV-ontvanger met ruim 200 uur opnemen

    Tijdelijk ontvangt u bij Televisie van XS4ALL een digitale TV-ontvanger met een harde schijf van 320 GB, waarmee u meer dan 200 uur kunt opnemen. De ontvanger(s) voor uw 2e, 3e of 4e TV krijgt u apart van KPN.

    Draadloze netwerkset

    In speciale gevallen kan het voorkomen dat de installatie niet bedraad aangesloten kan worden. In dat geval installeert de monteur uw TV-ontvanger kosteloos via een draadloze netwerkset. Makkelijk, snel en zonder extra draden. En wat belangrijker is: zonder extra kosten!

    Kies uw abonnement en snelheid

    Stap over

    Bestel nu TV bij XS4ALL

    Als u TV van XS4ALL bestelt, kunt u met behulp van deze deze opzegkaart (pdf) uw huidige televisie-abonnement eenvoudig opzeggen.

    De normale levertijd van Televisie van XS4ALL is 2 tot 4 weken.

    Nog even alle voordelen op een rij

    Zorgeloos TV kijken bij XS4ALL

    • Geen zorgen: gratis installatie door monteur
    • Digitale TV in de slaapkamer: inclusief ontvanger voor 2e TV
    • Tijdelijk: unieke TV-ontvanger die ruim 200 uur TV kan opnemen
    • Ruim 50 TV-zenders, 90 radiokanalen

    TV kijken op momenten dat het u uitkomt

    • Programma Gemist: Ned 1, 2 en 3, gisteren en vandaag
    • Videotheek Thuis: meer dan 2.000 films vanuit uw stoel
    • Live TV Pauzeren: stoppen, terugspoelen en afspelen

    Extra pakketten die het TV kijken compleet maken

    Met meer cultuur, muziek, sport, kinderprogramma's.

    Alles met de vertrouwde service van XS4ALL

    Wist u al dat wij alle dagen bereikbaar zijn van 8:00 - 23:00 uur?

    Kies uw abonnement en snelheid

    Live TV kijken met WebTV

    U kijkt live televisie op een computer, laptop, smartphone of iPad. Overal in en om het huis! WebTV is inbegrepen bij Televisie van XS4ALL.

    Afhankelijk van uw beschikbare bandbreedte (internetsnelheid), kunt u meerdere streams tegelijkertijd openen. Zo kijkt ieder gezinslid een eigen zender.

    Deze zenders bekijkt u live via WebTV:

    • Nederland 1
      Nederland 1

      Grote shows, spelletjes, spannende series, aangrijpende verhalen, Nederlands drama en comedy. Ook de zender voor nieuws, calamiteiten en belangrijke gebeurtenissen.

    • Nederland 2
      Nederland 2

      Actualiteiten en achtergronden rond de thema’s Geloven, Voelen, Vinden en Weten. Programma’s met o.a. politiek, religie, kunst en cultuur, maatschappij, en educatie.

    • Nederland 3
      Nederland 3

      Overdag kinderprogramma's. Daarna talkshows, humor, films en series. Afwijkende, creatieve en vernieuwende programma's.

    • RTL 4
      RTL 4

      Familiezender met Nederlands drama, crime series, informatieve programma's, grote talentenshows, nieuws en nieuwtjes.

    • RTL 5
      RTL 5

      Gericht op een jong, breed publiek. Reality programma's, series, films, comedy en programma's over reizen.

    • SBS 6
      SBS 6

      Familiezender met amusement, series, films, talentenjachten, programma's die dichtbij en emotioneel zijn. Daarnaast ook veel sport en (show)nieuws uit binnen en buitenland.

    • RTl 7
      RTL 7

      Overdag met name zakennieuws en daaraan gerelateerde programma's. 's Avonds en in het weekend op de mannelijke kijker gerichte reality en series, films en sport.

    • NET 5
      NET 5

      Nederlandse programma's, reality en dramaseries, films en buitenlandse kwaliteitsseries.

    • Veronica / Disney
      Veronica & Disney

      Gedeelde zender. Van 06.00 tot 18.00 uur: Disney XD. Met een mix van live action, animatie, films en meer. Van 18.00 en 02.00 uur: Veronica. Met standup comedy, wekelijkse nieuwsshows en spannende programma's.

    • RTL 8
      RTL 8

      Gericht op vrouwen, informatief en ontroerend. Bekende Amerikaanse talkshows, lifestyle, films, waargebeurde verhalen en soaps.

    • Discover Channel
      Discovery Channel

      Populairwetenschappelijke programma's. Survival, natuur, reconstructies, enz.

    • National Geographic
      National Geographic

      National Geographic zendt documentaires uit over natuur, cultuur en maatschappij. Kijk dagelijks van 06.00-09.00 naar Nat Geo Junior.

    • Humor TV 24
      Humor TV 24

      Themakanaal van de VARA met 24 uur per dag comedyseries, cabaret en humoristische shows.

    • Journaal TV 24
      Journaal TV 24

      Het NOS Journaal, 24 uur per dag, inclusief het jeugdjournaal.

    • CNN
      CNN

      Internationale nieuwszender. Live, achtergronden, sport en politiek.

    • BBC World
      BBC World

      24 Uur per dag nieuws en informatie van de BBC. Op de hele uren een lang nieuwsbulletin over zakelijke onderwerpen, sport en het weer.

    • TV5MONDE
      TV5MONDE

      Franse, Belgische, Zwitserse en Canadese films en documentaires uitzendt. Franstalig met Nederlandse ondertiteling via teletekst.

    • 13th Street
      13th Street

      De crime- en thrillerzender van de Benelux met verrassende en spannende series als Dexter, Law & Order en House.

    • Slam TV
      Slam TV

      Muziekzender die 24 uur per dag, 7 dagen per week de nieuwste en populairste videoclips laat zien.

    • Studio100
      Studio100
    • JimJam
      JimJam
    Voorwaarden
    • De Algemene voorwaarden en aanvullende voorwaarden van Televisie van XS4ALL zijn van toepassing.
    • Het is niet toegestaan om het signaal dat van XS4ALL wordt ontvangen openbaar te maken, te wijzigen, te verveelvoudigen of anderszins aan te wenden dan voor gebruik in huiselijke kring. Het delen of doorlijnen van de signalen met andere huishoudens, daaronder begrepen kamers in studentenhuizen en andere collectieve huisvesting is niet toegestaan.
    Veelgestelde vragen

    Wat is WebTV?

    WebTV is een dienst van XS4ALL die het mogelijk maakt om TV te kijken op uw computer, mediaspeler. Of via een draadloze verbinding op tablet of mobiele telefoon (alleen thuis).

    Voor wie is WebTV?

    WebTV is gratis beschikbaar voor alle Televisie van XS4ALL-klanten.

    Betaal ik extra voor WebTV?

    Nee. Zolang u Televisie van XS4ALL hebt, kunt u tijdelijk de experimentele dienst WebTV kosteloos bekijken.

    Hoe kan ik gebruik maken van WebTV?

    Ga in uw browser naar webtv.xs4all.nl. U kunt dan direct televisie kijken.

    Technische vragen

    Welke browsers zijn geschikt voor WebTV?

    WebTV draait op onderstaande browsers. We adviseren om altijd de meest recente versie van de browser te gebruiken.

    Welke browser adviseert XS4ALL?

    • Google Chrome: deze browser doet het onder Windows en Mac OSX prima. Een allrounder met goede prestaties op elk besturingssysteem.
    • Onder Mac OSX: Safari is de beste optie, omdat gebruik wordt gemaakt van HTML5 met hardware-acceleratie via QuickTime. Het loont dan ook de moeite om de meest recente versie van QuickTime geïnstalleerd te hebben.
    • Android: gebruik de standaard browser die meegeleverd is. In sommige gevallen kunt u TV-streams bekijken. Dit is echter afhankelijk van de software en hardware.
    • Op de iPad en op de iPhone is het advies om Safari te gebruiken, want ook hier wordt succesvol gebruik gemaakt van HTML5. Installeer wel het meest recente iOS-besturingssysteem. Zo blijven de meest recente verbeteringen toegevoegd aan de browser, die de kwaliteit (en veiligheid) ten goede komen.
    • Linux: Helaas is het op dit moment nog niet mogelijk om WebTV te bekijken op Linux omdat er gebruik wordt gemaakt van PlayReady DRM. Ook werkt Apple http Live Streaming niet standaard in een browser onder Linux. We werken aan een oplossing.

    Waar kan ik WebTV allemaal bekijken?

    WebTV kan enkel op de (thuis)locatie bekeken worden waar ook Televisie van XS4ALL geleverd wordt. Het is dan ook gekoppeld aan het XS4ALL IP-adres van de (ADSL/VDSL/Glas) internetverbinding. Het is dus bijvoorbeeld niet mogelijk om in de trein WebTV te kijken.

    Hoe bekijk ik WebTV op mijn tablet, mobiele telefoon, mediaplayer of laptop?

    Verbind het apparaat draadloos of met een kabel met uw modem. Start daarna uw browser, typ 'webtv.xs4all.nl' in de adresbalk en u kunt direct WebTV bekijken.

    Hoeveel streams mag ik afspelen?

    De technisch bepalende factor is de bandbreedte van uw internetverbinding. Meerdere apparaten kunnen dus tegelijkertijd WebTV ontvangen.

    Als ik meerdere apparaten tegelijk gebruik, kunnen ze dan ieder afzonderlijk aparte zenders bekijken?

    Jazeker! Wat er gebeurt, is dat elk apparaat/computer zijn eigen stream opvraagt en die toegewezen krijgt. Zo kun je onafhankelijk van alle andere verbonden apparaten WebTV bekijken.

    In welke formaten bieden jullie de streams aan?

    Wij bieden de streams aan in Playready DRM en in Apple Streams (h264 http live streaming met AES-encryptie).

    Hoeveel bandbreedte wordt er gebruikt per stream?

    Silverlight kiest zelf de meest optimale stream aan de hand van de beschikbare bandbreedte en aan de hand van de prestaties van de computer. De prestaties van de computer kunnen worden beïnvloed door andere programma's die open staan of bezig zijn. Dit kan betekenen dat de beeldkwaliteit omlaag gaat.

    Voor Apple is dit afhankelijk van de instelling die gekozen is voor de kwaliteit van de stream. Door op het steeksleutel-icoon te klikken, komen de beschikbare functies naar voren.

    Huidige bandbreedte per instelling:

    • De laagste instelling low gebruikt: 384 Kbit
    • De middelste instelling medium gebruikt: 800 Kbit
    • De hoogste instelling high gebruikt: 1200 Kbit

    De bandbreedtes hierbij zijn ook de bandbreedtes waartussen Silverlight schakelt.

    Ik heb ServicePlus en wil via Mobiel Internet WebTV kijken, kan dit?

    Nee helaas, dit is niet mogelijk om twee redenen:

    1. Contentrechten: het is alleen toegestaan Televisie van XS4ALL te ontvangen via het vaste internet en in huiselijke kring.
    2. Hoge kosten: de kosten voor het gebruik van het mobiele netwerk zijn gebaseerd op het dataverbruik. Met het bekijken van live video zouden deze kosten hoog oplopen.

    Mogelijkheden WebTV

    Welke functies biedt WebTV?

    • Picture-in-Picture
    • Zenders kiezen aan de hand van de logo's van de beschikbare zenders
    • Uw eigen lijst samenstellen van favoriete zenders en in eigen volgorde plaatsen
    • Live TV Pauzeren
    • Fullscreen TV kijken

    Welke functies gaan jullie later nog aanbieden?

    Dit is nog niet geheel duidelijk. Heeft u zelf ideëen, laat het ons weten via: info@xs4all.nl.

    Kan ik met WebTV opnemen?

    Nee, dit is helaas niet mogelijk.

    Kan ik met WebTV een kanaal pauzeren?

    Ja, dit is beperkt mogelijk. De opnameduur is afhankelijk van een drietal factoren: het gebruikte besturingssysteem, de browser en uw hardware. Het is hierdoor moeilijk aan te geven wat de exacte opnameduur is.

    Kun je High Definition (HD)-zenders bekijken?

    Nee, het is helaas niet mogelijk om zenders in HD te bekijken.

    Wat is Picture-in-Picture?

    Picture-in-Picture is de mogelijkheid om een ander kanaal te bekijken zonder de huidige uitzending te verlaten. Deze optie is actief door de muis te laten rusten op het logo van een kanaal onderin de zenderbalk. Er verschijnt dan een klein kader waarin live-beelden weergegeven worden. Het kan even duren voordat het geladen is. Deze functie werkt overigens niet op Android en iOS-apparaten.

    Is er een kinderslot aanwezig?

    Nee, deze functie is nog niet beschikbaar.

    Programmagids

    Welke zenders kan ik op WebTV bekijken?

    Met het Televisie Basispakket ontvangt u voorlopig 11 zenders:

    • Nederland 1, 2 en 3
    • RTL 4,5,7 en 8
    • National Geographic
    • Humor TV 24
    • Journaal 24
    • 13th Street
    • CNN
    • BBC World News
    • TV 5
    • Slam TV

    Hebt u naast het Basispakket ook nog het Kids Pakket, dan ontvangt u op WebTV bovendien:

    • JimJam
    • Studio 100

    In een later stadium zullen we hier meer zenders aan toevoegen, onder andere voor klanten die een extra pakket afnemen. Helaas kunnen we nog niet aangeven wanneer zover is.

    Komen er nog meer zenders?

    Omdat het hier een nieuwe vorm van TV-uitzenden betreft, zijn nieuwe afspraken met de contentleveranciers noodzakelijk. Zodra er meer zenders beschikbaar zijn, worden deze automatisch toegevoegd. Het is nog niet mogelijk om via WebTV pakketten aan te bieden. Dat betekent dat er momenteel geen zenders te zien zijn die in de reguliere zenderpakketten beschikbaar zijn.

    Kan ik gebruik maken van Uitzending Gemist?

    Nee, dat is helaas niet mogelijk. Natuurlijk kunt u wel gewoon terecht op www.uitzendinggemist.nl of rtlxl.nl

    Kan ik gebruik maken van de Videotheek?

    Nee helaas, dat is niet mogelijk.

    Kan ik gebrui kmaken van de EPG / elektronische programmagids?

    Ja, dit kan. Klik linksboven op Programmagids om de gids op te roepen. Klikt u op Meer over dit programma, dan verschijnt meer informatie over het programma.

    Privacy

    Hoe wordt er gecontroleerd dat ik thuis zit om WebTV te kunnen bekijken?

    WebTV werkt op basis van IP-adres. Het werkt alleen indien verzoeken komen vanaf een internetverbinding van een XS4ALL-klant die ook Televisie van XS4ALL afneemt.

    Hoe is mijn privacy gewaarborgd?

    Bij de ontwikkeling van deze dienst hebben wij uiteraard onze eigen privacyregels in acht genomen. Lees meer over onze Privacyverklaring.

    Problemen oplossen

    Ik heb Televisie van XS4ALL maar kan geen WebTV kijken. Wat is er aan de hand?

    U kunt pas WebTV kijken nadat Televisie van XS4ALL is geactiveerd. Controleer of u de laatste versie van de browser hebt en Silverlight is geïnstalleerd op uw computer.

    De speler start op, maar ik krijg geen beeld en geluid. Wat kan er aan de hand zijn?

    Ga de volgende zaken na:

    Controleer of u de meest recente versie hebt van de browser en van de video-applicaties. Bent u hier niet zeker van? Download dan de nieuwste, via de links hieronder.

    N.B. De speler toont normaliter een melding indien de browser niet de meest recente versie geïnstalleerd heeft. Update daarom altijd de browser. Tevens is het belangrijk om de applicaties SilverLight en/of Quicktime te updaten.

    QuickTime Player updaten: www.apple.com/nl/quicktime/download

    SilverLight updaten: www.microsoft.com/getsilverlight

    Als er geen beeld/geluid is nadat u bovenstaande zaken gecontroleerd heeft, dan kan het zijn dat er geen toegang is verleend aan de internetverbinding. U kunt dit oplossen door ons een e-mail te sturen: info@xs4all.nl.

    Picture-in-Picture (PiP) werkt niet. Wat kan ik doen om dit te verhelpen?

    Indien deze functie niet werkt kunt u een andere browser proberen. Op de iPad, iPhone en op Androidtoestellen werkt deze optie niet. Mocht het ook niet werken in een andere browser, zorg dan dat u de meest recente versie van een browser hebt. Wij vernemen graag als het nadien nog niet werkt. Stuur ons dan alstublieft een e-mail: info@xs4all.nl. Bedankt voor uw feedback.

    Fullscreen kijken werkt niet

    Soms moet er een aantal maal geklikt worden op de browser om WebTV fullscreen te kunnen weergeven. In veel browsers is fullscreen kijken mogelijk door op F11 te drukken op het toetsenbord.

    Hoe kan ik fullscreen kijken op mijn iPhone of iPad?

    Sla WebTV op als een snelkoppeling op het Homescherm. Dit kunt u doen door onderin Safari te klikken op het vierkantje met een pijltje.
    Klik dan de optie 'Zet in beginscherm'. Kies een naam, bijvoorbeeld 'XS4ALL WebTV' en druk rechtsbovenin op 'Voeg toe'.
    Vervolgens verschijnt een icoontje waarna WebTV als 'app' gestart wordt. Nu kan het fullscreen gespeeld worden.

    De beeldkwaliteit is slecht / schokt. Hoe kan ik dit verbeteren?

    • Verander de beeldkwaliteit door op de steeksleutel te klikken. Daar kunnen verschillende kwaliteit streams gekozen worden, namelijk 'low', 'medium' en 'high'.
    • Update de browser naar de meest recente versie en/of probeer een andere browser (de laatste versie).
    • Update QuickTime of SilverLight naar de meest recente versie.
    • Bij (oudere) computers kan het geheugen snel vol raken door allerlei programma's tegelijk open te houden; sluit andere programma's af.
    • Fullscreen tv kijken activeert hardware-acceleratie. Dit kan de kwaliteit dus doen verbeteren.

    In het geval er op volle bandbreedte gedownload en/of geüpload wordt (BitTorrent/nieuwsgroepen bijv.), schakel dan de verantwoordelijke programma's tijdelijk uit.

    Overige vragen en/of opmerkingen?

    Mocht u tegen problemen aanlopen die niet opgelost kunnen worden, neem dan contact op met de helpdesk.

    Mail ons: info@xs4all.nl

    Wij hebben echter wel goede informatie nodig om een probleem goed te kunnen analyseren.

    Stuur ons alstublieft de volgende informatie:

    • Welk besturingssysteem gebruikt u?
    • Welke browser gebruikt u? (inclusief versie, kijk in: 'about/over')
    • Een relatienummer, loginnaam of IP-adres.

    Zonder deze gegevens kunnen wij geen goed beeld krijgen van uw situatie en kunnen wij (indien nodig) geen goed onderzoek starten.

    Abonnementen

    Voordeliger bellen via internet. Met een uitgebreid pakket vol inbegrepen diensten.

    Bellen
    Basis
    € 5,- p/mnd
    • Vast: 3 cent per minuut
    • Mobiel: 15,5 cent per minuut
    • Gesprekskosten per seconde
    Bellen
    Mobiel = Vast
    € 10,- p/mnd
    • Bellen naar vast of mobiel voor één tarief: 10 cent per minuut
    • Gesprekskosten per seconde
    • Geen starttarief
    Bellen
    Onbeperkt
    € 15,- p/mnd
    • Onbeperkt bellen van vaste nummers in Nederland, België en Luxemburg
    • Mobiel: 15,5 cent per minuut
    • Gesprekskosten per seconde

    Abonnementen voor Bellen

    Scherpe beltarieven. Inclusief vast telefoonnummer. Geen aansluitkosten. Met online kostenoverzicht, voicemail via e-mail, nummerweergave, nummerblokkering en gesprekken doorschakelen. U betaalt de eerste maand geen abonnementskosten!

    Kies uw Bellen-abonnement tijdens uw bestelling.

    Kies uw abonnement en snelheid

    Nummerbehoud: uw eigen telefoonnummer houden

    U houdt uw huidige vaste telefoonnummer, terwijl u overstapt op Bellen van XS4ALL.

    Hoe kies ik voor nummerbehoud?

    Tijdens uw bestelling geeft u dit eenvoudig aan met één muisklik.

    Hoe werkt nummerbehoud?

    • XS4ALL neemt uw huidige vaste nummer over.
    • XS4ALL zegt uw contract bij uw huidige telefonieaanbieder voor u op.
    • U hoeft zelf verder niets te regelen.
    Zelf niet opzeggen

    Zeg uw nummer niet zelf op. Anders bestaat de kans dat u uw huidige vaste nummer kwijtraakt. XS4ALL regelt alles voor u.

    Kies uw abonnement en snelheid

    Specificaties Bellen

    Onze belabonnementen zijn voordelig en compleet. Voicemail, nummerweergave en nummerblokkering zijn standaard inbegrepen. Als u ons belt met een Bellen abonnement, dan betaalt u geen gesprekskosten. En XS4ALL-klanten die beiden Bellen afnemen, bellen elkaar gratis.

      Bellen Basis Bellen
    Mobiel = Vast    		 Bellen Onbeperkt
    Maandelijkse kosten
    Vast nummer 5,- 10,- 15,-
    Eenmalige kosten
    Behoud eigen vaste nummers 10,- 10,- 10,-
    Gesprekskosten
    Gratis bellen met andere XS4ALL telefoonnummers ja ja ja
    Geen starttarief nee ja nee
    Onbeperkt bellen naar vaste nummers in Benelux nee nee ja
    Voordelige gesprekstarieven buiten het abonnement Zie overzicht Zie overzicht Zie overzicht
    Diensten
    Voicemail ja ja ja
    Gesprekken doorschakelen

    Naar uw voicemail of een ander telefoonnummer. Bij in-gesprek, bij geen gehoor of alle gesprekken.

    		 ja ja ja
    Nummerherkenning

    Bepalen of anderen uw nummer wel of niet zien, als u ze belt.

    		 ja ja ja
    Nummerweergave

    Het telefoonnummer zien van degene die u belt, op het display van uw toestel.

    		 ja ja ja
    Nummerblokkering

    Bepaalde nummers of nummerreeksen blokkeren. Zowel inkomende als uitgaande telefoonnummers. Zelfs van afgeschermde nummers: toets *351*# zodra het gesprek is beëindigd.

    		 ja ja ja
    Gidsvermelding

    Zelf bepalen of uw nummer verschijnt in gidsen of bij informatiediensten. Per telefoonnummer.

    		ja ja ja
    Groepsgesprek 6 lijnen 2 lijnen 2 lijnen
    Aantal lijnen 6 2 2
    Extra nummers mogelijk ja ja ja
    Bellen via HotSpots

    Skypen via WiFi (draadloos internet) bij ruim 1000 KPN HotSpots door heel Nederland, zonder kosten voor dataverkeer. Met uw eigen vaste telefoonnummer.

    		 ja ja ja
    Online kostenoverzicht ja ja ja
    Naar Nederlandse 0900-nummers ja ja ja
    B-nummer afscherming** ja ja ja
    SIP protocol ja ja ja

    Als u gebruik wilt blijven maken van uw normale telefoon heeft u hiervoor een VoIP geschikt modem nodig.

    * Voor de eerste twee 085-nummers betaalt u € 2,50 per maand. Voor de volgende 085-nummers die u aanvraagt, betaalt u € 5,- per maand.
    ** B-nummer afscherming betekent dat uw telefoonnummer niet op gespecificeerde nota's van anderen verschijnt. Dit is in te stellen in het Service Centre.

    Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders aangegeven. Prijswijzigingen voorbehouden.

    Tarieven Bellen Basis

    Hier vindt u een overzicht van alle kosten en tarieven van het Bellen Basis abonnement. U kunt ook de PDF downloaden.

    Overzicht alle tarieven Bellen Basis

    Eenmalige kosten
    Nummerbehoud € 10,-
    Set-up kosten € 0,-
    Maandelijkse kosten
    Maandelijkse abonnementskosten € 5,-
    Contract en opzegtermijn 14 kalenderdagen daarna per direct opzegbaar
    Inbegrepen in maandelijkse kosten
    Onbeperkt bellen XS4ALL helpdesk € 0.00
    Onbeperkt bellen naar andere XS4ALL nummers € 0.00
    Voicemail € 0.00
    Gesprekken doorschakelen

    Naar uw voicemail of een ander telefoonnummer. Bij in-gesprek, bij geen gehoor of alle gesprekken.

    		 ja
    Nummerherkenning

    Bepalen of anderen uw nummer wel of niet zien, als u ze belt.

    		 ja
    Nummerweergave

    Het telefoonnummer zien van degene die u belt, op het display van uw toestel.

    		 ja
    Nummerblokkering

    Bepaalde nummers of nummerreeksen blokkeren. Zowel inkomende als uitgaande telefoonnummers. Zelfs van afgeschermde nummers: toets *351*# zodra het gesprek is beëindigd.

    		 ja
    Nummerafscherming ja
    B-nummer afscherming ja
    Extra nummers mogelijk ja
    Gidsvermelding

    Zelf bepalen of uw nummer verschijnt in gidsen of bij informatiediensten. Per telefoonnummer.

    		ja
    Bellen via HotSpots

    Skypen via WiFi (draadloos internet) bij ruim 1000 KPN HotSpots door heel Nederland, zonder kosten voor dataverkeer. Met uw eigen vaste telefoonnummer.

    		 ja
    Heractiveren afgesloten nummer (2 maanden) ja
    Opvragen kopie factuur ja
    Groepsgesprek 6 lijnen
    Online kostenoverzicht ja
    Contractovername ja
    Gesprekstarieven
    Vaste nummers in Nederland 3 cent per minuut
    Mobiele nummers in Nederland 15,5 cent per minuut
    Afrekenmethode 0900 nummers Per seconde
    Afrekenmethode alle andere nummers Per seconde
    Starttarief € 0,10 per gesprek
    Gesprekstarieven servicenummers
      Starttarief Per minuut Per gesprek
    112 - algemeen alarmnummer gratis
    0800 - nummers gratis
    085 - geografisch onafhankelijk nummer, bellen over internet € 0,10 € 0,030  
    088 - bedrijfsnummersnummers € 0,10 € 0,060  
    14xy - nummers gemeentelijke nutsinstanties € 0,10 € 0,030 € 1,30
    116xy - nummers specifieke maatschappelijk nut zoals "kind vermist" € 0,10 € 0,030  
           
    06760 - internet inbelnummers   € 0,00647 - € 0,039  
    066 - paging diensten     € 1,55
    067 - videotext en data diensten*   € 0,01 - € 0,80 € 0,075 - € 1,30
    084 - persoonlijk assistent nummer*   € 0,01 - € 0,80 € 0,075 - € 1,30
    087 - persoonlijk assistent nummer*   € 0,01 - € 0,80 € 0,075 - € 1,30
       
    18xy - nummerinformatiediensten* **   + Kosten servicenummer  
    090x - informatie/ service nummers* **   + Kosten servicenummer  

    * Kosten of per gesprek of per minuut met een starttarief. Daadwerkelijke kosten afhankelijk van de keuze van de service provider
    ** Toepasselijk tarief en evt. maximum wordt voorafgaand aan het gesprek gemeld. Bij melding (inter)lokaal tarief is het tarief € 0,035 per minuut

    De tarieven worden met de grootst mogelijke zorg gepubliceerd. De tarieven kunnen afwijken als het telefoonnummer dat u belt niet meer bij de oorspronkelijke telecomprovider zit maar is overgezet naar een andere telecomprovider. Voor deze geporteerde nummers geldt het tarief dat hoort bij de nieuwe operator. Voor eventuele fouten in het overzicht wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

    Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders aangegeven. Prijswijzigingen voorbehouden.

    Tarieven Bellen Mobiel = Vast

    Hier vindt u een overzicht van alle kosten en tarieven van het Flat Fee Medium abonnement. U kunt ook de PDF downloaden.

    Overzicht alle tarieven Bellen Mobiel = Vast

    Eenmalige kosten
    Nummerbehoud € 10,-
    Set-up kosten € 0,-
    Maandelijkse kosten
    Maandelijkse abonnementskosten € 10,-
    Contract en opzegtermijn 14 kalenderdagen daarna per direct opzegbaar
    Inbegrepen in maandelijkse kosten
    Onbeperkt bellen XS4ALL helpdesk € 0.00
    Onbeperkt bellen naar andere XS4ALL nummers € 0.00
    Voicemail € 0.00
    Gesprekken doorschakelen

    Naar uw voicemail of een ander telefoonnummer. Bij in-gesprek, bij geen gehoor of alle gesprekken.

    		 ja
    Nummerherkenning

    Bepalen of anderen uw nummer wel of niet zien, als u ze belt.

    		 ja
    Nummerweergave

    Het telefoonnummer zien van degene die u belt, op het display van uw toestel.

    		 ja
    Nummerblokkering

    Bepaalde nummers of nummerreeksen blokkeren. Zowel inkomende als uitgaande telefoonnummers. Zelfs van afgeschermde nummers: toets *351*# zodra het gesprek is beëindigd.

    		 ja
    Nummerafscherming ja
    B-nummer afscherming ja
    Extra nummers mogelijk ja
    Gidsvermelding

    Zelf bepalen of uw nummer verschijnt in gidsen of bij informatiediensten. Per telefoonnummer.

    		ja
    Bellen via HotSpots

    Skypen via WiFi (draadloos internet) bij ruim 1000 KPN HotSpots door heel Nederland, zonder kosten voor dataverkeer. Met uw eigen vaste telefoonnummer.

    		 ja
    Heractiveren afgesloten mummer (2 maanden) ja
    Opvragen kopie factuur ja
    Groepsgesprek 2 lijnen
    Online kostenoverzicht ja
    Contractovername ja
    Afrekenmethode Automatische incasso
    Gesprekstarieven
    Vaste nummers in Nederland 10 cent per minuut
    Mobiele nummers in Nederland 10 cent per minuut
    Afrekenmethode 0900 nummers Per seconde
    Afrekenmethode alle andere nummers Per seconde
    Starttarief Geen
    Gesprekstarieven servicenummers
      Starttarief Per minuut Per gesprek
    112 - algemeen alarmnummer gratis
    0800 - nummers gratis
    085 - geografisch onafhankelijk nummer, bellen over internet Geen € 0,030  
    088 - bedrijfsnummersnummers Geen € 0,060  
    14xy - nummers gemeentelijke nutsinstanties Geen € 0,030 € 1,30
    116xy - nummers specifieke maatschappelijk nut zoals "kind vermist" Geen € 0,030  
           
    06760 - internet inbelnummers   € 0,00647 - € 0,039  
    066 - paging diensten     € 1,55
    067 - videotext en data diensten*   € 0,01 - € 0,80 € 0,075 - € 1,30
    084 - persoonlijk assistent nummer*   € 0,01 - € 0,80 € 0,075 - € 1,30
    087 - persoonlijk assistent nummer*   € 0,01 - € 0,80 € 0,075 - € 1,30
       
    18xy - nummerinformatiediensten* **   + Kosten servicenummer  
    090x - informatie/ service nummers* **   + Kosten servicenummer  

    * Kosten of per gesprek of per minuut met een starttarief. Daadwerkelijke kosten afhankelijk van de keuze van de service provider
    ** Toepasselijk tarief en evt. maximum wordt voorafgaand aan het gesprek gemeld. Bij melding (inter)lokaal tarief is het tarief € 0,035 per minuut

     

    De tarieven worden met de grootst mogelijke zorg gepubliceerd. De tarieven kunnen afwijken als het telefoonnummer dat u belt niet meer bij de oorspronkelijke telecomprovider zit maar is overgezet naar een andere telecomprovider. Voor deze geporteerde nummers geldt het tarief dat hoort bij de nieuwe operator. Voor eventuele fouten in het overzicht wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

    Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders aangegeven. Prijswijzigingen voorbehouden.

    Tarieven Bellen Onbeperkt

    Hier vindt u een overzicht van alle kosten en tarieven van het Bellen Onbeperkt abonnement. U kunt ook de PDF downloaden.

    Overzicht alle tarieven Bellen Onbeperkt

    Eenmalige kosten
    Nummerbehoud € 10,-
    Set-up kosten € 0,-
    Maandelijkse kosten
    Maandelijkse abonnementskosten € 15,-
    Contract en opzegtermijn 14 kalenderdagen daarna per direct opzegbaar
    Inbegrepen in maandelijkse kosten
    Onbeperkt bellen XS4ALL helpdesk € 0.00
    Onbeperkt bellen naar andere XS4ALL nummers € 0.00
    Voicemail € 0.00
    Gesprekken doorschakelen

    Naar uw voicemail of een ander telefoonnummer. Bij in-gesprek, bij geen gehoor of alle gesprekken.

    		 ja
    Nummerherkenning

    Bepalen of anderen uw nummer wel of niet zien, als u ze belt.

    		 ja
    Nummerweergave

    Het telefoonnummer zien van degene die u belt, op het display van uw toestel.

    		 ja
    Nummerblokkering

    Bepaalde nummers of nummerreeksen blokkeren. Zowel inkomende als uitgaande telefoonnummers. Zelfs van afgeschermde nummers: toets *351*# zodra het gesprek is beëindigd.

    		 ja
    Nummerafscherming ja
    B-nummer afscherming ja
    Extra nummers mogelijk ja
    Gidsvermelding

    Zelf bepalen of uw nummer verschijnt in gidsen of bij informatiediensten. Per telefoonnummer.

    		ja
    Bellen via HotSpots

    Skypen via WiFi (draadloos internet) bij ruim 1000 KPN HotSpots door heel Nederland, zonder kosten voor dataverkeer. Met uw eigen vaste telefoonnummer.

    		 ja
    Heractiveren afgesloten mummer (2 maanden) ja
    Opvragen kopie factuur ja
    Groepsgesprek 2 lijnen
    Online kostenoverzicht ja
    Contractovername ja
    Afrekenmethode Automatische incasso
    Gesprekstarieven
    Vaste nummers in Nederland gratis
    Mobiele nummers in Nederland 15,5 cent per minuut
    Vaste nummers Benelux gratis
    Afrekenmethode 0900 nummers Per seconde
    Afrekenmethode alle andere nummers Per seconde
    Starttarief € 0,10 per gesprek voor gesprekken buiten de bundel
    Gesprekstarieven servicenummers
      Starttarief Per minuut Per gesprek
    112 - algemeen alarmnummer gratis
    0800 - nummers gratis
    085 - geografisch onafhankelijk nummer, bellen over internet € 0,10 € 0,030  
    088 - bedrijfsnummersnummers € 0,10 € 0,060  
    14xy - nummers gemeentelijke nutsinstanties € 0,10 € 0,030 € 1,30
    116xy - nummers specifieke maatschappelijk nut zoals "kind vermist" € 0,10 € 0,030  
           
    06760 - internet inbelnummers   € 0,00647 - € 0,039  
    066 - paging diensten     € 1,55
    067 - videotext en data diensten*   € 0,01 - € 0,80 € 0,075 - € 1,30
    084 - persoonlijk assistent nummer*   € 0,01 - € 0,80 € 0,075 - € 1,30
    087 - persoonlijk assistent nummer*   € 0,01 - € 0,80 € 0,075 - € 1,30
       
    18xy - nummerinformatiediensten* **   + Kosten servicenummer  
    090x - informatie/ service nummers* **   + Kosten servicenummer  

    * Kosten of per gesprek of per minuut met een starttarief. Daadwerkelijke kosten afhankelijk van de keuze van de service provider
    ** Toepasselijk tarief en evt. maximum wordt voorafgaand aan het gesprek gemeld. Bij melding (inter)lokaal tarief is het tarief € 0,035 per minuut

    De tarieven worden met de grootst mogelijke zorg gepubliceerd. De tarieven kunnen afwijken als het telefoonnummer dat u belt niet meer bij de oorspronkelijke telecomprovider zit maar is overgezet naar een andere telecomprovider. Voor deze geporteerde nummers geldt het tarief dat hoort bij de nieuwe operator. Voor eventuele fouten in het overzicht wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

    Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders aangegeven. Prijswijzigingen voorbehouden.

    Veelgestelde vragen over glasvezel

    • Wat is glasvezel en hoe werkt het?

      Een glasvezel is een dunne draad van glas. Glasvezel is sterk en buigzaam. In telecommunicatie wordt een speciaal gefabriceerde glasvezel gebruikt die supersnel lichtsignalen geleidt over grote afstanden en op een betrouwbare manier. Die lichtsignalen transporteren de gegevens, bijvoorbeeld voor internet, telefonie en televisie.

    • Wat zijn de voordelen van glasvezel?

      Met XS4ALL Glasvezel kun je razendsnel internetten en films, foto's en muziek up- en downloaden. Dat geldt altijd, want je hebt je eigen glasvezelverbinding. En omdat uploaden net zo snel gaat als downloaden, hoef je nooit lang te wachten. Concreet, met XS4ALL glasvezel kun je en heb je:

      • Even snel uploaden als downloaden
      • Altijd een stabiele en snelle verbinding, ook als je met meerdere mensen tegelijk online bent
      • Netwerk voor nu en ver in de toekomst
    • Hoe snel is glasvezel?

      Met glasvezel is het mogelijk om informatie te versturen met de snelheid van het licht. Met dit razendsnelle internet kun je films, foto's en muziek in een oogwenk downloaden en versturen. Zo verstuur je 100 foto's in nog geen minuut. En ook zet je met diezelfde snelheid je filmpjes op YouTube en je foto's op Facebook of Hyves. Glasvezel zorgt ervoor dat downloaden en uploaden snel en gemakkelijk gaat.

    • Wat zijn symmetrische snelheden?

      Bij alle glasvezel internet abonnementen wordt de download- en de uploadsnelheid weergeven in bijvoorbeeld 50/50 Mbps. Hierbij houdt het eerste getal de downloadsnelheid in Megabits per seconde in. Het tweede getal is de uploadsnelheid in Megabits per seconde. Hoe hoger de getallen, hoe hoger de snelheid van het versturen en ontvangen.

      Een groot voordeel van glasvezel t.o.v. bijvoorbeeld de (TV) kabel is dat de up- en downloadsnelheid identiek zijn. Je kunt dus niet alleen heel snel downloaden, maar ook heel snel uploaden! Daarnaast is de uploadsnelheid op glasvezel erg hoog. Bij de kabel is deze maximaal 10 Mbps, bij Glasvezel van XS4ALL tenminste 50 Mbps.

    • Heeft glasvezel beperkingen in snelheid?

      Nee. In theorie is de snelheid van glas onbeperkt. Echter: vaak wordt de snelheid van glasvezel begrensd door zaken als het modem en de netwerkapparatuur van de leverancier. Op middellange termijn zijn snelheden van 500 Mbps (Megabit per seconde) echter mogelijk.

    • Wat zijn de kosten?

      Hier vindt u ons aanbod voor consumenten en voor zakelijke klanten.

    • Wat zijn de aansluitkosten?

      De kosten voor het aanleggen van glasvezel naar uw adres zijn doorgaans niet voor rekening van de klant. Deze worden betaald door glasleverancier Reggefiber alsmede uw ISP (Internet Service Provider), in dit geval XS4ALL. Er zijn voor u geen aansluitkosten. Wel brengen we € 10,- verzendkosten in rekening voor verzending van het modem (en eventeel TV-ontvangers). Nieuwe klanten betalen bij aanvang van een Televisie-abonnement € 50,- activeringskosten. De installatie door een monteur is ook gratis.

    • Is draadloos internet mogelijk?

      Ja de FRITZ!Box 7390 (het modem dat XS4ALL levert aan glasvezelklanten) biedt ook een draadloze oplossing. Daarbij heeft dit modem nog veel meer geavanceerde opties. Lees meer over dit modem

    • Wat kan ik in de toekomst met glasvezel allemaal doen?

      Toekomstige voordelen van glasvezel zijn onder meer:

      • Digitale TV, full HD-TV en straks zelfs 3D
      • Zorg op afstand
      • Sneller en gemakkelijker thuiswerken
      • Studeren op afstand: volg bijvoorbeeld een college thuis op de bank
      • Gamen op volle snelheid
      Zakelijk
      • Alle IP-gerelateerde diensten over een verbinding
      • Alle gegevens in de cloud beheren en werken met toegang vanaf meerdere stations
      • Grote bestanden in een keer verzenden- geen koeriersdienst meer nodig
      • Gebruik maken van online bedrijfsapplicaties
      • Videoconferencing met meerdere locaties
      • Beveiliging van een gebouw of bedrijf met camera's
    • Levert XS4ALL ook Glasvezel via CIF?

      Nee, daar zijn op dit moment geen plannen voor. XS4ALL gaat enkel leveren via Reggefiber.

    • Is de stabiliteit van Glas te vergelijken met mijn huidige DSL-verbinding?

      Ja Glas is net zo stabiel, zo niet nog stabieler dan DSL.

    • Is glasvezel veilig, of moet ik hier ook oppassen voor virussen?

      Ook op glasvezel moet u op uw PC of laptop op uw hoede zijn voor computervirussen en andere ongemakken die bij internet kunnen horen. Dit staat los van de infrastructuur (DSL / kabel / mobiel / glas) waarover uw internetverbinding loopt. Zorg dus altijd voor up-to-date anti-virusssoftware. Bij XS4ALL krijgt u deze standaard gratis bij uw glasvezelabonnement (t.w.v. € 59,95).

    • Is een veiligheidspakket (anti-virus en spamfilters) inbegrepen bij de Glasabonnementen?

      Ja, een veiligheidspakket inclusief updates (t.w.v. € 59,95) is inbegrepen.

    Veelgestelde vragen over de aanleg van glasvezel

    • Wie legt glasvezel aan?

      Glasvezel wordt in Nederland aangelegd door glasvezel-aannemersbedrijf Reggefiber. Dit is een bedrijf dat los staat van XS4ALL. Kijk hier voor meer info: www.eindelijkglasvezel.nl.

    • Wat wordt er precies aangelegd?

      Indien u in een gebied woont waar besloten is glasvezel aan te leggen, dan legt Reggefiber het glasvezel aan bij u in huis. Daarnaast plaatsen zij in uw woning (meestal in de meterkast) een Fiber Termination Unit (FTU). De FTU is de verbinding met het glasvezelnetwerk. De Network Termination Unit (NTU), het apparaat dat toegang verschaft tot het thuisnetwerk van de eindgebruiker, wordt aangelegd door XS4ALL. Kijk hier voor meer info: www.eindelijkglasvezel.nl

    • Wordt de straat dan helemaal opengelegd?

      Reggefiber legt het glasvezelnetwerk aan van straat tot straat. Daarvoor is het nodig de stoep tijdelijk open te maken en te graven. Vaak doet Reggefiber dit aan één kant van de straat. Reggefiber doet haar uiterste best om eventuele overlast tot een minimum te beperken. Als Reggefiber de stoep 's ochtends heeft opengraven dan proberen ze deze voor het einde van de middag weer dicht te maken. Kijk hier voor meer info: www.eindelijkglasvezel.nl

    • Wordt mijn voortuin geruïneerd door aanleg van glas?

      Om uw woning te koppelen aan het glasvezelnetwerk, maakt Reggefiber een verbinding tussen de straat en uw woning. Als u een voortuin heeft, gebeurt dit door middel van een tuinboring. De glasvezel wordt dan op een diepte van 60 cm onder de grond naar uw woning geboord. Zo blijft uw tuin of bestrating intact. Kijk hier voor meer info: www.eindelijkglasvezel.nl

    • Hoe lang duurt de aanleg van glasvezel?

      Om uw woning te koppelen aan het glasvezelnetwerk, maakt Reggefiber een verbinding tussen de straat en uw woning. Als u een voortuin heeft, gebeurt dit door middel van een tuinboring. De glasvezel wordt dan op een diepte van 60 cm onder de grond naar uw woning geboord. Zo blijft uw tuin of bestrating intact. Kijk hier voor meer info: www.eindelijkglasvezel.nl

    • Hoe komt glasvezel in mijn meterkast?

      De glasvezelkabel komt in uw meterkast door de grond naar boven. Daar wordt deze aangesloten op een zogenaamde FTU. De FTU is de verbinding tussen het glasvezelnetwerk en de Network Termination Unit (NTU), het apparaat dat toegang verschaft tot het thuisnetwerk van de eindgebruiker.

    • Hoe lang duurt de aanleg / montage in mijn meterkast? Moet ik hier lang voor thuis blijven? Heb ik hier last van?

      Reggefiber maakt hiervoor een afspraak met u. Kijk ook op : www.eindelijkglasvezel.nl.

    • Wat wordt er in mijn meterkast geplaatst?

      Een FTU en een NTU.

      Fiber Termination Unit (FTU)
      De FTU is de verbinding tussen het glasvezelnetwerk en de Network Termination Unit (NTU), het apparaat dat toegang verschaft tot het thuisnetwerk van de eindgebruiker. Dit verzorgt Reggefiber

      Network Termination Unit (NTU) ( 'NT kastje' OF 'Media Converter' )
      Het apparaat dat toegang verschaft tot het thuisnetwerk van de eindgebruiker Dit verzorgt XS4ALL.

    • Heb ik stopcontacten nodig in mijn meterkast?

      Ja, u heeft 2 stopcontacten nodig. 1 voor het modem en 1 voor de NTU.

    • Hoe werkt het bij een flatgebouw / appartement?

      Bij een zogenaamde gestapelde woning, zoals een appartement, wordt er eerst contact gezocht met de eigenaar of VvE van het complex. In onderling overleg wordt vervolgens bepaald hoe de kabels worden aangelegd. Normaal gesproken wordt de glasvezelkabel via de meterkasten doorgetrokken.

      Indien u zelf geen aansluiting wenst, vraagt glasvezel aanlegbedrijf Reggefiber toch om uw medewerking om uw bovenburen aan te kunnen sluiten. Er komt een FTU in uw meterkast of waar het isra-punt zich bevindt. Voor plaatsing van de FTU wordt een afspraak gemaakt en moet u thuis zijn.

    • Wordt mijn huis meer waard door een Glasvezel aansluiting?

      Of uw woning dankzij glasvezel echt meer waard wordt, is lastig om te zeggen. Wel zien we dat potentiële kopers een woning met glasvezel doorgaans aantrekkelijker vinden dan een huis zonder glasvezel. Uw woning is tenslotte al voorbereid op de toekomst.

    Technische vragen over glasvezel

    • Moeten oude computers worden aangepast? En mijn TV?

      Nee. U hoeft uw computers of TV's niet aan te passen of te vervangen. Voor glasvezel hebt u vaak wel nieuwe randapparatuur nodig zoals een nieuw modem en een nieuw aansluitpunt in uw huis. Dit aansluitpunt bij glas is een combinatie van een FTU en NTU. Ht modem krijgt u bij XS4ALL in bruikleen (gratis) en de FTU en NTU worden door respectievelijk Reggefiber en XS4ALL geleverd. Hier zijn geen kosten aan verbonden.

      Fiber Termination Unit (FTU)
      De FTU is de verbinding tussen het glasvezelnetwerk en de Network Termination Unit (NTU), het apparaat dat toegang verschaft tot het thuisnetwerk van de eindgebruiker. Dit verzorgt Reggefiber

      Network Termination Unit (NTU) ( 'NT kastje' OF 'Media Converter' )
      Het apparaat dat toegang verschaft tot het thuisnetwerk van de eindgebruiker Dit verzorgt XS4ALL.

    • Kan ik nog gebruikmaken van mijn router/modem?

      Voor glasvezel gaat XS4ALL gebruikmaken van de Fritz!box 7390. Heeft u een ander merk en/of type modem, raadpleeg dan de productspecificaties van uw huidige modem om te zien of het al dan niet geschikt is voor glasvezel. Sluit u bij XS4ALL een glasvezel abonnement af, dan leveren wij de FRITZ!Box 7390 er gratis in bruikleen bij.

    • Is draadloos internet mogelijk?

      Ja de FRITZ!Box 7390 (het modem dat XS4ALL levert aan nieuwe glasklanten) biedt ook een draadloze oplossing. Daarnaast nog meer geavanceerde opties. Lees meer over dit modem

    • Is glasvezel veilig, of moet ik hier ook oppassen voor virussen?

      Ook op glasvezel moet u op uw PC of laptop op uw hoede zijn voor computervirussen en andere ongemakken die bij internet kunnen horen. Dit staat los van de infrastructuur (DSL / kabel / mobiel / glas) waarover uw internetverbinding loopt. Zorg dus altijd voor up-to-date anti-virusssoftware. Bij XS4ALL krijgt u deze standaard gratis bij uw glasvezelabonnement (t.w.v. € 59,95).

    • Krijg je bij een Glasvezelabonnement een vast IPv4- en/of IPv6-adres?

      Ja, u krijgt 1 vast IPv4-adres en u kunt IPv6 gratis aanvragen in het Service Centre.

    • Moet ik op voorhand een nieuwe hostname uitzoeken of worden mijn huidige hostname en IP-adres overgezet naar de glasaansluiting?

      Als u nog geen klant bent bij XS4ALL: u krijgt een nieuwe hostname omdat u uw oude provider verlaat. U krijgt ook een nieuw IP-adres. Bent u al klant van XS4ALL dan wordt uw hostname overgezet. U krijgt een nieuw, vast IP-adres.

    • Hoeveel PC's en andere apparaten mag ik in mijn eigen netwerk hangen?

      Zoveel als u wilt.

    • Wat sluit XS4ALL aan en wat sluit Reggefiber aan?

      Het modem krijgt u in bruikleen bij XS4ALL (gratis) en de FTu en NTU worden door respectievelijk Reggefiber en XS4ALL geleverd. Hier zijn ook geen kosten aan verbonden.

      Fiber Termination Unit (FTU)
      De FTU is de verbinding tussen het glasvezelnetwerk en de NTU, het apparaat dat toegang geeft tot het thuisnetwerk van de eindgebruiker. Dit verzorgt Reggefiber.

      Network Termination Unit (NTU, NT-kastje of Media Converter)
      Het apparaat dat toegang geeft tot het thuisnetwerk van de eindgebruiker. Dit verzorgt XS4ALL.

      Let op: u moet wel 2 stopcontacten hebben in uw meterkast. 1 stopcontact voor de NTU en 1 voor het modem. Deze stopcontacten moet u zelf aanleggen.

    • Wat gebeurt er als er hardware kapotgaat?

      Vanuit XS4ALL leveren wij onze hardware (o.s. FRITZ!Box modem) in bruikleen. Als dit kapotgaat, onderzoeken we of dit komt door onzorgvuldig gebruik of niet. Zo niet, dan vervangen wij de hardware. Binnen 2 tot 3 werkdagen sturen wij u de nieuwe hardware toe. Zelf installeert u vervolgens de hardware, al dan niet met hulp van de helpdesk.

      Het kan ook zijn dat de hardware van Reggefiber (FTU) kapotgegaan is. Deze wordt door Reggefiber vervangen.

    • Hoe wordt alles aangesloten in de meterkast?

      Wij sturen altijd een monteur voor het aansluiten van internet. De monteur sluit de NTU aan op de FTU. Daarna zal hij de verbinding maken met het modem. De monteur kan ook Bellen en TV aansluiten. Indien u dit wenst, geef dit dan vooraf aan tijdens het inplannen van de afspraak met de monteur.

    Veelgestelde vragen over glasvezel in uw woonplaats

    • Waar kan ik zien of ik glasvezel heb / krijg?

      Op onze website http://www.xs4all.nl/glasvezel kunt u een postcodecheck doen. Voer uw postcode in en u ziet direct of glasvezel op uw adres leverbaar is.

    • Waarom is er nog geen glasvezel in mijn woonplaats?

      Voor het gebruik van glasvezel moet een heel nieuw netwerk worden aangelegd. Dit is een tijdrovend en zeer arbeidsintensief proces dat jaren in beslag neemt. In Nederland wordt het glasvezelnetwerk aangelegd door o.a. Reggefiber. Op de website van Reggefiber vindt u een actuele planning van de plaatsen waar glas aangelegd zal gaan worden. Daarnaast is de aanleg van glasvezel erg kostbaar.

      Vaak wordt het vraagbundelingstraject gebruikt om er zeker van te zijn dat er voldoende vraag naar is. Pas als 30% van de huishoudens intekent op glasvezel, kan gestart worden met de aanleg van het netwerk.

    • Wat kan ik doen om glasvezel in mijn woonplaats te krijgen?

      Wilt u ook glasvezel in uw straat? Zorg er dan samen met uw buurtgenoten voor, dat er ook bij u in de gemeente een vraagbundelingstraject start. Kijk voor meer informatie op www.eindelijkglasvezel.nl/glasvezel-bewonersinitiatief.html. Op de website van Reggefiber ziet u hoe u dat doet.

    • Wanneer gaat vraagbundeling door?

      Reggefiber besluit tot aanleg van glasvezel indien tenminste 30% van de bewoners van een plaats intekent (voorinschrijven) op glasvezel. Los van de Internet Service Provider waarbij ze dat doen. Dus in bijvoorbeeld een plaats met 10.000 huishoudens moeten tenminste 3.000 huishoudens voorinschrijven op glasvezel.

    • Wat is vraagbundeling?

      Vraagbundeling is de manier van Reggefiber om de minimaal benodigde hoeveelheid inschrijvingen voor glasvezel internet te behalen. Reggefiber start in een gemeente met aankondigen dat er misschien glasvezel komt als er voldoende mensen zijn die het willen. Voldoende is minimaal 30% van het gebied. Zie ook: www.eindelijkglasvezel.nl.

    • Waar komt vraagbundeling het eerst?

      In plaatsen waar het enthousiasme groot is en de bewoners niet kunnen wachten tot het er komt Want de aanleg van glasvezel is een kostbare zaak en alleen rendabel als tenminste 30% van de huishoudens in het aansluitgebied een glasvezelabonnement kiest. Wilt u weten of we de belangstelling in uw gemeente gaan inventariseren? Kijk dan op: www.eindelijkglasvezel.nl

    • Is een hoog inschrijvingspercentage in vraagbundeling wel haalbaar?

      Inmiddels zijn er al meer dan 700.000 huishoudens aangesloten op glasvezel. Ook dat is gebeurd via o.a. vraagbundeling. Daarbij was ook toen het criterium 'tenminste 30%'. De 30% is dus zeker haalbaar. Wel leert het verleden dat de 30% een stuk gemakkelijker wordt gehaald met lokale hulp en bewonersinitiatieven. Let op: de 30% inschrijvingen moet door alle ISP's samen worden gehaald!

    • Hoe lang duurt een vraagbundelingstraject gemiddeld?

      De vraagbundlingsperiode duurt doorgaans 6 tot 12 maanden. Na deze maanden wordt besloten of er glasvezel wordt aangelegd (als de 30% inschrijvingen is gehaald) of niet.

    • Er ligt toch al glasvezel? Ik heb namelijk glas via Ziggo / UPC. Hoe kan dit?

      Kabelaars maken voor het doorgeven van internet, bellen en TV gebruik van de TV-kabel. De TV-kabel is van coax. Dit is geen glasvezel. Desalniettemin bestaat daar wel eens verwarring over. Dit komt doordat de netwerken van de kabelaars voor een groot deel van glasvezel zijn. Het laatste stuk naar de woning tot de verdeelkast is van koper (coax). Daarom wordt er op de kabel nooit de snelheid gehaald die op glasvezel mogelijk is.

    Veelgestelde vragen over overstappen op glasvezel

    • Moeten oude computers worden aangepast? En mijn TV?

      Nee. U hoeft uw computers of TV's niet aan te passen of te vervangen. Voor glasvezel hebt u vaak wel nieuwe randapparatuur nodig zoals een nieuw modem en een nieuw aansluitpunt in uw huis. Dit aansluitpunt bij glas is een combinatie van een FTU en NTU. Ht modem krijgt u bij XS4ALL in bruikleen (gratis) en de FTU en NTU worden door respectievelijk Reggefiber en XS4ALL geleverd. Hier zijn geen kosten aan verbonden.

      Fiber Termination Unit (FTU)
      De FTU is de verbinding tussen het glasvezelnetwerk en de Network Termination Unit (NTU), het apparaat dat toegang verschaft tot het thuisnetwerk van de eindgebruiker. Dit verzorgt Reggefiber

      Network Termination Unit (NTU) ( 'NT kastje' OF 'Media Converter' )
      Het apparaat dat toegang verschaft tot het thuisnetwerk van de eindgebruiker Dit verzorgt XS4ALL.

    • Kan ik nog gebruikmaken van mijn router/modem?

      Voor glasvezel gaat XS4ALL gebruikmaken van de Fritz!box 7390. Heeft u een ander merk en/of type modem, raadpleeg dan de productspecificaties van uw huidige modem om te zien of het al dan niet geschikt is voor glasvezel. Sluit u bij XS4ALL een glasvezel abonnement af, dan leveren wij de FRITZ!Box 7390 er gratis in bruikleen bij.

    • Waarom is de overgang van DSL/kabel naar glasvezel noodzakelijk?

      Voordelen van glasvezel t.o.v. de kabel zijn:

      • De uploadsnelheid (verzenden van foto's bijvoorbeeld) van Glasvezel van XS4ALL is 50 Mbps. Bij de kabel is dit max 10 Mbps.
      • Bij Glasvezel is de uploadsnelheid even snel als de downloadsnelheid, bij de kabel is dit niet mogelijk en duurt uploaden veel langer.
      • Glasvezel biedt (in de toekomst) oneindig hoge bandbreedtes, terwijl de capaciteit van de kabel beperkt is.

      Voordelen t.o.v. ADSL zijn:

      • Bij Glasvezel is de uploadsnelheid even snel als de downloadsnelheid, bij ADSL is dit niet mogelijk en duurt uploaden veel langer.
      • De snelheid die via glasvezel gerealiseerd kan worden, is hoger dan bij DSL.
    • Maakt het nog uit dat ik kort geleden een contractverlenging bij XS4ALL van mij internet (DSL) heb afgesloten zodat ik een nieuwe FRITZ!Box in bruikleen kreeg? Die verlenging loopt nog een tijdje.

      Nee dat maakt niet uit. Bij de overstap van DSL van XS4ALL naar Glasvezel van XS4ALL gaat u een nieuw jaarcontract aan.

      Als u nog geen XS4ALL-klant bent, hebben wij hier geen invloed op.

    • Tijdens de overstap op Glas blijft - bij bestaande XS4ALL klanten - de DSL-aansluiting gewoon werken. Hoe werkt dat precies?

      We sluiten de glasverbinding aan. Daarnaast laten we de DSL-verbinding 2 weken gewoon doorlopen (op onze kosten). Zodra uw glasverbinding werkt, wordt DSL uitgeschakeld. Dit geldt alleen voor bestaande XS4ALL-klanten met DSL.

    • Hoe verloopt het proces als ik van een andere provider wil overstappen naar XS4ALL?

      Overstappen van een andere provider naar XS4ALL gaan wij aanbieden voor 1 december. U kunt zich al wel inschrijven. We bellen u dan terug voor 1 december om de bestelling af te ronden.

      Normaal gesproken duurt een overstap ongeveer 3 weken. Dan moet de Fiber Termination Unit (FTU) van Reggefiber al wel in de wonig aanwezig zijn. Als deze er nog niet is, kan het langer duren omdat deze eerst moet worden aangesloten door Reggefiber.

      Overstapservice:
      Wilt u van uw oude provider overstappen naar XS4ALL, dan kunt u gebruikmaken van de overstapservice. Vraag dan aan uw oude provider uw Overstap-ID. Deze moet u doorgeven aan XS4ALL.

    • Wat is de levertijd van glasvezel?

      Normaal gesproken duurt een overstap ongeveer 3 weken. Dan moet de Fiber Termination Unit (FTU) van Reggefiber al wel in de wonig aanwezig zijn. Als deze er nog niet is, kan het langer duren omdat deze eerst moet worden aangesloten door Reggefiber.

    Veelgestelde vragen over Televisie en glasvezel

    Wat is allemaal inbegrepen bij uw abonnement?

    Onderscheidende service

    Wij regelen graag alles tot in de puntjes. Zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over zo iets fundamenteels als internet, bellen en ook televisie. Bovendien is onze helpdesk dagelijks bereikbaar van 8.00 tot 23.00 uur en u krijgt eigen XS4ALL-medewerkers aan de lijn. Bij ons geen call-centre of gespreksscripts.

    Installatie gratis door onze monteur

    Onze monteur komt alles kosteloos bij u thuis aansluiten. En als er ooit iets niet goed werkt en onze helpdesk kan het probleem op afstand niet verhelpen, dan sturen we de monteur gewoon weer bij u langs. Gratis. Omdat we vinden dat alles het gewoon moet doen. Altijd.

    Veiligheid en privacy

    We hebben een Security Officer en een Privacy Officer in dienst. Zij waarborgen uw persoonlijke veiligheid en privacy door weer en wind.

    HotSpots: ruim 1000 door heel Nederland

    Als klant van XS4ALL logt u overal in Nederland gratis in bij HotSpots van KPN. Met uw laptop, smartphone of tablet. Zo kunt u gratis draadloos internetten (WiFi) op stations, Schiphol, in restaurants, parken, hotels, enz.

    Draadloos WiFi modem met geavanceerde functies

    U krijgt van ons een draadloos internetmodem in bruikleen. Met beveiliging tegen illegaal meesurfen. Uw printer of extra harddisk kunt u direct op dit modem aansluiten. En het modem is geschikt voor bellen met uw vaste telefoon.

    Kies uw abonnement en snelheid

    Service

    Helpdesk elke dag bereikbaar

    • Voor technische ondersteuning belt u ons elke dag, het hele jaar, van 8:00 - 23:00 uur. Dat is nog eens bereikbaarheid.
    • U belt de helpdesk niet op een 0900-nummer, maar op een regionaal nummer: 020-3987666.
    • Hebt u een Bellen abonnement, dan is bellen met de helpdesk bovendien gratis.

    Ondersteuning bij vrijwel alle systemen

    De helpdesk van XS4ALL ondersteunt zo veel mogelijk besturingssystemen en software. Omdat we pas willen ophangen als we uw vraag volledig hebben beantwoord.

    InternetVraagbaak: voor alle andere vragen

    Als eerste en enige provider beantwoorden wij ál uw internetvragen. U kunt ons de hele week bellen en elke vraag stellen. Hoe zet ik een filmpje op YouTube? Hoe maak ik een eigen website? Mochten wij het antwoord niet weten, dan zoeken we het voor u op.

    XS4ALL Academy

    Wij delen onze brede expertise op het gebied van internet graag met u. De Academy stelt u in de gelegenheid om meer uit internet te halen. We bieden workshops aan over internetgebruik, internetontwikkelingen, veiligheid van en op internet en over de maatschappelijke kijk op internet.

    Kies uw abonnement en snelheid

    Wat doet onze installatiemonteur?

    Onze monteur verzorgt de volledige installatie bij u thuis. En hij test natuurlijk of alles werkt. Als u dit wilt, dan geeft u dit zelf aan tijdens uw bestelling. De monteur kost u niets.

    Dit is wat de monteur gratis voor u doet

    • Coördinatie van het proces
      Planning van de afspraak. Controle vooraf van het aanwezige modem, loginnaam en wachtwoord. Kwaliteitscontrole achteraf.
    • Installatie en configuratie
      Installatie van het modem. Aansluiting van maximaal 2 computers.
    • TV-ontvanger en 1e TV-toestel aansluiten.
      Lees in de veelgestelde vragen wat de monteur exact installeert.
    • E-mail (optioneel)
      Configuratie van 1 e-mailaccount.
    • Bellen (optioneel)
      Configuratie van 1 account in het modem met aangesloten telefoon.
    • Testen
      Vanzelfsprekend wordt alles in overleg getest.
    • Advies
      Zodra alles is geïnstalleerd, krijgt u nog een kort advies over het gebruik van de diensten die u vanaf dat moment afneemt van XS4ALL.

    Wilt u meer laten doen?

    De installatie van uw eventuele 2e, 3e en 4e TV-toestel zijn voor uw rekening. De monteurskosten hiervoor zijn € 17,50 per kwartier.

    Als u extra hulp wilt, vertel dit dan vooraf aan de monteur tijdens het maken van de installatieafspraak.

    Voorbeelden van extra hulp van de monteur

    • Instellen van extra e-mail- of bellenaccounts of het aansluiten van extra computers
    • Een harde schijf of printer in uw netwerk opnemen
    • Bekabeling netjes wegwerken

    Kies uw abonnement en snelheid

    Veiligheid

    Veiligheidspakket

    • Een volledig veiligheidspakket t.w.v. € 59,95 inclusief updates is bij XS4ALL gewoon inbegrepen.
    • Met Firewall (tegen computerinbraak), Virusfilter (tegen computervirussen) en Spamfilter (voor elk e-mailprogramma). Inclusief updates.

    Maatregelen tegen Spam

    Het is de primaire verantwoordelijkheid van XS4ALL om haar netwerk voor klanten zo bereikbaar en veilig mogelijk te houden. Spam is een zware belasting voor de servers en systemen van XS4ALL. Meer dan 75% van alle e-mail die de mailservers verwerken, bestaat uit spam. Dit dwingt XS4ALL ertoe passende maatregelen te nemen en streng op te treden tegen spammers.

    Security Officer

    XS4ALL heeft een speciale Security Officer in dienst. Hij bewaakt de veiligheid van alle XS4ALL-diensten en technieken. Ook heeft hij een beslissende stem bij het tot stand komen van het XS4ALL beleid. De Security Officer van XS4ALL waarborgt de eis dat al onze diensten aan de hoogste veiligheidsnormen voldoen.



    Privacy Officer

    Ook hebben we een Privacy Officer in dienst die de privacy van de klanten waarborgt en toezicht houdt op de verwerking van persoonsgegevens binnen XS4ALL. Verder helpt zij bij het vormgeven van het privacybeleid van XS4ALL. De Privacy Officer ziet toe op de naleving van onze Privacyverklaring. We hebben zowel een extern privacy-reglement, als interne spelregels over de omgang met gegevens van en over medewerkers.

    Kies uw abonnement en snelheid

    HotSpots

    Gratis draadloos internet door heel Nederland

    Met uw XS4ALL loginnaam en wachtwoord maakt u gratis gebruik van draadloos internet via ruim 1000 KPN HotSpots door heel Nederland.

    • Onderweg internetten op uw laptop, tablet of smartphone
    • Geen kosten voor dataverkeer
    • Onbeperkte internettoegang

    Wat zijn HotSpots?

    HotSpots van KPN bieden draadloos internet op vele publiek toegankelijke plaatsen. U vindt de ruim 1000 HotSpots door heel Nederland: op Schiphol, bij NS-stations, in hotels, bij tankstations, wegrestaurants, in recreatieparken en horecagelegenheden.
    Door de snelheid van WiFi kunt u makkelijk mailen, googlen, chatten, facebooken, twitteren en muziek downloaden.

    Bij wie vindt u onze HotSpots?

    Kies uw abonnement en snelheid

    U krijgt van ons de FRITZ!Box 7390 kosteloos in bruikleen

    Krachtig en veilig draadloos internet

    Iedereen in huis bewegingsvrij online (geen draden nodig)

    WLAN-knop

    De draadloze internetverbinding in huis gemakkelijk uit- en later weer aanzetten.

    Geschikt voor Bellen

    Direct uw telefoontoestellen aansluiten, eigen centrale. Direct uw (DECT) telefoontoestellen aansluiten of uw eigen centrale aansluiten. Ook geschikt voor ISDN-centrale via SO.

    Printer of harddisk direct aansluiten

    Vanaf elke computer printen of bestanden openen

    Overige mogelijkheden

    USB 2.0 (2x)Energy-TimerWPA2-encryptie
    Ethernet (2x)Voicemail en faxNiet-storenfunctie
    TelefooncentraleFirewallVPN

    Kies uw abonnement en snelheid

    XS4ALL biedt meer

    Klanttevredenheid

    Al 20 keer scoorden we de eerste plaats in de Providertest van de Consumentenbond. Tevreden klanten vormen de beste beloning voor ons werk. Niet voor niets wordt XS4ALL vrijwel onafgebroken als beste getest. Door de Consumentenbond, door Kassa, door Radar en door TNS Nipo (Customer Centric DNA Award). En ook in de ranglijsten van Emerce staan we steevast bovenaan.

    Kwaliteit en deskundigheid

    Kwaliteit en deskundigheid staan bij ons voorop. En als klant komt u altijd op de eerste plaats. Bij ons dus geen gespreksscripts. Maar XS4ALL-medewerkers met kennis van internet die u op een persoonlijke manier te woord staan. Die tijd voor U nemen en luisteren naar het probleem en het oplossen.

    IPv6

    XS4ALL heeft haar netwerk in 2002 als eerste breedbandprovider geschikt gemaakt voor IPv6.

    Waarom? Alle computers en andere apparaten op internet hebben een IP-adres. Deze internetadressen worden nu nog uitgegeven volgens het internetprotocol versie 4 (IPv4). de huidige 4,3 miljard IPv4-adressen zijn zo goed als op. Zonder nieuwe IP-adressen, kunnen nieuwe computers en apparaten niet meer aangesloten worden. Dat heeft wereldwijd een enorme maatschappelijke en economische impact. Daarom is het nodig om over te stappen naar een nieuwe versie IP-adressen: IPv6. Met de nieuwe IPv6-reeks zijn tot in de verre toekomst meer dan genoeg IP-adressen beschikbaar.

    XS4ALL benadrukt al jaren het grote belang van IPv6. XS4ALL won in 2010 dan ook de IPv6 Award voor haar inzet voor de promotie van IPv6 en voor het beschikbaar maken van IPv6 voor haar klanten.

    Opgericht in 1993

    XS4ALL is in 1993 opgericht. Het is de eerste publieke internetprovider in Nederland en komt voort uit de Amsterdamse hackersscene. Het bedrijf heeft wortels in een hechte internationale internetgemeenschap die sterk betrokken was bij het ontstaan van internet. Dit maakt dat we de oorspronkelijke waarden van internet koesteren en willen beschermen: een wereldwijd computernetwerk dat vrije en ongecensureerde uitwisseling van gegevens, informatie en ideeën voor iedereen mogelijk maakt. Access for all, dus.

    Bedrijfsblog

    XS4ALL vertelt via haar blog waar ze mee bezig is. Wat vindt XS4ALL belangrijk en leuk? De weblog gaat over nieuwe producten en andere ontwikkelingen bij XS4ALL maar ook over ontwikkelingen op internet en in de maatschappij. Dus bijvoorbeeld over onze helpdesk en ons netwerk, over televisie en glasvezel, de discussie over (il)legaal downloaden en onze rechtszaak met BREIN. Of u neemt al lezend een kijkje in de keuken bij de Mac-workshop van de XS4ALL Academy.

    Kies uw abonnement en snelheid

    Stel hieronder uw pakket samen

    Kies de snelheid van uw glasvezelabonnement. Indien gewenst breidt u hierna uw pakket uit met Televisie en/of Bellen van XS4ALL.

    Internet, Televisie
    & Bellen     € 65,- p/m € 75,- p/m Bestel pakket Bestel pakket

    Internet & Bellen     € 50,- p/m € 60,- p/m Bestel pakket Bestel pakket

    Internet & Televisie     € 60,- p/m € 70,- p/m Bestel pakket Bestel pakket

    Internet     € 45,- p/m € 55,- p/m Bestel pakket Bestel pakket

    Advies nodig? Bel 020 398 76 66

    Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur.

    Liever dat wij u bellen?

    Laat uw naam en nummer achter en wij bellen u.